Glossário de SEO: Código de status HTTP 500

 

O que é um código de status HTTP 500?

O erro HTTP 500, especificamente o Server Internal Error 500, é um código de status HTTP que indica que houve um problema no lado do servidor ao solicitar dados do site. Os administradores devem intervir aqui para corrigir o problema. No entanto, os usuários não sabem o motivo exato do erro, pois ele é um código de status coletivo para erros inesperados do servidor.

 

Um código de status HTTP 500 pode ser exibido da seguinte forma:

 

• HTTP 500
• HTTP 500 - erro interno do servidor
• Erro 500
• Esta página não pode ser exibida - HTTP 500

 

Os códigos de status em geral são usados como meio de comunicação entre navegadores da Web , como Safari, Chrome, Firefox (cliente) e o servidor da Web no qual o site de destino está localizado. No caso de erros, eles são mostrados como códigos 4xx ou 5xx.

 

Digressão

Se um código de status começar com um cinco, o erro está, portanto, no lado do servidor(cliente - servidor). No entanto, se um quatro estiver na primeira posição (código de status HTTP 400), provavelmente há algo errado com o navegador da Web (cliente - servidor) e deve ser corrigido pelo usuário , e não por um administrador.

 

Mas tenha cuidado, pois essa alocação nem sempre é correta e, mesmo com um HTTP 500 - erro interno do servidor, o erro pode estar no cliente.

 

 

Quais são os efeitos de um erro HTTP 500?

Um erro HTTP 500 pode afetar o SEO (otimização para mecanismos de pesquisa) e a posição no Google. Como o site ou a loja on-line não pode ser acessado, isso pode causar frustração entre os usuários, afetar a jornada do cliente, afastar clientes em potencial e resultar em avaliações negativas.

 

Que erros podem ocorrer com um HTTP 500?

No caso de um erro HTTP 500, os usuários veem apenas a mensagem de que a solicitação ao servidor não funcionou. No entanto, os administradores podem instalar o Microsoft Information Service (MIIS) em um servidor baseado na Microsoft, que informa aos usuários qual é o erro específico.

 

Esse erro é identificado com até três casas decimais, como 500.0, 500.19 ou 500.100. Na maioria dos casos em que ocorre um erro HTTP 500, os usuários só precisam esperar um pouco e recarregar o site. Caso contrário, eles precisam esperar um pouco mais até que o erro seja corrigido por um administrador.

 

Causas de um código de status HTTP 500

Para corrigir um HTTP 500, primeiro é necessário identificar o erro e, em seguida, encontrar a causa. As ferramentas de SEO com recursos de rastreamento podem ajudar facilmente com isso. Elas funcionam com o mesmo princípio dos mecanismos de pesquisa, analisando todo o site e identificando todos os erros e códigos de status 4xx ou 5xx.

 

Um erro HTTP 500 pode ter várias origens de erro, como servidores da Web sobrecarregados, arquivos corrompidos, autorizações incorretas de arquivos e pastas ou o erro está em outro lugar:

 

• Manutenção do servidor: inevitavelmente, todo sistema precisa ser revisado em algum momento. Mas enquanto um servidor está em manutenção, um site também fica indisponível. Se possível, os administradores ou operadores do site devem deixar uma mensagem para seus usuários na página inicial nesses casos.
• Tempo de resposta do servidor: se o servidor não puder fornecer uma resposta em um determinado período de tempo, geralmente é exibido um HTTP 500. No entanto, existe até mesmo um código de status separado para esse caso especial, o HTTP 504.
• Erros em scripts PHP: se os sites com sistemas de gerenciamento de conteúdo como o WordPress temas e plug-ins podem causar erros de PHP.
• Erro de código: ao usar um servidor da Web Apache, o arquivo .htaccess contém determinadas configurações de site. Se esse código contiver um erro, como erros de caracteres em linhas de código ou comandos incorretos, o servidor poderá responder com HTTP 500.

 

Na tabela a seguir, listamos alguns códigos de status HTTP 500 com os respectivos erros.

 

500.0	Módulo de servidor defeituoso/API de servidor da Internet
500.11	O aplicativo do servidor foi encerrado
500.12	Reiniciar um aplicativo de servidor
500.13	servidor ocupado, todas as outras solicitações de clientes são rejeitadas
500.15	Solicitação direta inválida para o arquivo global.asax
500.19	Dados de configuração do servidor inválidos
500.21	Módulo de servidor com defeito e irreconhecível
500.22	A aplicação de uma configuração de módulo HTTP no modo pipeline não é possível (estrutura de aplicativos Web ASP.NET)
500.23	A aplicação de uma configuração de manipulador de HTTP no modo pipeline não é possível (estrutura de aplicativo da Web ASP.NET)
500.24	Nenhuma configuração de personificação utilizável no modo pipeline
500.50	Erro durante o processamento da correção RQ_BEGIN_REQUEST
500.51	Erro durante o processamento da notificação GL_PRE_BEGIN_REQUEST
500.52	Erro durante o processamento da notificação RQ_SEND_RESPONSE
500.53	Erro durante o processamento da notificação RQ_RELEASE REQUESTSTATE
500.100	Erro no mecanismo ASP

Como corrigir um erro HTTP 500

Se o erro de um erro HTTP 500 foi encontrado, agora há várias opções para corrigi-lo. Um HTTP 500 deve sempre ser corrigido rapidamente para que o erro não continue a ter um impacto negativo nos visitantes do site e no SEO.

 

Quatro etapas o ajudarão a corrigir o erro HTTP 500:

 

1. verificar o servidor

O servidor ainda está em operação? Ele está sobrecarregado ou com alguma restrição? Para verificar se um servidor está funcionando de forma ideal, pergunte ao provedor de hospedagem ou verifique a área do usuário . Se houver um erro no servidor, o host deve ser contatado para que o servidor no qual o seu site está hospedado volte a funcionar. Uma olhada no registro de erros do servidor também pode ajudar.

 

2. verifique o arquivo .htaccess

O arquivo .htaccess em seu servidor Apache está corrompido? Para verificar isso, você pode renomear o arquivo .htaccess uma vez para que o servidor não possa mais acessá-lo e recarregar a página com um erro 500. Se não houver mais erro, o arquivo está danificado e deve ser reparado ou substituído.

 

Uma versão mais antiga pode ser usada para isso - sem problemas com backups regulares - ou o erro no arquivo deve ser localizado ou um novo arquivo .htaccess deve ser gravado.

 

3. verificar as instalações

Verifique seus novos temas, plug-ins e complementos - tudo o que foi instalado recentemente deve ser verificado. Isso ocorre porque um plug-in programado incorretamente ou com defeito pode ser o motivo de um erro HTTP 500.

 

4. verificar a sobrecarga

A memória do servidor está sobrecarregada? Isso também pode levar a um HTTP 500. Para resolver esse erro, você pode aumentar temporariamente o limite da memória de trabalho no script PHP . No entanto, a longo prazo, deve-se procurar e implementar uma solução para a sobrecarga do servidor, que geralmente é encontrada no código do site.

 

Os usuários podem corrigir um erro HTTP 500?

Na verdade, não, porque o erro de um erro HTTP 500 é do servidor. Os usuários só têm a opção de recarregar regularmente o site , por exemplo, se o servidor tiver acabado de ser reiniciado. Também pode ser útil limpar o cache do navegador, pois os navegadores da Web gostam de carregar versões antigas da página que já foram visitadas. Se nada disso ajudar e o erro 500 persistir, o administrador do site deve ser contatado.

 

Nossa dica do TSP - Timo Specht:

Se você, como usuário, precisar acessar o site com urgência, apesar dos erros internos do servidor 500, use o cache do Google e acesse uma versão desatualizada do site: basta digitar "cache:affected-url.com" na barra de pesquisa.