Glossário de SEO: Experiência do usuário (UX)

 

Qual é a experiência do usuário?

O termo user experience é traduzido como "experiência do usuário" ou "experiência do usuário". Ele é abreviado como "UX". Quando um usuário está em um site ou aplicativo, ele interage com ele. Por exemplo, ele abre outras subpáginas, dá uma olhada no menu ou usa qualquer função.

 

Dependendo do grau de satisfação do usuário, isso resulta em uma determinada experiência do usuário, que depende de vários fatores. Isso pode ser positivo ou negativo.

 

A meta de um operador de SEO e de site deve ser sempre criar uma experiência de usuário predominantemente positiva para os visitantes.

 

 

Qual é a diferença entre experiência do usuário e usabilidade?

Em muitos lugares, a experiência do usuário é equiparada à usabilidade ou usada como sinônimo. Infelizmente, isso não é totalmente correto.

 

Isso ocorre porque a usabilidade é a facilidade de uso e a facilidade de uso puramente objetivas. A experiência do usuário, por outro lado, descreve características puramente estéticas e emocionais. Por exemplo, se um site tiver um design atraente e for fácil de usar graças às suas inúmeras funções, emoções positivas serão evocadas.

 

No entanto, os dois termos estão intimamente relacionados. Em outras palavras, a experiência do usuário é uma extensão da usabilidade, por assim dizer.

 

Quais são os objetivos da experiência do usuário?

Quando um usuário visita um site ou usa um aplicativo, certos efeitos e experiências são criados. O objetivo é que a experiência do usuário seja positiva. O usuário se sente confortável. Isso pode resultar em uma melhor percepção de uma marca.

 

No entanto, isso também aumenta a chance de um usuário recomendar um site a outras pessoas. O resultado final é que a percepção aprimorada da marca e a taxa de recomendação resultam em mais vendas e lucros.

 

Por esse motivo, os operadores de sites e os SEOs devem sempre se esforçar para garantir que os usuários permaneçam em um site ou aplicativo pelo maior tempo possível. Experiências negativas devem ser sempre evitadas para manter a taxa de rejeição baixa. Portanto, o objetivo principal é garantir que os usuários encontrem o que estão procurando o mais rápido possível.

 

Como se obtém uma boa experiência do usuário (UX)?

A seguir, uma lista de recursos importantes que levam a uma boa experiência do usuário:

 

• Tanto os fatores técnicos quanto um design atraente são essenciais. Eles basicamente garantem que os usuários se sintam confortáveis e que a TAXA DE SUCÇÃO permaneça baixa.
• Como me dirijo aos meus usuários? Dependendo da empresa ou do tipo de projeto, você deve decidir sobre uma abordagem específica para se comunicar com seus usuários. Mantenha a mesma abordagem em outras áreas, como as redes sociais.
• Ofereça entretenimento! Você deve, no mínimo, satisfazer as experiências dos seus usuários. Mas é ainda melhor se você as exceder. Com esses efeitos surpresa, você garante que se destacará dos outros provedores. É assim que você cria valor de reconhecimento.

 

Dica para SEOs: se seus usuários gostam de ficar com você e a experiência do usuário (UX) é boa, isso tem um efeito positivo no tempo de permanência e na taxa de rejeição. Os mecanismos de pesquisa, como o Google, também estão observando essa tendência de aumento. Isso permite que você suba nas classificações.