GTC

1. Ambito di applicazione e definizioni
   • Il rapporto commerciale tra Specht GmbH, Rathausstraße 6, 88212 Ravensburg (di seguito denominato "FORNITORE") e il destinatario dei servizi (di seguito denominato "CLIENTE", di seguito anche collettivamente le "PARTI"), in particolare per quanto riguarda i contratti di servizi nel campo dell'ottimizzazione dei motori di ricerca, del marketing online e del performance marketing (di seguito denominati "Servizi"), è disciplinato esclusivamente dalle presenti Condizioni generali.
   • L'offerta del FORNITORE è rivolta esclusivamente a imprenditori (§ 14 BGB) o commercianti.
   • Le condizioni generali confliggenti, divergenti o aggiuntive del CLIENTE non diventeranno parte del contratto, a meno che il FORNITORE non accetti espressamente la loro validità. Le presenti Condizioni Generali si applicano anche nel caso in cui il FORNITORE esegua i servizi senza riserve sapendo che i termini e le condizioni del CLIENTE sono in conflitto o si discostano dalle presenti Condizioni Generali.
   • La base contrattuale risulta dall'accordo individuale tra il FORNITORE e il CLIENTE (ad esempio sotto forma di offerta) e dai presenti termini e condizioni.
   • Farà fede la versione delle Condizioni Generali del FORNITORE valida prima dell'utilizzo dei servizi.
   • Le Condizioni Generali si applicheranno anche a tutti i futuri rapporti di servizio tra il FORNITORE e il CLIENTE (in relazione all'oggetto del servizio offerto) senza la necessità di un'esplicita inclusione.
   • Se nelle disposizioni che seguono si usa il maschile generico, è solo per ragioni di semplicità e non implica alcun giudizio.
2. Conclusione del contratto
   • La presentazione dei servizi sul sito web, sui social network, nelle brochure o negli annunci pubblicitari non costituisce un'offerta vincolante da parte del FORNITORE per la stipula di un contratto.
   • Il contratto tra il FORNITORE e il CLIENTE può essere stipulato per telefono (in particolare tramite video o video chat e/o telefono), in forma testuale (ad esempio tramite e-mail) o per iscritto.
   • Nel caso di contratti stipulati per telefono tra il FORNITORE e il CLIENTE, il CLIENTE acconsente che il FORNITORE registri la telefonata e/o la videoconferenza con il CLIENTE a fini probatori e di documentazione.
   • Il CLIENTE si impegna espressamente a non divulgare a terzi i nomi utente, le password, i materiali e i link a cui il CLIENTE ha accesso in base al presente contratto.
3. Servizi
   • L'ambito specifico dei servizi risulterà dall'accordo individuale tra il FORNITORE e il CLIENTE.
   • Per quanto riguarda il contenuto di un contratto di servizi stipulato con il FORNITORE, quest'ultimo ha il diritto di determinare l'esecuzione ai sensi dell'articolo 315 del BGB.
   • Il FORNITORE ha il diritto di avvalersi dell'assistenza di terzi, in particolare di subappaltatori, per adempiere a singoli o a tutti gli obblighi contrattuali.
4. Disposizioni speciali in materia di SEO, social media marketing e creazione di contenuti.
   • Il contenuto dei contenuti (ad esempio i testi del sito web, ecc.) viene solitamente concordato in anticipo di comune accordo (per iscritto, per telefono e/o tramite comunicazione elettronica). A prescindere da ciò, la decisione finale in merito alla realizzazione concettuale e creativa del contenuto spetta al FORNITORE.
   • Nella misura in cui il CLIENTE incarica il FORNITORE di svolgere attività tramite l'account e per conto del CLIENTE, quest'ultimo conferisce al FORNITORE una corrispondente procura a tale riguardo.
   • Se il contenuto o il design vengono modificati tramite una rielaborazione e/o un ciclo di correzione, il trasferimento dei diritti avviene solo con la versione finale dell'opera e la sua messa a disposizione. Il materiale inedito non è coperto dal trasferimento dei diritti.
   • Il CLIENTE riceverà un semplice diritto d'uso - illimitato nel tempo e nel luogo - per utilizzare i contenuti o i disegni creati. Non è consentito il trasferimento o la vendita (commerciale) da parte del CLIENTE. Qualsiasi violazione sarà perseguita e potrà comportare richieste di risarcimento danni.
5. Disposizioni speciali per i servizi di marketing online e di performance marketing
   • Nella misura in cui il CLIENTE incarica il FORNITORE di svolgere attività tramite l'account e per conto del CLIENTE (ad esempio, l'inserimento di annunci online, pubblicazioni), il CLIENTE conferisce al FORNITORE una procura corrispondente a questo proposito.
   • Il CLIENTE determinerà il budget per i costi pubblicitari sostenuti in aggiunta alla remunerazione. Se non espressamente concordato diversamente, i costi pubblicitari saranno fatturati direttamente tra il CLIENTE e la piattaforma pubblicitaria. Il CLIENTE si fa carico di tutti i costi pubblicitari sostenuti.
   • Le PARTI concordano sul fatto che il FORNITORE non deve espressamente al CLIENTE alcun successo quantitativo e/o economico specifico (come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, un numero specifico di contatti, dipendenti o simili) nella fornitura dei servizi concordati.
   • Le piattaforme (ad esempio, Facebook, LinkedIn, Instagram, ecc.) possono sospendere le campagne pubblicitarie create dal FORNITORE per il CLIENTE in singoli casi senza indicarne i motivi. Le piattaforme possono anche bloccare temporaneamente o permanentemente gli account, gli account pubblicitari e/o il business manager del CLIENTE. Il FORNITORE non ha alcuna influenza su questo. Il diritto del FORNITORE alla remunerazione rimane inalterato.
   • Il CLIENTE riceve un - semplice - diritto di utilizzo delle campagne, delle licenze e dei contenuti (ad esempio, creatività, testi, immagini e materiale video) durante la durata del contratto. È vietato qualsiasi trasferimento e/o riproduzione delle licenze o dei contenuti. Qualsiasi violazione sarà perseguita e potrà comportare richieste di risarcimento danni.
   • Il CLIENTE concede al FORNITORE un diritto di utilizzo esclusivo a livello mondiale, illimitato in termini di oggetto e di tempo, per tutti i tipi di utilizzo concepibili per le campagne pubblicitarie e il loro contenuto. Ciò include anche i tipi di utilizzo futuri che non erano ancora noti al momento della stipula del contratto.
6. Remunerazione
   • Ai servizi si applica la remunerazione applicabile al momento della conclusione del contratto in conformità all'offerta. Se non è stato concordato un compenso individuale, si applica il compenso previsto dal listino prezzi applicabile. Se è stato concordato un pagamento rateale, la prima rata dovrà essere pagata immediatamente alla stipula del contratto; se non diversamente concordato, le ulteriori rate dovranno essere pagate mensilmente in anticipo. Tutti i prezzi si intendono al netto dell'IVA.
   • Se è stato concordato un costo di installazione, questo verrà addebitato una sola volta, se non diversamente concordato. In caso di estensione del contratto, non è previsto un ulteriore costo di installazione.
   • L'obbligo di fornire l'intera remunerazione concordata contrattualmente si applica anche se il CLIENTE incarica il FORNITORE di interrompere temporaneamente i servizi o se l'interruzione è necessaria per altri motivi, a condizione che tali motivi non siano dovuti a colpa del FORNITORE.
   • Se non diversamente concordato, il CLIENTE è tenuto a effettuare un pagamento anticipato. Il compenso concordato è dovuto immediatamente al momento della fatturazione ed è pagabile entro 7 giorni.
   • Se il CLIENTE non compie un atto di cooperazione necessario e quindi impedisce al FORNITORE di fornire il servizio, il diritto del FORNITORE alla remunerazione rimane inalterato.
   • Il CLIENTE può esercitare o far valere un diritto di compensazione o un diritto di ritenzione solo con crediti legalmente accertati o non contestati.
7. Predefinito
   • Eventuali termini per la fornitura di servizi da parte del FORNITORE non inizieranno in ogni caso prima che il compenso concordato sia stato pagato per intero dal CLIENTE e che tutti gli atti di cooperazione necessari da parte del CLIENTE siano stati forniti per intero.
   • Se il CLIENTE è in ritardo con i pagamenti dovuti, il FORNITORE si riserva il diritto di non eseguire ulteriori servizi fino al saldo dei pagamenti dovuti.
   • Il FORNITORE ha il diritto di risolvere il contratto per giusta causa ai sensi dell'articolo 626 (1) BGB e di interrompere tutti i servizi. La giusta causa sussiste in particolare se il CLIENTE è in ritardo con almeno due rate dovute al FORNITORE per un pagamento rateale concordato. Il FORNITORE ha il diritto di richiedere l'intero compenso che sarebbe dovuto entro la successiva data di risoluzione ordinaria come risarcimento. In questo caso, tuttavia, il FORNITORE deve tenere conto delle spese che risparmia o non acquisisce.
8. Altri obblighi delle PARTI per l'esecuzione dei servizi concordati
   • Il FORNITORE fornirà tutti i servizi concordati contrattualmente solo a partire dalla stipula del contratto o dall'inizio del periodo contrattuale concordato individualmente.
   • Il CLIENTE dovrà garantire che il FORNITORE disponga in ogni momento di tutte le informazioni necessarie per ottenere il miglior risultato possibile del servizio. Se il FORNITORE è impossibilitato a fornire i servizi concordati e le ragioni dell'impedimento derivano dalla sfera del CLIENTE, il diritto al compenso del FORNITORE rimarrà inalterato.
   • Il CLIENTE è responsabile di tutti i contenuti e deve assicurarsi che questi non siano gravati da diritti di terzi e non violino le leggi vigenti (in particolare le leggi sul diritto d'autore, sulla concorrenza, sui marchi, sul diritto penale, sulla tutela dei giovani, sulla protezione dei dati o simili). Il FORNITORE non è tenuto a controllare i contenuti.
   • Il FORNITORE è autorizzato a svolgere tutti gli appuntamenti con il CLIENTE per via digitale (ad esempio tramite Zoom, Teams, Skype, Teamviewer o simili), a meno che il rispettivo tipo di prestazione di servizi non richieda necessariamente la presenza in loco (ad esempio l'esecuzione di servizi fotografici o video).
   • Il CLIENTE è autonomamente responsabile di assicurare che i requisiti tecnici siano soddisfatti per poter utilizzare pienamente il servizio. In caso di problemi tecnici con il servizio fornito, il CLIENTE è inoltre tenuto a collaborare alla risoluzione del problema al meglio delle proprie capacità.
9. Durata del contratto
   • Il contratto viene stipulato per la durata concordata in base all'accordo contrattuale individuale (durata iniziale). È esclusa la cancellazione ordinaria anticipata.
   • Se non diversamente concordato, la durata del contratto inizia con l'inizio delle campagne pubblicitarie, al più tardi un mese dopo la stipula del contratto. La data di scadenza del canone di attivazione concordato rimane inalterata.
   • Se non è stato esplicitamente concordato diversamente, la durata del contratto sarà prorogata della durata iniziale concordata se non viene annullata da una delle parti tramite e-mail quattro settimane prima della scadenza della durata iniziale o della rispettiva estensione del contratto.
   • Il diritto alla cancellazione straordinaria per giusta causa rimane inalterato.
10. Condizioni di pagamento
    • Il pagamento è possibile tramite addebito diretto, fattura, pagamento anticipato e CopeCart.
    • Il CLIENTE si impegna a fornire al FORNITORE un'autorizzazione di addebito diretto (SEPA) immediatamente dopo la conclusione del contratto, ma non oltre 7 giorni dalla conclusione del contratto. Il FORNITORE non è responsabile di eventuali commissioni di scoperto, spese di scoperto o commissioni simili addebitate dalla banca o dalla società di carte di credito.
11. Responsabilità per danni
    • Il FORNITORE è responsabile, a prescindere dai motivi legali, nell'ambito delle disposizioni di legge solo in conformità alle seguenti disposizioni.
    • Il FORNITORE sarà responsabile senza limitazioni per i danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute causati da dolo o negligenza da parte del FORNITORE o di uno dei suoi rappresentanti legali o agenti ausiliari. Inoltre, il FORNITORE sarà responsabile per i danni causati da dolo o colpa grave da parte del FORNITORE o di uno dei suoi rappresentanti legali o agenti ausiliari, nonché per i danni dovuti al mancato rispetto di una garanzia o di una caratteristica garantita fornita dal FORNITORE o a causa di difetti nascosti in modo fraudolento.
    • Il FORNITORE sarà responsabile, limitatamente al risarcimento dei danni prevedibili tipici del contratto, per tali danni che si basano su una violazione lievemente negligente degli obblighi contrattuali essenziali da parte del FORNITORE o di uno dei suoi rappresentanti legali o agenti vicari. Gli obblighi contrattuali essenziali sono obblighi il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento.
12. Protezione dei dati, riservatezza
    • Il CLIENTE è informato che il FORNITORE raccoglie, elabora e utilizza i dati personali di inventario e di utilizzo in forma leggibile a macchina nell'ambito dello scopo del rapporto contrattuale. Tutti i dati personali saranno trattati in modo confidenziale.
    • Le PARTI si impegnano a trattare come riservate tutte le informazioni o i documenti della sfera di responsabilità dell'altra parte di cui vengono a conoscenza nel corso dell'esecuzione del contratto e che non sono di dominio pubblico o generalmente accessibili. Tale obbligo di riservatezza permane anche dopo la cessazione del rapporto contrattuale.
13. Accettazione
    • Se le prestazioni concordate individualmente sono soggette alla legge sui contratti di lavoro e di somministrazione, si applicano le seguenti disposizioni.
    • Il FORNITORE può richiedere l'accettazione da parte del cliente dopo il completamento di un servizio parziale.
    • Le prestazioni (parziali) del FORNITORE che il cliente deve accettare si considerano accettate anche se il cliente non dichiara per iscritto l'accettazione della prestazione (parziale) corrispondente entro 7 giorni lavorativi su richiesta del FORNITORE.
14. Partecipazione a workshop, seminari ed eventi
    • Se il servizio viene fornito nell'ambito di un workshop, seminario o evento, si applicano inoltre le seguenti disposizioni:
    • La prenotazione di workshop, seminari, eventi e simili (di seguito "appuntamento") è vincolante.
    • Se il FORNITORE sostiene costi aggiuntivi in relazione a una scadenza concordata a causa di un ritardo causato dal CLIENTE (ad esempio a causa di ritardi nel processo di lavoro del FORNITORE), questi saranno a carico del CLIENTE.
    • In caso di cancellazione entro quattro settimane prima della data concordata, il CLIENTE è tenuto a rimborsare al FORNITORE i costi sostenuti, ma almeno il 30% del compenso concordato. In caso di cancellazione entro 7 giorni prima della data concordata, il CLIENTE è tenuto a pagare interamente il compenso concordato. Tuttavia, il FORNITORE deve tenere conto delle spese risparmiate o non sostenute.
15. Copyright, uso del marchio
    • Tutti i contenuti resi disponibili nell'ambito dell'adempimento del contratto sono protetti da copyright.
    • Il trasferimento dei diritti è soggetto alla condizione preliminare che il CLIENTE abbia adempiuto a tutti gli obblighi di pagamento nei confronti del FORNITORE.
    • Il CLIENTE concede al FORNITORE il diritto di utilizzare tutti i marchi, i loghi, i nomi o altri marchi commerciali del CLIENTE senza limitazioni nell'ambito dei servizi da fornire. Eventuali deroghe richiedono un accordo separato.
    • Il CLIENTE concede gratuitamente al FORNITORE il semplice diritto di utilizzo, senza limitazioni di tempo, spazio e contenuto, per la riproduzione pubblica, la duplicazione e la distribuzione di tutti i contenuti creati e dei contenuti a scopo di (propria) pubblicità, in particolare ma non esclusivamente sul sito web del FORNITORE ("uso testimoniale").
    • Il CLIENTE è tenuto a risarcire integralmente il FORNITORE da eventuali reclami di terzi per violazione della proprietà intellettuale e/o per l'utilizzo di termini, pagine o contenuti non autorizzati e/o gravati da diritti di terzi.
16. Diritto di cancellazione

Il FORNITORE stipula contratti esclusivamente con imprenditori ai sensi del § 14 BGB, per cui non esiste un diritto di recesso previsto dalla legge.

17. Citazione di riferimento

Il FORNITORE può citare il CLIENTE come riferimento in qualsiasi mezzo. Ciò include anche la denominazione e l'utilizzo di qualsiasi marchio, denominazione o logo protetto. Il FORNITORE non è obbligato a nominare il CLIENTE.

18. Disposizioni generali
    • Il luogo di adempimento e il foro competente esclusivo per le controversie con commercianti, persone giuridiche di diritto pubblico o fondi speciali di diritto pubblico derivanti da contratti è Ravensburg.
    • Il diritto della Repubblica Federale di Germania si applica in via esclusiva a tutte le controversie, indipendentemente dai motivi giuridici, con l'esclusione di tutte le disposizioni di conflitto di leggi che fanno riferimento a un altro ordinamento giuridico.
    • Se necessario, eventuali disposizioni aggiuntive o alternative all'Accordo concordate per iscritto dalle PARTI saranno considerate parte integrante dell'Accordo a partire dalla data della firma.
    • L'eventuale invalidità di una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali non pregiudica la validità delle restanti disposizioni delle presenti Condizioni Generali. Al posto delle clausole inefficaci si applica quella che più si avvicina all'intenzione economica in modo giuridicamente ammissibile. Ciò vale anche per l'interpretazione integrativa del contratto.
    • Il FORNITORE si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento, a meno che la modifica non sia irragionevole per il CLIENTE. Il FORNITORE ne darà tempestiva comunicazione al CLIENTE. Se il CLIENTE non si oppone alle nuove Condizioni Generali entro un periodo di due settimane dalla notifica, le Condizioni Generali modificate si considerano accettate dal CLIENTE.

Stato: agosto 2022