Glossaire SEO : code d'état HTTP 500

 

Qu'est-ce qu'un code d'état HTTP 500 ?

L'erreur HTTP 500, concrètement Server Internal Error 500, est un code d'état HTTP qui indique qu'il y a eu un problème du côté du serveur lors de l'interrogation des données du site web. Les administrateurs doivent alors intervenir pour le corriger. Les utilisateurs ne connaissent toutefois pas la raison exacte de l'erreur, car il s'agit d'un code d'état collectif pour les erreurs inattendues du serveur.

 

Un code d'état HTTP 500 peut être affiché de la manière suivante :

 

• HTTP 500
• HTTP 500 - erreur de serveur interne
• 500 Erreur
• Cette page ne peut pas être affichée - HTTP 500

 

Les codes d'état en général sont utilisés comme moyen de communication entre les navigateurs web comme Safari, Chrome, Firefox (client) et le serveur web qui héberge le site web cible. En cas d'erreur, ils sont indiqués sous forme de codes 4xx ou 5xx.

 

Digression

Si un code d'état commence par un cinq, l'erreur se situe donc du côté du serveur(Client - Serveur). Par contre, si un quatre est placé en tête (code d'état HTTP 400), il y a probablement un problème avec le navigateur web (Client - ) et doit alors être corrigé non pas par un admin mais par l'utilisateur .

 

Mais attention, car cette attribution n'est pas toujours correcte et même en cas d'erreur HTTP 500 - internal server error, l'erreur peut venir du client.

 

 

Quelles sont les conséquences d'une erreur HTTP 500 ?

Une erreur HTTP 500 peut avoir un impact sur le SEO (optimisation pour les moteurs de recherche) et la position sur Google. Comme il est impossible d'accéder au site web ou à la boutique en ligne, cela peut engendrer de la frustration chez les utilisateurs, nuire au parcours du client, décourager les clients potentiels et entraîner des évaluations négatives.

 

Quelles erreurs peuvent survenir lors d'un HTTP 500 ?

En cas d'erreur HTTP 500, les utilisateurs ne voient qu'un message indiquant que la demande au serveur n'a pas fonctionné. Les administrateurs peuvent toutefois installer le Microsoft Information Service (MIIS) sur un serveur basé sur Microsoft, qui indique aux utilisateurs quelle est l'erreur concrète.

 

Dans la plupart des cas où une erreur HTTP 500 se produit, les utilisateurs n'ont qu'à attendre un peu et à recharger le site. Sinon, il faut attendre un peu plus longtemps que l'erreur soit corrigée par un admin.

 

Causes d'un code d'état HTTP 500

Pour corriger un HTTP 500, il faut d'abord identifier l'erreur , puis en trouver la cause. Les outils SEO dotés de fonctions d'exploration peuvent facilement aider. Ils fonctionnent selon le même principe que les moteurs de recherche, analysent ainsi l'ensemble du site web et identifient toutes les erreurs et les codes d'état 4xx ou 5xx.

 

Une erreur HTTP 500 peut avoir différentes sources d'erreur, comme des serveurs web surchargés, des fichiers corrompus, des autorisations de fichiers et de dossiers incorrectes ou l'erreur se situe ailleurs :

 

• Maintenance du serveur : tout système doit inévitablement être révisé un jour. Mais pendant la maintenance d'un serveur, un site web peut être inaccessible. Dans la mesure du possible, les administrateurs ou les exploitants de sites web devraient, dans de tels cas, laisser une information à leurs utilisateurs sur la page d'accueil.
• Temps de réponse du serveur : si le serveur ne peut pas fournir de réponse dans un certain délai, un HTTP 500 est souvent affiché. Cependant, il existe même un code d'état séparé pour ce cas particulier, le HTTP 504.
• Erreurs dans les scripts PHP : si des sites web sont systèmes de gestion de contenu comme WordPress les thèmes et les plug-ins peuvent provoquer des erreurs PHP.
• Erreur de code : lors de l'utilisation d'un serveur web Apache, le fichier .htaccess contient certaines configurations de site web. Si ce code contient une erreur, comme des erreurs de caractères dans les lignes de code ou des commandes incorrectes, le serveur peut répondre avec HTTP 500.

 

Dans le tableau suivant, nous t'avons énuméré quelques codes d'état HTTP 500 avec les erreurs correspondantes.

 

500.0	module de serveur/API de serveur Internet défectueux
500.11	L'application serveur est arrêtée
500.12	Redémarrage d'une application serveur
500.13	serveur saturé, toutes les autres demandes de clients sont refusées
500.15	demande directe non autorisée pour le fichier global.asax
500.19	données non valides de la configuration du serveur
500.21	module serveur défectueux & non identifiable
500.22	Impossible d'appliquer une configuration de module HTTP en mode pipeline (framework de web app ASP.NET)
500.23	Impossible d'appliquer une configuration de gestionnaire HTTP en mode pipeline (framework d'applications Web ASP.NET)
500.24	en mode pipeline, aucune configuration de changement d'identité utilisable
500.50	Erreur pendant le traitement de la rectification RQ_BEGIN_REQUEST
500.51	Erreur lors du traitement de la notification GL_PRE_BEGIN_REQUEST
500.52	Erreur lors du traitement de la notification RQ_SEND_RESPONSE
500.53	Erreur lors du traitement de la notification RQ_RELEASE REQUESTSTATE
500.100	Erreur dans le moteur ASP

Comment corriger une erreur HTTP 500 ?

Une fois que l'erreur HTTP 500 a été trouvée, il existe plusieurs options pour la corriger. Une erreur HTTP 500 doit toujours être corrigée rapidement afin d'éviter qu'elle n'ait un impact négatif sur les visiteurs de ton site Web et sur ton référencement.

 

Quatre étapes t'aideront à résoudre ton erreur HTTP 500 :

 

1. vérifier le serveur

Le serveur est-il encore en service ? Est-il surchargé ou limité d'une manière ou d'une autre ? Pour vérifier si un serveur fonctionne de manière optimale, il convient de se renseigner auprès du fournisseur d'hébergement ou de consulter l'espace utilisateur . En cas d'erreur de serveur, il convient de contacter l'hébergeur afin que le serveur sur lequel se trouve ton site web fonctionne à nouveau. Un coup d'œil dans le journal des erreurs du serveur peut également être utile.

 

2. Vérifier le fichier .htaccess

Le fichier .htaccess de ton serveur Apache est-il endommagé ? Pour le vérifier, tu peux renommer le fichier .htaccess afin que le serveur ne puisse plus y accéder et recharger la page avec une erreur de 500. S'il n'y a plus d'erreur, le fichier est endommagé et doit être réparé ou remplacé.

 

Pour cela, il est possible d'utiliser une version plus ancienne - ce qui ne pose pas de problème en cas de sauvegardes régulières - ou de trouver l'erreur dans le fichier ou d'écrire un nouveau fichier .htaccess.

 

3. vérifier les installations

Vérifie tes nouveaux thèmes, plug-ins et add-ons - tout ce qui vient d'être installé devrait être vérifié une fois. En effet, un plug-in mal programmé ou défectueux peut souvent être à l'origine d'une erreur HTTP 500.

 

4. vérifier la surcharge

La mémoire du serveur est-elle surchargée ? Car cela peut également entraîner un HTTP 500. Pour résoudre cette erreur, tu peux augmenter temporairement la limite de la mémoire de travail dans le script PHP . En revanche, à long terme, il convient de chercher et d'implémenter une solution à la surcharge du serveur - celle-ci se trouve souvent dans le code du site web.

 

Les utilisateurs peuvent-ils corriger une erreur HTTP 500 ?

Pas vraiment, car l'erreur lors d'une erreur HTTP 500 se situe au niveau du serveur. Les utilisateurs ont seulement la possibilité de recharger régulièrement le site web - par exemple si le serveur est en train de redémarrer. Il peut également être utile d'effacer le cache du navigateur, car les navigateurs web aiment charger les anciennes versions de la page déjà visitées. Si rien n'y fait et que l'erreur 500 persiste, il convient de contacter l'administrateur du site.

 

Notre conseil TSP - Timo Specht :

Si, en tant qu'utilisateur, tu dois accéder d'urgence au site malgré 500 Internal Server Error, utilise le Cache Google et accède à une version obsolète du site: saisis simplement "cache:betroffene-url.de" dans la barre de recherche.