GTC

Toepassingsgebied en definities
- De zakelijke relatie tussen Specht GmbH, Rathausstraße 6, 88212 Ravensburg (hierna te noemen de "OPDRACHTNEMER") en de ontvanger van de diensten (hierna te noemen de "KLANT", hierna ook gezamenlijk te noemen de "PARTIJEN"), in het bijzonder met betrekking tot contracten voor diensten op het gebied van zoekmachineoptimalisatie, online- en prestatiemarketing (hierna te noemen de "diensten"), wordt uitsluitend beheerst door deze algemene voorwaarden.
- Het aanbod van de OPDRACHTNEMER richt zich uitsluitend tot ondernemers (§ 14 BGB) of handelaars.
- Conflicterende, afwijkende of aanvullende algemene voorwaarden van de KLANT maken geen deel uit van het contract tenzij de OPDRACHTNEMER uitdrukkelijk instemt met de geldigheid ervan. Deze Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing indien de OPDRACHTNEMER diensten verleent zonder voorbehoud in de wetenschap dat de voorwaarden van de KLANT strijdig zijn met of afwijken van deze Algemene Voorwaarden.
- De contractuele basis vloeit voort uit de individuele overeenkomst tussen de OPDRACHTGEVER en de KLANT (bijv. in de vorm van een offerte) en deze algemene voorwaarden.
- De versie van de Algemene Voorwaarden van de OPDRACHTNEMER die geldig is vóór het gebruik van de diensten is bindend.
- De Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op alle toekomstige dienstverleningsrelaties tussen de OPDRACHTNEMER en de KLANT (in verband met het aangeboden voorwerp van de dienst) zonder dat dit uitdrukkelijk hoeft te worden vermeld.
- Voor zover in de volgende bepalingen de mannelijke vorm wordt gebruikt, is dit uitsluitend omwille van de eenvoud en impliceert dit geen enkel oordeel.
Sluiting van het contract
- De presentatie van de diensten op de website, in sociale netwerken, in brochures of in advertenties vormt geen bindend aanbod van de OPDRACHTNEMER om een contract af te sluiten.
- Het contract tussen de OPDRACHTNEMER en de KLANT kan worden afgesloten per telefoon (in het bijzonder per video- of videochat en/of telefoon), in tekstvorm (bijvoorbeeld per e-mail) of schriftelijk.
- In het geval van telefonisch afgesloten contracten tussen de OPDRACHTNEMER en de KLANT, stemt de KLANT ermee in dat de OPDRACHTNEMER het telefoongesprek en/of de videoconferentie met de KLANT opneemt voor bewijs- en documentatiedoeleinden.
- De KLANT stemt er uitdrukkelijk mee in om inloggebruikersnamen, wachtwoorden, materialen en links waartoe de KLANT toegang krijgt onder dit contract, niet bekend te maken aan derden.
Diensten
- De specifieke omvang van de diensten zal voortvloeien uit de individuele overeenkomst tussen OPDRACHTNEMER en KLANT.
- Met betrekking tot de inhoud van een dienstverleningscontract afgesloten met de OPDRACHTNEMER, heeft de OPDRACHTNEMER het recht om de uitvoering te bepalen in overeenstemming met artikel 315 BGB.
- De OPDRACHTNEMER heeft het recht om de hulp van derden, in het bijzonder onderaannemers, in te roepen om individuele of alle contractuele verplichtingen na te komen.
Bijzondere bepalingen op het gebied van SEOsociale mediamarketing en contentcreatie
- De inhoud van de content (bijv. websiteteksten, etc.) wordt meestal vooraf in onderling overleg overeengekomen (schriftelijk, telefonisch en/of via elektronische communicatie). Ongeacht dit ligt de uiteindelijke beslissing over de conceptuele en creatieve realisatie van de inhoud bij de OPDRACHTGEVER.
- Voor zover de KLANT de OPDRACHTGEVER opdracht geeft tot werkzaamheden via de rekening en voor rekening van de KLANT, verleent de KLANT de OPDRACHTGEVER daartoe een overeenkomstige volmacht.
- Als de inhoud of het ontwerp wordt gewijzigd door herbewerking en/of een correctielus, vindt de overdracht van rechten alleen plaats met de definitieve versie van het werk en de beschikbaarstelling ervan. Onbewerkt materiaal valt niet onder de overdracht van rechten.
- De KLANT krijgt een eenvoudig gebruiksrecht - onbeperkt in tijd en plaats - om de gecreëerde inhoud of ontwerpen te gebruiken. De (commerciële) overdracht of verkoop door de KLANT is niet toegestaan. Elke inbreuk zal worden vervolgd en kan leiden tot schadeclaims.
Speciale bepalingen voor online- en prestatiemarketingdiensten
- Voor zover de KLANT de OPDRACHTGEVER opdracht geeft tot activiteiten via het account en voor rekening van de KLANT (bv. het plaatsen van online advertenties, postings), verleent de KLANT de OPDRACHTGEVER hiervoor een overeenkomstige volmacht.
- De KLANT bepaalt het budget voor de gemaakte reclamekosten naast de vergoeding. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, worden de advertentiekosten rechtstreeks gefactureerd tussen de KLANT en het advertentieplatform. De KLANT draagt alle gemaakte advertentiekosten.
- De PARTIJEN komen overeen dat de OPDRACHTGEVER de KLANT uitdrukkelijk geen specifiek kwantitatief en/of economisch succes (zoals, maar niet beperkt tot, een specifiek aantal leads, werknemers of dergelijke) verschuldigd is bij het verlenen van de overeengekomen diensten.
- Platformen (bijv. Facebook, LinkedIn, Instagram, etc.) kunnen in individuele gevallen advertentiecampagnes die door de OPDRACHTNEMER voor de KLANT zijn aangemaakt, opschorten zonder opgaaf van redenen. Platformen kunnen ook accounts, advertentieaccounts en/of de bedrijfsleider van de KLANT tijdelijk of permanent blokkeren. De OPDRACHTGEVER heeft hier geen invloed op. De aanspraak van de OPDRACHTGEVER op vergoeding blijft hierbij onaangetast.
- De KLANT krijgt een - eenvoudig - recht om de campagnes, licenties en inhoud (bijv. creatives, teksten, beeld- en videomateriaal) te gebruiken tijdens de duur van het contract. Elke overdracht en/of reproductie van de licenties of inhoud is verboden. Elke inbreuk zal worden vervolgd en kan leiden tot schadeclaims.
- De KLANT kent aan de OPDRACHTNEMER een wereldwijd, exclusief gebruiksrecht toe, onbeperkt wat betreft onderwerp en tijd, voor alle denkbare vormen van gebruik voor reclamecampagnes en hun inhoud. Dit omvat ook toekomstige soorten gebruik die nog niet bekend waren op het moment dat het contract werd afgesloten.
Vergoeding
- Voor de diensten geldt de vergoeding die van toepassing is op het moment van het sluiten van het contract volgens de offerte. Indien geen afzonderlijke vergoeding is overeengekomen, geldt de vergoeding volgens de toepasselijke prijslijst. Indien betaling in termijnen is overeengekomen, is de eerste termijn onmiddellijk verschuldigd bij het sluiten van het contract; tenzij anders overeengekomen, zijn verdere termijnen maandelijks vooraf verschuldigd. Alle prijzen zijn exclusief BTW.
- Als er opzetkosten zijn overeengekomen, worden deze slechts eenmaal in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen. In het geval van een contractverlenging zijn er geen verdere setupkosten.
- De verplichting om de contractueel overeengekomen vergoeding volledig te betalen is ook van toepassing indien de KLANT de OPDRACHTNEMER opdraagt om de diensten tijdelijk te onderbreken of indien een onderbreking om andere redenen noodzakelijk is, op voorwaarde dat de redenen niet te wijten zijn aan de schuld van de OPDRACHTNEMER.
- Tenzij anders overeengekomen, is de KLANT verplicht tot vooruitbetaling. De overeengekomen vergoeding is onmiddellijk verschuldigd bij facturatie en betaalbaar binnen 7 dagen.
- Indien de KLANT nalaat een noodzakelijke samenwerkingshandeling te verrichten en daardoor de OPDRACHTNEMER verhindert de dienst te verlenen, blijft de aanspraak van de OPDRACHTNEMER op vergoeding onaangetast.
- De KLANT kan een recht op schuldvergelijking of een retentierecht enkel uitoefenen of doen gelden met wettelijk vastgestelde of onbetwiste vorderingen.
Standaard
- De termijnen voor het verlenen van diensten door de OPDRACHTNEMER beginnen in elk geval niet te lopen alvorens de overeengekomen vergoeding volledig door de KLANT is betaald en alle noodzakelijke daden van medewerking door de KLANT volledig zijn verstrekt.
- Indien de KLANT achterstallig is met de verschuldigde betalingen, behoudt de OPDRACHTNEMER zich het recht voor om geen verdere diensten te verlenen totdat de verschuldigde betalingen zijn voldaan.
- De OPDRACHTNEMER heeft het recht om het contract te beëindigen omwille van een goede reden in overeenstemming met artikel 626 (1) BGB en om alle diensten stop te zetten. Een goede reden bestaat in het bijzonder als de KLANT ten minste twee termijnen die aan de OPDRACHTNEMER verschuldigd zijn voor een overeengekomen termijnbetaling achterstallig is. De OPDRACHTNEMER heeft het recht om als schadevergoeding de volledige vergoeding te vorderen die verschuldigd zou zijn tegen de eerstvolgende gewone beëindigingsdatum. De OPDRACHTGEVER dient in dit geval wel rekening te houden met de kosten die hij bespaart of niet verwerft.
Andere verplichtingen van de PARTIJEN om de overeengekomen diensten uit te voeren
- De OPDRACHTNEMER zal enkel alle contractueel overeengekomen diensten leveren vanaf het moment van het afsluiten van het contract of het individueel overeengekomen begin van de contracttermijn.
- De KLANT zorgt ervoor dat de OPDRACHTNEMER te allen tijde beschikt over alle noodzakelijke informatie die nodig is om het best mogelijke resultaat van de dienstverlening te bereiken. Indien de OPDRACHTNEMER verhinderd wordt de overeengekomen diensten te verlenen en de redenen voor de verhindering voortkomen uit de sfeer van de KLANT, blijft de aanspraak van de OPDRACHTNEMER op vergoeding onaangetast.
- De KLANT is verantwoordelijk voor alle inhoud en moet ervoor zorgen dat de inhoud niet bezwaard is met rechten van derden en niet in strijd is met de toepasselijke wetgeving (in het bijzonder auteursrecht, mededingingsrecht, merkenrecht, strafrecht, jeugdbeschermingsrecht, gegevensbeschermingsrecht en dergelijke). De OPDRACHTNEMER is niet verplicht om de inhoud te controleren.
- De OPDRACHTNEMER is gemachtigd om alle afspraken met de KLANT digitaal (bv. via Zoom, Teams, Skype, Teamviewer of gelijkaardig) uit te voeren, tenzij het betreffende type dienstverlening vereist dat de KLANT ter plaatse aanwezig is (bv. fotoshoots of video-opnames).
- De KLANT is zelfstandig verantwoordelijk voor het voldoen aan de technische vereisten om de dienst volledig te kunnen gebruiken. In het geval van technische problemen met de geleverde dienst, is de KLANT tevens verplicht om naar beste vermogen mee te werken aan het oplossen van het probleem.
Contractduur
- Het contract wordt afgesloten voor de duur die is overeengekomen in overeenstemming met de individuele contractuele overeenkomst (initiële duur). Voortijdige gewone annulering is uitgesloten.
- Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, begint de contracttermijn met de start van de reclamecampagnes, uiterlijk een maand na het afsluiten van het contract. De vervaldatum van een overeengekomen set-up fee blijft hierdoor onaangetast.
- Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, wordt de contracttermijn verlengd met de overeengekomen initiële termijn als deze niet vier weken voor het einde van de initiële termijn of de respectieve contractverlenging door een van de partijen per e-mail wordt opgezegd.
- Het recht op buitengewone annulering om gegronde redenen blijft onaangetast.
Betalingsvoorwaarden
- Betaling is mogelijk via automatische incasso, factuur, vooruitbetaling en CopeCart.
- De KLANT verbindt zich ertoe om de OPDRACHTNEMER onmiddellijk na het afsluiten van het contract, maar niet later dan 7 dagen na het afsluiten van het contract, een (SEPA) domiciliëringsmachtiging te bezorgen. De OPDRACHTGEVER is niet verantwoordelijk voor eventuele kosten voor rood staan, debetkosten of soortgelijke kosten die door de bank of creditcardmaatschappij in rekening worden gebracht.
Aansprakelijkheid voor schade
- De OPDRACHTGEVER is, ongeacht de rechtsgrond, in het kader van de wettelijke bepalingen alleen aansprakelijk in overeenstemming met de volgende bepalingen.
- De OPDRACHTNEMER is zonder beperking aansprakelijk voor schade als gevolg van letsel aan leven, ledematen of gezondheid veroorzaakt door opzet of nalatigheid van de OPDRACHTNEMER of een van zijn wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten. Daarnaast is de OPDRACHTNEMER aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van de OPDRACHTNEMER of een van zijn wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten, evenals voor schade als gevolg van het niet voldoen aan een door de OPDRACHTNEMER gegeven garantie of gegarandeerde eigenschap of als gevolg van frauduleus verborgen gebreken.
- De OPDRACHTNEMER is aansprakelijk, beperkt tot vergoeding van voor het contract typische voorzienbare schade, voor dergelijke schade die gebaseerd is op een licht nalatige schending van wezenlijke contractuele verplichtingen door de OPDRACHTNEMER of een van zijn wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van het contract en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen.
Gegevensbescherming, vertrouwelijkheid
- De KLANT wordt geïnformeerd dat de OPDRACHTNEMER persoonlijke inventaris en gebruiksgegevens in machineleesbare vorm verzamelt, verwerkt en gebruikt binnen het kader van het doel van de contractuele relatie. Alle persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld.
- De PARTIJEN verbinden zich ertoe alle informatie of documenten van de verantwoordelijkheidssfeer van de andere partij, die hen bekend worden in het kader van de uitvoering van het contract en die niet publiek of algemeen toegankelijk zijn, vertrouwelijk te behandelen. Deze geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van de contractuele relatie bestaan.
Acceptatie
- Als de individueel overeengekomen diensten onderworpen zijn aan de wet op de arbeidsovereenkomsten, zijn de volgende bepalingen in dit verband van toepassing.
- De OPDRACHTNEMER kan van de klant aanvaarding eisen na voltooiing van een gedeeltelijke dienst.
- De door de afnemer te aanvaarden (deel)prestaties van de OPDRACHTNEMER worden eveneens geacht te zijn aanvaard indien de afnemer niet binnen 7 werkdagen op verzoek van de OPDRACHTNEMER schriftelijk verklaart de desbetreffende (deel)prestatie te aanvaarden.
Deelname aan workshops, seminars en evenementen
- Als de dienst wordt verleend als onderdeel van een workshop, seminar of evenement, zijn daarnaast de volgende bepalingen van toepassing:
- De boeking van workshops, seminars, evenementen en dergelijke (hierna "afspraak" genoemd) is bindend.
- Indien er door de OPDRACHTGEVER extra kosten worden gemaakt in verband met een overeengekomen termijn als gevolg van een door de KLANT veroorzaakte vertraging (bijvoorbeeld als gevolg van vertragingen in het werkproces van de OPDRACHTGEVER), komen deze ten laste van de KLANT.
- Bij annulering binnen vier weken voor de overeengekomen datum is de KLANT verplicht de gemaakte kosten, maar minimaal 30% van de overeengekomen vergoeding, aan de OPDRACHTGEVER te vergoeden. Bij annulering binnen 7 dagen voor de overeengekomen datum is de KLANT verplicht de overeengekomen vergoeding volledig te betalen. De OPDRACHTNEMER dient echter rekening te houden met eventueel bespaarde of niet gemaakte kosten.
Auteursrecht, merkgebruik
- Alle inhoud die beschikbaar wordt gesteld in het kader van de uitvoering van het contract is auteursrechtelijk beschermd.
- De overdracht van rechten is onderworpen aan de opschortende voorwaarde dat de KLANT aan alle betalingsverplichtingen ten opzichte van de OPDRACHTNEMER heeft voldaan.
- De KLANT verleent de OPDRACHTNEMER het recht om alle handelsmerken, logo's, namen of andere bedrijfsmerken van de KLANT zonder beperking te gebruiken in het kader van de te verlenen diensten. Afwijkingen hiervan vereisen een afzonderlijke overeenkomst.
- De KLANT verleent de OPDRACHTNEMER gratis het eenvoudige gebruiksrecht, onbeperkt in tijd, ruimte en inhoud, voor de publieke reproductie, duplicatie en verspreiding van alle gecreëerde inhoud en de inhoud met het oog op (eigen) reclame, in het bijzonder maar niet uitsluitend op de website van de OPDRACHTNEMER ("testimonialgebruik").
- De KLANT zal de OPDRACHTNEMER volledig vrijwaren tegen alle aanspraken van derden wegens inbreuk op intellectuele eigendom en/of het gebruik van termen, pagina's of inhoud die ongeoorloofd zijn en/of bezwaard zijn met rechten van derden.
Recht op annulering

De OPDRACHTNEMER sluit uitsluitend overeenkomsten met ondernemers in de zin van § 14 BGB, zodat er geen wettelijk recht op opzegging bestaat.

Referentiecitaat

De OPDRACHTNEMER mag de KLANT in elk medium als referentie noemen. Dit omvat ook de naamgeving en het gebruik van beschermde handelsmerken, benamingen of logo's. De OPDRACHTNEMER is niet verplicht om de KLANT te noemen.

Algemene bepalingen
- De plaats van handeling en de exclusieve bevoegde rechtbank voor geschillen met handelaars, publiekrechtelijke rechtspersonen of publiekrechtelijke speciale fondsen die voortvloeien uit contracten is Ravensburg.
- Op alle geschillen is uitsluitend het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, ongeacht de rechtsgrond, met uitsluiting van alle bepalingen van het conflictenrecht die verwijzen naar een ander rechtsstelsel.
- Eventuele aanvullende of alternatieve bepalingen op de Overeenkomst die schriftelijk door de PARTIJEN zijn overeengekomen, worden geacht deel uit te maken van de Overeenkomst vanaf de datum van ondertekening.
- De eventuele ongeldigheid van een of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden heeft geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden. In plaats van de ongeldige bepalingen geldt datgene wat de economische intentie op een wettelijk toegestane manier het dichtst benadert. Dit geldt ook voor de aanvullende interpretatie van het contract.
- De OPDRACHTNEMER behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen, tenzij de wijziging onredelijk is voor de KLANT. De OPDRACHTNEMER zal de KLANT hiervan tijdig op de hoogte brengen. Indien de KLANT niet binnen een termijn van twee weken na kennisgeving bezwaar maakt tegen de nieuwe Algemene Voorwaarden, worden de gewijzigde Algemene Voorwaarden geacht door de KLANT te zijn aanvaard.

Status: augustus 2022

Specht GmbH: Uw SEO & SEA specialisten

Regel nu je gratis strategiegesprek