O que é o ProvenExpert? Definição e possíveis aplicações

Em poucas palavras: O que é o ProvenExpert?

A ProvenExpert é uma plataforma de classificação na qual os clientes podem avaliar varejistas, prestadores de serviços e outras empresas.

As empresas podem melhorar sua reputação por meio de avaliações positivas na ProvenExpert e, assim, não apenas manter melhor os clientes existentes, mas também conquistar novos clientes com mais facilidade.

Como o ProvenExpert funciona?

A ProvenExpert é uma plataforma abrangente de avaliações que ajuda as empresas a coletar, gerenciar e apresentar com eficiência as avaliações dos clientes.

Para poder usar essas funções, você deve primeiro registrar sua empresa no site da ProvenExpert*.

O sistema de classificação é baseado em estrelas, sendo que a classificação de 5 estrelas é a melhor classificação.

Utilizar a ProvenExpert como empresa

Depois de registrar sua empresa na ProvenExpert, você poderá utilizar as funções da plataforma on-line.

Acima de tudo, isso inclui a criação de formulários de avaliação personalizados que são especificamente adaptados aos seus produtos ou serviços.

Para receber avaliações de seus clientes, você pode usar os formulários de avaliação que criou de várias maneiras. Por exemplo, é possível fazer o seguinte:

Enviar formulários de avaliação diretamente aos clientes por e-mail
Convide os clientes a deixar uma avaliação nas mídias sociais
Use cartões de pesquisa com código QR em negócios off-line
Faça com que os clientes preencham formulários diretamente no site da ProvenExpert

Assim que sua empresa receber uma avaliação, você terá a oportunidade de respondê-la com seu perfil ProvenExpert.

Além das avaliações no site, a plataforma on-line também oferece a opção de agrupar avaliações de outros portais, como o Google ou o Facebook, no ProvenExpert.

Uma pontuação geral é calculada a partir de todas as classificações, o que se reflete no selo de classificação da ProvenExpert.

O selo de classificação é exibido no perfil de sua empresa e atualizado em tempo real. Você também pode incluí-lo em sua presença on-line ou em outras plataformas.

Você pode ver como utilizar as avaliações da ProvenExpert para o gerenciamento de sua reputação on-line no vídeo a seguir:

Enviar avaliações como cliente na ProvenExpert

Clientes e consumidores podem compartilhar suas experiências com empresas na ProvenExpert e enviar suas avaliações.

Por um lado, eles podem procurar empresas diretamente no site da ProvenExpert e enviar seu relato de experiência.

Na maioria dos casos, entretanto, os clientes e consumidores são convidados pela empresa a enviar sua avaliação .

Vantagens e desvantagens do ProvenExpert

Para atingir com sucesso seu grupo-alvo com seus produtos ou serviços, você deve primeiro conquistar a confiança dele.

A plataforma de classificação da ProvenExpert oferece uma boa oportunidade para construir uma reputação correspondente na Internet.

Vantagens do ProvenExpert

As principais vantagens do ProvenExpert incluem o seguinte:

Sua própria reputação pode ser aprimorada por meio de avaliações positivas dos clientes.
Ao integrar avaliações de diferentes fontes, elas podem ser agrupadas no selo de classificação da ProvenExpert.
Existem ferramentas de análise abrangentes que as empresas podem usar para reconhecer rapidamente as tendências de satisfação do cliente.
As empresas podem responder às avaliações positivas e negativas de forma direcionada.
O feedback contínuo dos clientes por meio de opiniões reais ajuda a melhorar constantemente sua própria oferta.
As avaliações falsas podem ser evitadas graças à função de verificação.
Uma reputação on-line aprimorada graças a avaliações positivas pode ajudar a aumentar as vendas da empresa.

Teremos prazer em mostrar como você pode aproveitar ao máximo essas vantagens em nossa reunião de estratégia.

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Desvantagens do ProvenExpert

Embora a ProvenExpert ofereça muitas vantagens, há também algumas desvantagens das quais você deve estar ciente. Entre elas estão as seguintes:

A versão gratuita oferece apenas uma gama limitada de funções. Para obter funções adicionais, é necessário adquirir um dos modelos de assinatura paga.
O gerenciamento e a manutenção dos perfis de classificação exigem esforço contínuo, o que pode consumir muito tempo de equipes pequenas.
A função de verificação, que na verdade tem o objetivo de aumentar a credibilidade, pode ser percebida pelos clientes como um obstáculo, resultando no envio de menos avaliações.

De modo geral, porém, as vantagens superam as desvantagens tanto para as empresas quanto para os clientes.

Os custos do ProvenExpert

As funções básicas da plataforma de avaliação podem ser utilizadas com a versão gratuita. No entanto, se você quiser usar o serviço completo do ProvenExpert, terá que pagar uma taxa mensal.

Com vários modelos de assinatura, a plataforma oferece uma solução para diferentes requisitos. Esses modelos estão disponíveis:

Versão básica a partir de 29,99 euros por mês
Versão Plus a partir de 49,99 euros por mês
Versão premium a partir de 99,99 euros por mês

Conclusão: O que é o ProvenExpert?

A plataforma on-line ProvenExpert é uma ferramenta poderosa para o marketing on-line. marketing on-line das empresas. Ela não apenas facilita a coleta e o gerenciamento das avaliações dos clientes, mas também aumenta a transparência e a credibilidade.

Ao usar a plataforma, as empresas podem gerenciar com eficácia sua reputação on-line e, assim, fortalecer a confiança e a satisfação de seus clientes a longo prazo.

A plataforma também oferece aos clientes e consumidores uma boa oportunidade de conhecer as experiências de outros clientes com uma empresa antes de fazer uma compra.