SEO woordenlijst: Facebook

 

Wat is Facebook precies?

Het Facebook-platform is online sinds 4 oktober 2004. Sindsdien heeft het wereldwijd meer dan 2,5 miljard actieve gebruikers. Facebook is opgericht door Mark Zuckerberg. Tot 2021 had het Amerikaanse bedrijf Facebook Inc. de touwtjes in handen. Nu draait het samen met Instagram via Meta Platforms - ook wel kortweg "Meta" genoemd.

 

Facebook is een platform waarop mensen over de hele wereld kunnen netwerken. Ze kunnen inhoud zoals foto's en video's met elkaar delen. Facebook biedt ook een praktische messenger waarmee gebruikers berichten kunnen versturen en ontvangen.

 

Gebruikers kunnen zich gratis aanmelden bij het sociale mediaplatform en vriendschapsverzoeken sturen om nieuwe mensen aan hun netwerk toe te voegen. Het is mogelijk om verbinding te maken met vrienden uit het echte leven en familieleden. Er kunnen echter ook vreemden aan het netwerk worden toegevoegd.

 

De klassieke functies zoals 'vind ik leuk', ' commentaar' en 'delen' zijn ook beschikbaar op dit sociale netwerk. Op deze manier is uitgebreide interactie met andere gebruikers mogelijk.

 

Facebook en zijn speciale functies in vergelijking met andere sociale netwerken

In tegenstelling tot andere sociale netwerken biedt Facebook een aantal voordelen:

 

• Meeste gebruikers: Het platform dekt de grootste doelgroep en heeft daarom meer gebruikers dan Instagram of Twitter.
• Diverse inhoud: Op Facebook kan een breed scala aan inhoud worden gepubliceerd en verspreid.
• Betaalde advertentiemaatregelen: Deze zijn het meest uitgebreid op het platform. Bedrijven hebben veel mogelijkheden om hun doelgroep te bereiken via Facebook Ads. Hiervoor wordt de praktische Facebook Pixel tool gebruikt. Je kunt je advertenties in de gaten houden met de Facebook Ads Manager.

 

Welke functies biedt Facebook?

Facebook biedt een breed scala aan functies. Deze worden gebruikt door zowel particuliere gebruikers als bedrijven.

 

Profiel

Iedereen die zich registreert bij Facebook maakt een gratis profiel aan. Hier kun je foto's en video's uploaden en jezelf voorstellen. Bezoekers kunnen openbaar zichtbare berichten en opmerkingen achterlaten op de berichten van de profieleigenaar.

 

Het profiel vervult dus als het ware de functie van een visitekaartje. Alle belangrijke informatie is hier te vinden. Om de privacy te waarborgen, kunnen gebruikers natuurlijk zelf bepalen welke informatie ze wel en niet delen.

 

Kroniek

De kroniek bevat het hele online leven van een gebruiker. Van eerdere berichten tot foto's en berichten, alles wordt chronologisch weergegeven. Om iets aan de digitale tijdlijn toe te voegen, kunnen mensen rechtstreeks berichten op hun kroniek plaatsen. Bijzonder spannend zijn de "levensgebeurtenissen" die kunnen worden gepost.

 

Tijdlijn

De tijdlijn bevat alle vrienden en alle pagina's die een gebruiker leuk heeft gevonden. Als iemand iets post, leuk vindt of ergens commentaar op geeft, wordt dit weergegeven op de tijdlijn. Deze weergave wordt beïnvloed door het algoritme.

 

Vriendenlijst

Als een gebruiker een vriendschapsverzoek stuurt naar een andere gebruiker, kan deze het verzoek accepteren of afwijzen. Elk geaccepteerd verzoek is te zien in de vriendenlijst. Vrienden op Facebook kunnen elkaars kronieken bekijken en informatie uitwisselen.

 

Pagina's

Facebook is niet alleen voor privégebruikers. Iedereen die het sociale netwerk gebruikt als bedrijf of als publiek figuur kan een pagina maken. Er zijn verschillende categorieën:

 

• lokaal bedrijf of locatie
• Bedrijf, organisatie of instelling
• Merk of product
• Artiest, band of publiek figuur
• Amusement
• goed doel of gemeenschap

 

Wanneer gebruikers dergelijke pagina's markeren met een "Vind ik leuk", worden ze toegevoegd aan de tijdlijn.

 

Chat of messenger

Met Facebook Messenger kunnen mensen privéberichten naar elkaar schrijven of chatgroepen aanmaken om met een groep mensen te communiceren. Maar niet alleen tekstberichten zijn mogelijk, ook videogesprekken en gewone gesprekken.

 

Waarvoor gebruiken mensen Facebook?

• in contact blijven met vrienden, familie en kennissen
• Mensen terugvinden die je uit het oog bent verloren
• Deel hobby's en passies met anderen via je profiel
• Informeer anderen over belangrijke gebeurtenissen en wees zelf geïnformeerd
• Lees nieuwsartikelen en ontdek trends
• Spullen kopen, verkopen en ruilen - bijvoorbeeld via verkoopgroepen of ruilbijeenkomsten

 

Is Facebook de moeite waard voor bedrijven?

Als je nieuwe klanten wilt winnen met Facebook, een bereik wilt opbouwen of bestaande klanten wilt behouden, moet je één ding weten: Je hebt een goede strategie nodig voor het commerciële gebruik van Facebook.

 

Dit komt omdat veel bedrijven het sociale netwerk voor hun eigen doeleinden gebruiken. Gebruikers worden dagelijks overspoeld met informatie en aanbiedingen. Daarom moet je je onderscheiden en een speciale ervaring bieden.

 

Als je een goede strategie hebt, kun je veel doelen bereiken met Facebook. Je kunt:

 

• je doelgroep bereiken,
• nieuwe doelgroepen aanboren,
• Bouw aan de nabijheid van je klanten,
• je merk bekender maken en
• je verkoop verhogen.

 

Het is makkelijk gezegd: Facebook is de moeite waard voor de meeste bedrijven en mag niet ontbreken in een uitgebreide marketingstrategie.

 

Aandacht trekken op Facebook - zo werkt het

Facebook is de ideale aanvulling op je omnichannel marketing. Er zijn echter een paar tips nodig om dit kanaal goed te benutten en optimaal te profiteren van de voordelen:

 

• Gestandaardiseerd bedrijfsimago
• een inhoudelijke rode draad
• innovatieve inhoud
• Snelle reactietijden
• Nabijheid van de klant

 

Facebook biedt zijn gebruikers - waaronder bedrijven - de mogelijkheid om zichzelf individueel te presenteren. Dit is vooral handig voor bedrijven, omdat ze zo precies de doelgroep kunnen bereiken die voor hen relevant is.

 

Bedrijven kunnen net als particuliere gebruikers teksten, afbeeldingen, video's en links delen. Deze moeten natuurlijk goed op elkaar zijn afgestemd om gebruikers altijd toegevoegde waarde te bieden.

 

Naast de functie van het publiceren van gratis berichten, kunnen bedrijven ook gebruikmaken van Facebook Advertising. Hierbij worden betaalde advertenties geplaatst die je kunt gebruiken om de aandacht te vestigen op je producten, diensten of andere relevante inhoud.

 

 

Voordelen van Facebook voor bedrijven

• Sympathie en klantenloyaliteit opbouwen: Bedrijven kunnen reclame maken voor promoties en aanbiedingen en zo de band met hun klanten versterken.
• Grotere transparantie: Open communicatie kan het vertrouwen tussen bedrijven en gebruikers versterken. Je kunt een kijkje achter de schermen geven door terloopse postings.
• Emotionele band: Klanten kunnen zich veel beter identificeren met je producten en diensten of met je merk en bouwen een bepaalde band op.
• Kosteneffectief: Het gebruik van Facebook als sociaal netwerk is in eerste instantie volledig gratis. Er worden alleen kosten gemaakt wanneer u reclamemaatregelen neemt. Hier heb je echter volledige controle over je financiën.
• Interactie met gebruikers: Omdat gebruikers inhoud kunnen liken, becommentariëren en delen, is het mogelijk om een diepgaande interactie met hen aan te gaan. Dit creëert ook een sterkere band.
• Betrek gebruikers: Gebruikers zijn meestal erg open in Facebookcommentaren. Ze schrijven hier openlijk hun kritiek en wensen. Dit is precies wat je kunt gebruiken om je producten of diensten verder te verbeteren. Maak producten waar je doelgroep echt behoefte aan heeft.
• Hoge toegankelijkheid voor klanten: Gebruikers kunnen u of uw medewerkers rechtstreeks bereiken. Met een gepersonaliseerde service kunt u de gebruikerservaring verbeteren en de klanttevredenheid verhogen.

 

Mogelijke risico's met Facebook

Al met al zijn experts voorstander van het gebruik van het sociale netwerk voor commerciële doeleinden. Er zijn echter ook een paar risico's waar je je bewust van moet zijn voordat je aan de slag gaat met je Facebook-strategie. Hier lees je hoe je potentiële gevaren kunt voorkomen.

 

Shitstorms zijn een groot probleem. In het tijdperk van sociale media gebeurt dit snel. Het enige wat nodig is, is dat een bericht verkeerd geformuleerd is of dat iemand iets op een foto verkeerd interpreteert.

 

Dan moet je voorbereid zijn. Een shitstorm gaat meestal gepaard met reputatieverlies, wat je bedrijf ernstig kan verzwakken. Wat moet u doen? Voer social media monitoring uit. Zo kunt u risicofactoren in een vroeg stadium herkennen en tegenmaatregelen nemen voordat er een golf van negatieve opmerkingen ontstaat.

 

Een ander punt van kritiek betreft de actualiteit van Facebook. Aangezien er nu veel sociale netwerken zijn, is de vergelijking duidelijk: Instagram en Twitter hebben de reputatie sneller te reageren op nieuws en trends. Facebook is vaak wat trager.

 

Het is daarom de moeite waard om andere sociale mediaplatforms te gebruiken als onderdeel van je marketingmix. Dit geeft je een constant overzicht van alle relevante trends, zodat je altijd up-to-date content kunt bieden.