Glossaire SEO : ProvenExpert

 

Comment fonctionne ProvenExpert ?

 

ProvenExpert est une plateforme d'évaluation complète qui aide les entreprises à collecter, gérer et présenter efficacement les évaluations des clients.

 

Pour pouvoir utiliser ces fonctions, tu dois d'abord enregistrer ton entreprise sur le site Internet de ProvenExpert*.

 

Le système de notation est basé sur des étoiles, une note de 5 étoiles étant la meilleure note.

 

Utiliser ProvenExpert en tant qu'entreprise

 

Après avoir enregistré ton entreprise sur ProvenExpert, tu peux utiliser les fonctions de la plateforme en ligne.

 

Cela implique notamment la création de formulaires d'évaluation individuels, concrètement adaptés à tes produits ou services.

 

Pour obtenir des évaluations de tes clients, tu peux utiliser les formulaires d'évaluation que tu as créés de différentes manières. Voici par exemple ce qui est possible :

 

• Envoyer les formulaires d'évaluation par e-mail directement aux clients
• inviter les clients à donner leur avis via les médias sociaux
• Utiliser des cartes d'enquête avec code QR dans les magasins hors ligne
• Faire remplir des formulaires par les clients directement sur le site web de ProvenExpert

 

Dès que ton entreprise reçoit une évaluation, tu as la possibilité d'y répondre avec ton profil ProvenExpert.

 

Outre les évaluations via le site web, la plateforme en ligne offre également la possibilité de regrouper sur ProvenExpert les évaluations provenant d'autres portails tels que Google ou Facebook.

 

L'ensemble des évaluations permet de déterminer un score global qui se traduit par le label d'évaluation ProvenExpert.

 

Le sceau d'évaluation s'affiche sur le profil de ton entreprise et est mis à jour en temps réel. Tu peux également l'intégrer à ta présence en ligne ou à d'autres plates-formes.

 

Pour savoir comment utiliser les évaluations ProvenExpert pour la gestion de ta réputation en ligne, regarde la vidéo suivante :

 

En tant que client, donner des évaluations sur ProvenExpert

 

Les clients et les consommateurs peuvent partager leurs expériences avec les entreprises et donner leur avis sur ProvenExpert.

 

Pour ce faire, ils peuvent d'une part rechercher directement des entreprises sur le site Internet de ProvenExpert et y déposer leur rapport d'expérience.

 

Toutefois, dans la plupart des cas, les clients et les consommateurs sont invités par l'entreprise à donner leur avis.

 

Avantages et inconvénients de ProvenExpert

 

Pour réussir à atteindre ton groupe cible avec tes produits ou services, tu dois d'abord gagner sa confiance.

 

La plateforme d'évaluation ProvenExpert offre une bonne possibilité de se construire une réputation correspondante sur le net.

 

Avantages de ProvenExpert

 

Parmi les avantages de ProvenExpert, on trouve notamment les suivants :

 

• Les évaluations positives des clients permettent de développer sa propre réputation.
• L'intégration d'évaluations provenant de différentes sources permet de les regrouper dans le label d'évaluation de ProvenExpert.
• Il existe des outils d'analyse complets qui permettent aux entreprises d'identifier rapidement les tendances en matière de satisfaction des clients.
• Les entreprises peuvent réagir de manière ciblée aux évaluations positives comme aux évaluations négatives.
• Le feedback continu des clients par le biais de véritables avis de clients permet d'améliorer constamment sa propre offre.
• Grâce à la fonction de vérification, il est possible d'éviter les fausses évaluations.
• L'amélioration de la réputation en ligne grâce à des avis positifs peut contribuer à augmenter le chiffre d'affaires de l'entreprise.

 

Dans le cadre de notre entretien stratégique, nous te montrerons volontiers comment tirer le meilleur parti de ces avantages pour toi.

 

 

Inconvénients de ProvenExpert

Bien que ProvenExpert offre de nombreux avantages, il y a aussi quelques inconvénients dont tu dois tenir compte. Il s'agit notamment des suivants :

• Avec la version gratuite, tu ne disposes que d'un nombre limité de fonctions. Pour obtenir des fonctions supplémentaires, il faut souscrire à l'un des modèles d'abonnement payants.
• La gestion et l'entretien des profils d'évaluation demandent un effort continu, ce qui peut être chronophage pour les petites équipes.
• La fonction de vérification, censée renforcer la crédibilité, peut être perçue comme un obstacle par les clients, ce qui entraîne une diminution du nombre d'avis.

 

Mais dans l'ensemble, les avantages l'emportent sur les inconvénients, tant pour les entreprises que pour les clients.

 

Les coûts de ProvenExpert

Les fonctions de base de la plateforme d'évaluation peuvent être utilisées avec la version gratuite. Si tu souhaites toutefois utiliser l'ensemble des services de ProvenExpert, tu devras alors payer un abonnement mensuel.

 

Avec différents modèles d'abonnement, la plateforme offre une solution pour différents besoins. Sont disponibles

 

1. Version Basic à partir de 29,99 euros par mois
2. Version Plus à partir de 49,99 euros par mois
3. Version Premium à partir de 99,99 euros par mois