Glossário de SEO: Call to Action (CTA)

O que é uma chamada para ação?

Com uma chamada para ação (CTA), é possível solicitar diretamente ao visitante que realize uma ação específica. No marketing on-line, a ação pode ocorrer em uma ampla variedade de áreas. Ela não precisa nem mesmo estar relacionada ao conteúdo.

 

Alguns exemplos do que pode ser alcançado com uma chamada para ação:

 

• Faça o download de um e-book
• Registro em um boletim informativo por e-mail
• Registro para um webinar
• Assista a vídeos informativos e cursos
• Criar um comentário
• Gerar um código de voucher
• Comprar um produto
• Reservar um serviço

 

Com base nos exemplos acima, rapidamente fica claro que a chamada para ação pode ser usada universalmente. Isso o torna um elemento muito útil. A propósito, o termo CTA já estava em uso antes da era da Internet. O elemento de marketing também era usado em itens de mala direta, como folhetos publicitários.

 

Uma chamada para ação pode ser estruturada da seguinte forma:

 

• Texto de link normal e convidativo (por exemplo, compre agora)
• Como alternativa, um botão convidativo com texto (por exemplo, Registre-se agora)
• Caixa pequena com título, texto de descrição e um botão
• Um formulário de entrada também pode ser adicionado à caixa. É nele que o usuário insere seu endereço de e-mail ou número de telefone, por exemplo.

 

 

Por que uma chamada à ação é tão importante?

Uma olhada na psicologia confirma isso: Se você disser a uma pessoa o que fazer, ela executará a ação. Portanto, não basta simplesmente produzir um texto informativo. Se os webmasters quiserem oferecer a eles mais informações ou talvez até mesmo vender um produto, é preciso oferecer isso a eles. A melhor maneira de fazer isso é com uma chamada para ação.

 

Além disso, o botão Call To Action serve como uma importante pedra angular para mostrar ao usuário para onde ele deve ir em seguida. Você não deve perder tempo aqui, mas ir direto ao ponto. Porque o fato é: o clique mais fácil para um visitante é o botão Voltar.

 

Como criar uma chamada para a Acton?

 

Para criar uma chamada para ação, há alguns pontos importantes a serem considerados. Entre eles estão

 

• O botão ou texto de chamada para ação deve ser o mais preciso e simples possível. Por esse motivo, ele deve ter apenas uma única ação.

 

• Também é importante mostrar ao usuário exatamente o que deve acontecer em seguida. Ele deve digitar seu endereço de e-mail no formulário? Ou deve deixar seu número de telefone? Isso é exatamente o que precisa ficar claro para ele.

 

• Menos é mais. É por isso que é importante manter as CTAs simples. Formulações complicadas ou longas estão fora de lugar aqui.

 

 

A propósito, uma CTA pode ser colocada em qualquer lugar. Por exemplo, antes, dentro e depois de uma postagem de blog. Ou diretamente em um e-mail ou em sua assinatura. Também é possível colocar CTAs em vídeos, podcasts e e-books.