O que é a taxa de conversão? Definição e cálculo

Em poucas palavras: qual é a taxa de conversão?

A taxa de conversão é usada no marketing on-line e serve para definir e atingir metas. Por exemplo, ela pode ser usada para calcular a proporção entre visitantes e registros de boletins informativos ou compras.

O que é uma taxa de conversão?

A taxa de conversão também é comumente chamada de taxa de conversão. Ela informa aos operadores do site qual é a proporção entre visitantes e ações (por exemplo, registros ou compras). No entanto, ela também é usada para vários outros objetivos. Ela também é expressa como uma porcentagem.

Exemplos de onde as taxas de conversão são usadas:

Registros gratuitos em um portal (leads)
Vendas realizadas para um produto
Assinaturas de boletins informativos
Downloads

Para determinar o nível de uma taxa de conversão, os visitantes e as ações do site devem ser medidos. Dessa forma, há também a possibilidade de OTIMIZAÇÃO DA TAXA DE CONVERSÃO (CRO) otimização.

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Como é calculada uma taxa de conversão?

Para realizar um cálculo simples da taxa de conversão, as conversões (ações) obtidas são divididas pelas impressões.

Exemplo:

10 conversões / 1000 impressões = 1% de taxa de conversão

É importante observar que as impressões são todas as visualizações de página. Isso também inclui exibições de página repetidas e tráfego de bots. Portanto, isso prova ser bastante impreciso.

Entretanto, se quiser calcular uma taxa de conversão mais precisa, você deve trabalhar com visitantes únicos. Visitantes únicos são aqueles que foram contados apenas uma vez.

Exemplo de cálculo exato da taxa de conversão:

(Conversões x 100)/(número de visitantes únicos)

(10 x 100)/(1.000) = 1%

Diferentes períodos de tempo também podem ser selecionados para calcular uma taxa de conversão. A taxa pode ser calculada para um dia, uma semana ou um mês.

Quais fatores podem piorar a taxa de conversão?

Há muitos fatores que podem causar a deterioração de uma taxa de conversão.

Alguns deles estão listados abaixo:

A página de vendas e o site em geral têm uma velocidade de carregamento lenta
Há muito poucas opções de pagamento para o cliente
Grupo-alvo errado ou produto errado: o visitante imagina algo diferente do que é mostrado em um anúncio
O processo de registro de uma conta é muito complicado. Há muitos campos a serem preenchidos ou são necessários muitos cliques?
O site parece duvidoso ou a conexão não é criptografada (sem https)
Um redirecionamento para uma página de agradecimento ou para um provedor de serviços de pagamento não funciona
As consultas de Captcha do servidor não funcionam corretamente ou demoram muito
A página com a oferta não é confiável o suficiente
Os textos estão gramatical ou estilisticamente incorretos, as fontes e/ou cores estão ilegíveis

Eu sou conhecido da grande mídia como Stern, GoDaddy, Onpulson e café da manhã e já trabalhei com mais de mais de 100 clientes conhecidos bem-sucedidos no Google.

Classificação do Google

Baseado em 185 avaliações

Classificação da Trustpilot

Com base em 100 avaliações

Conclusão: O que é uma taxa de conversão?

A taxa de conversão mostra a proporção de visitantes em relação às ações efetivamente realizadas (por exemplo, registros de boletins informativos ou compras). Ela é apresentada como uma porcentagem e é usada, entre outras coisas, para monitorar uma meta claramente definida, por exemplo, quantas vendas devem ser realizadas por 1.000 visitantes. Os fatores para uma taxa de conversão positiva ou negativa variam de acordo com o setor e o nicho.