Glossaire SEO : Facebook

 

Qu'est-ce que Facebook exactement ?

La plateforme Facebook est en ligne depuis le 4 octobre 2004. Depuis, elle compte plus de 2,5 milliards d'utilisateurs actifs dans le monde. Facebook a été fondé par Mark Zuckerberg. Jusqu'en 2021, le groupe américain Facebook Inc. avait la main. Désormais, il est géré conjointement avec Instagram par Meta Platforms - également appelé "Meta".

 

Facebook est une plateforme qui permet aux personnes du monde entier de se mettre en réseau. Ils peuvent partager des contenus tels que des photos et des vidéos entre eux. De plus, Facebook propose un Messenger pratique qui permet aux utilisateurs d'envoyer et de recevoir des messages.

 

Les utilisateurs peuvent s'inscrire gratuitement sur la plate-forme de médias sociaux et envoyer des demandes d'amitié afin d'ajouter de nouvelles personnes à leur réseau. Il est possible de se connecter avec des amis de la vie réelle et des membres de la famille. Mais il est également possible d'ajouter des personnes étrangères au réseau.

 

Les fonctions classiques comme les likes, les commentaires et les partages sont également présentes sur ce réseau social. De cette manière, une interaction complète avec les autres utilisateurs est possible.

 

Facebook et ses spécificités par rapport aux autres réseaux sociaux

Contrairement aux autres réseaux sociaux, Facebook offre plusieurs avantages :

 

• Le plus grand nombre d'utilisateurs: la plateforme couvre le plus grand groupe cible et comptabilise ainsi plus d'utilisateurs qu'Instagram ou Twitter.
• Contenu varié: Facebook permet de publier et de diffuser un contenu varié.
• Les mesures publicitaires payantes: Celles-ci sont les plus étendues sur la plateforme. Les entreprises ont de nombreuses possibilités d'atteindre leur groupe cible via Facebook Ads. L'outil pratique Facebook Pixel est utilisé à cet effet. Le gestionnaire de publicités Facebook te permet de garder un œil sur tes publicités.

 

Quelles sont les fonctionnalités offertes par Facebook ?

Facebook offre un large éventail de fonctionnalités. Celles-ci sont utilisées aussi bien par les utilisateurs privés que par les entreprises.

 

Profil

Les personnes qui s'inscrivent sur Facebook créent un profil gratuit. On peut y télécharger des photos et des vidéos et se présenter. Les visiteurs peuvent laisser des messages visibles publiquement et laisser des commentaires sur les publications du propriétaire du profil.

 

Le profil remplit donc pour ainsi dire la fonction d'une carte de visite. On y trouve toutes les informations importantes. Afin de préserver leur vie privée, les utilisateurs sont bien entendu libres de choisir les informations qu'ils souhaitent partager ou non.

 

Chronique

L'historique contient l'ensemble de la vie en ligne d'un utilisateur. Tout est présenté chronologiquement, des contributions précédentes aux photos et aux messages. Pour ajouter quelque chose à la ligne du temps numérique , les personnes peuvent publier directement dans leur journal. Les "événements de la vie" qui peuvent être publiés sont particulièrement intéressants.

 

Ligne de temps

Dans la ligne du temps se trouvent tous les amis et toutes les pages qu'un utilisateur a liké. Lorsque quelqu'un publie, marque d'un "J'aime" ou commente quelque chose, cela s'affiche dans la timeline. Cet affichage est influencé par l'algorithme.

 

Liste d'amis

Lorsqu'un utilisateur envoie une demande d'amitié à un autre utilisateur, il peut l'accepter ou la refuser. Toute demande acceptée est visible dans la liste d'amis. Les personnes qui sont amies sur Facebook peuvent consulter le journal de l'autre et échanger des informations.

 

Pages

Les utilisateurs privés ne sont pas les seuls à se rendre sur Facebook. Ceux qui utilisent le réseau social en tant qu'entreprise ou personne publique peuvent créer une page. Il existe différentes catégories :

 

• entreprise ou localité locale
• Entreprise, organisation ou institution
• Marque ou produit
• Artiste, groupe ou personne publique
• Divertissement
• bonne cause ou communauté

 

Lorsque les utilisateurs marquent ces pages d'un " J'aime ", elles apparaissent dans la timeline.

 

Chat ou Messenger

Messenger de Facebook permet aux personnes de s'envoyer des messages privés ou de créer des groupes de discussion afin de communiquer avec un groupe de personnes. Il n'est toutefois pas seulement possible d'envoyer des messages textuels, mais aussi de passer des appels vidéo et des appels normaux.

 

À quoi servent les gens sur Facebook ?

• rester en contact avec ses amis, sa famille et ses connaissances
• Retrouver des personnes que l'on a perdues de vue
• Partager ses hobbies et ses passions via son profil
• informer les autres d'événements importants et être informé soi-même
• Lire des articles d'actualité et s'informer sur les tendances
• Acheter, vendre et échanger des choses - par exemple via des groupes de vente ou des bourses d'échange

 

Facebook est-il rentable pour les entreprises ?

Quiconque souhaite acquérir de nouveaux clients avec Facebook, se construire une portée ou fidéliser des clients existants doit savoir une chose : L'utilisation de Facebook à des fins commerciales nécessite une bonne stratégie.

 

Cela s'explique par le fait que de nombreuses entreprises utilisent le réseau social à leurs propres fins. Les utilisateurs sont quotidiennement inondés d'informations et d'offres. C'est pourquoi tu dois te démarquer de la masse et proposer une expérience particulière.

 

Si tu as une bonne stratégie, beaucoup d'objectifs peuvent être atteints avec Facebook. Tu peux

 

• atteindre ton groupe cible,
• atteindre de nouveaux groupes cibles,
• Créer une proximité avec tes clients,
• faire connaître ta marque et
• augmenter ton chiffre d'affaires.

 

On peut donc dire très simplement que Facebook vaut la peine pour la plupart des entreprises et qu'il ne devrait pas manquer dans une stratégie marketing globale.

 

Attirer l'attention sur Facebook - voici comment faire

Astuce pro: pour garantir un contenu de qualité et sans erreur, tu devrais utiliser un correcteur orthographique pour affiner tes contributions.

Facebook est le complément idéal pour ton marketing omnicanal. Mais pour que tu puisses utiliser correctement ce canal et profiter pleinement de ses avantages, quelques conseils s'imposent :

 

• une présentation uniforme de l'entreprise
• un fil conducteur au niveau du contenu
• un contenu innovant
• temps de réaction rapide
• Proximité avec les clients

 

Facebook offre à ses utilisateurs - donc aussi aux entreprises - la possibilité de se présenter individuellement. C'est surtout utile pour les entreprises, car elles atteignent ainsi exactement le groupe cible qui est pertinent pour elles.

 

Les entreprises peuvent, tout comme les utilisateurs privés, partager des textes, des images, des vidéos et des liens. Ceux-ci doivent bien entendu être bien coordonnés afin de toujours offrir une valeur ajoutée aux utilisateurs.

 

Outre la fonction de publication de contributions gratuites, les entreprises peuvent également faire de la publicité sur Facebook. Dans ce cas, des publicités payantes sont diffusées, grâce auxquelles tu peux attirer l'attention sur tes produits, tes services ou d'autres contenus pertinents.

 

 

Avantages de Facebook pour les entreprises

• Créer un climat de sympathie et fidéliser les clients: les entreprises peuvent promouvoir des actions et des offres et renforcer ainsi les liens avec leurs clients.
• Une plus grande transparence: une communication ouverte peut renforcer la confiance entre l'entreprise et l'utilisateur. En publiant des messages informels, tu peux donner un aperçu des coulisses.
• Lien émotionnel: les clients s'identifient beaucoup plus facilement à tes produits et services ou à ta marque et créent un certain lien.
• Peu coûteux: l'utilisation de Facebook en tant que réseau social est tout d'abord totalement gratuite. Ce n'est que lorsque tu prends des mesures publicitaires que des coûts apparaissent. Mais ici, tu as le contrôle total de tes finances.
• Interaction avec les utilisateurs: comme les utilisateurs peuvent aimer, commenter et partager des contenus, une interaction profonde avec eux est possible. Cela crée également un lien plus fort.
• Impliquer les utilisateurs: dans les commentaires Facebook, les utilisateurs sont généralement très ouverts. Ils y écrivent ouvertement leurs critiques et leurs souhaits. C'est précisément ce que tu peux utiliser pour améliorer encore tes produits ou services. Créez des produits dont votre groupe cible a vraiment besoin.
• Grande accessibilité pour les clients: Les utilisateurs peuvent te joindre directement, toi ou tes collaborateurs. Avec un service personnalisé, tu peux améliorer l'expérience utilisateur et augmenter la satisfaction des clients.

 

Risques potentiels sur Facebook

Dans l'ensemble, les experts se prononcent en faveur d'une utilisation commerciale du réseau social. Cependant, il y a aussi quelques risques que tu dois connaître avant de commencer ta stratégie Facebook. Voici comment tu peux éviter d'éventuels dangers.

 

Les " shitstorms" sont un sujet important. À l'époque des médias sociaux, cela arrive très vite. Il suffit qu'un message soit mal formulé ou que quelqu'un interprète mal une image.

 

Dans ce cas, tu dois être armé. Un shitstorm s'accompagne généralement d'une perte de réputation, ce qui peut fortement affaiblir ton entreprise. Que faut-il faire ? Fais de la veille sur les médias sociaux. Cela te permettra d'identifier les facteurs de risque à un stade précoce et de prendre des contre-mesures avant même qu'une vague de commentaires négatifs ne se produise.

 

Une autre critique concerne l'actualité de Facebook. Comme il existe désormais de nombreux réseaux sociaux, on peut faire la comparaison : Instagram et Twitter ont la réputation de réagir plus rapidement aux nouveautés et aux tendances. Facebook est ainsi souvent un peu plus lent.

 

Il vaut donc la peine de miser sur d'autres plateformes de médias sociaux dans le cadre de ton marketing mix. Cela te permettra d'avoir une vue d'ensemble sur toutes les tendances pertinentes afin de pouvoir fournir des contenus toujours actuels.