Migliorate il vostro posizionamento su Google Maps: La nostra guida XXL per ottimizzare il vostro profilo aziendale

Se volete migliorare il vostro posizionamento su Google Maps, dovete creare e modificare un profilo aziendale. Il profilo aziendale di Google costituisce la base per l'inserimento in Google Maps. Se inserite le informazioni aziendali più importanti nel vostro profilo e lo ottimizzate regolarmente, aumenterete il vostro posizionamento su Google Maps.

 

Di seguito abbiamo raccolto una guida in 5 passi per ottimizzare il vostro profilo aziendale di Google (in precedenza: profilo Google my Business) dalle basi ai dettagli. Questo vi aiuterà a superare i vostri concorrenti e vi darà la possibilità di essere inseriti nell'ambito Local Pack di Google Maps.

 

Informazioni generali sulle classifiche di Google Maps

Quando gli utenti cercano offerte locali (ad esempio un ristorante, un'autofficina, una palestra), Google riconosce l'intenzione di ricerca dell'utente. Google visualizza diversi risultati di ricerca che corrispondono a questa intenzione di ricerca. Se alcuni siti web sono pubblicizzati, gli annunci a pagamento vengono posizionati in alto.

 

Dopo gli annunci, appare la sezione "Aziende" con una sezione Google Maps e le aziende inserite in Google Maps:

 

 

La sezione di Google Maps mostra le aziende nei dintorni che corrispondono alla domanda di ricerca "Palestra Monaco". Se gli utenti fanno clic sul pulsante "Mostra tutto" in basso, vengono visualizzate tutte le aziende nelle vicinanze e anche nelle vicinanze più lontane che corrispondono alla domanda di ricerca.

Per impostazione predefinita, al netto degli annunci pubblicitari di Maps (vedi: "FITONE Munich" nella schermata precedente), vengono visualizzate tre voci di Maps di aziende. Queste tre voci di Google Maps posizionate in alto sono note come Local Snack Pack (in breve Local Pack).

 

Per le aziende, ottenere un posizionamento nel Local Pack è associato a una visibilità molto elevata su Google Maps e a un maggior numero di clienti. Per aumentare le possibilità di posizionamento nel Local Pack, nel nostro blog post presentiamo 7 consigli per il Local Pack.

 

Torna a questo post: Per aiutarvi a migliorare il vostro posizionamento su Google Maps, abbiamo sviluppato la seguente guida XXL. Nessun dettaglio è stato tralasciato in questa guida. Se metterete in pratica le informazioni e i consigli seguenti, come imprenditori aumenterete il vostro successo su Google Maps, la vostra SEO locale complessiva e la visibilità generale del vostro sito web.

 

Passo #1: Creare il profilo aziendale (in precedenza: Google my Business)

Una volta si chiamava profilo "Google my Business", ora è il profilo aziendale di Google. Creando e ottimizzando tale account, le aziende vengono visualizzate nei risultati di ricerca nella sezione "Business" e su Google Maps in primo luogo.

 

Non c'è inserimento in Maps senza un profilo aziendale. I primi passi da compiere per assicurarsi di essere presenti su Google Maps sono la creazione di un nuovo profilo , le cui istruzioni sono riportate nella sezione successiva .

 

Se avete già un profilo aziendale che desiderate rivendicare come proprietario, vi forniamo le istruzioni nella sezione successiva.

 

Istruzioni: creare un profilo aziendale su Google

1. Accedete con il vostro account aziendale a Google Profilo aziendale: https://www.google.com/business/. Per accedere è necessario un account Google; se non ne avete uno, potete crearlo gratuitamente.
2. Una volta effettuato l'accesso con il proprio account Google, fare clic sul pulsante blu "Aggiungi località".
3. Google vi porrà diverse domande sulla vostra azienda. Rispondete alle domande in modo sincero.
4. Infine, verificate di essere il titolare dell'azienda selezionando una delle opzioni suggerite da Google.
5. D'ora in poi, potrete modificare e ottimizzare il vostro profilo aziendale di Google per migliorare il vostro posizionamento su Maps.

 

Istruzioni: fare una richiesta su un profilo aziendale esistente

1. Aprire Google Maps al seguente link: https://www.google.com/maps.
2. Inserite il nome dell'azienda nella barra di ricerca e avviate la ricerca.
3. Selezionare la società giusta dall'elenco visualizzato.
4. Cliccate su "Registrazione come proprietario" e poi su "Gestisci ora".
5. Ora verificate se siete in possesso di una delle opzioni e seguite le ulteriori istruzioni di Google Maps.

 

Fase 2: fornire informazioni sulla propria azienda nel profilo aziendale

Come per l'ottimizzazione generale dei motori di ricerca, anche l'ottimizzazione del vostro profilo aziendale e della vostra visibilità su Google Maps dipende da un aspetto: Il contenuto. Fornendo contenuti sulla vostra azienda nel vostro profilo aziendale di Google, mostrerete al motore di ricerca la rilevanza dei contenuti del vostro profilo. La rilevanza dei contenuti è un fattore di ranking per Google.

 

Più informazioni sono memorizzate nel profilo aziendale, più Google è in grado di abbinare le voci di Google Maps alle query di ricerca. Le seguenti misure vi aiuteranno a fornire grandi quantità di contenuti rilevanti e a ottenere un'ottimizzazione di ampio respiro.

 

1° consiglio: inserite le informazioni!

La visibilità del profilo aziendale su Google Maps migliora notevolmente non appena si inseriscono i dati più importanti. I seguenti dati aziendali sono essenziali per un buon posizionamento su Maps:

 

• NAP: nome, indirizzo e numero di telefono dell'azienda.
• Orari di apertura
• Sito web (link alla homepage)
• Descrizione dell'azienda
• Categorie primarie e secondarie
• Prodotti e servizi
• Attributi
• Immagini e video

 

Mentre i primi tre punti chiave si spiegano da soli, vorremmo approfondire gli altri punti chiave separatamente.

 

Descrizione dell'azienda

Iniziamo con la descrizione dell'azienda: nell'interfaccia "Profilo aziendale di Google", avete la possibilità di scrivere una descrizione della vostra azienda per fornire ai potenziali clienti e a Google le informazioni più importanti sulla vostra azienda.

 

Approfondite i servizi, i prodotti, gli USP (unique selling points) e qualsiasi altro aspetto interessante. Utilizzate le parole chiave che i potenziali clienti cercano spesso e inseritele naturalmente nella descrizione della vostra azienda.

 

Categorie primarie e secondarie

Le categorie primarie e secondarie hanno lo scopo di fornire informazioni sul settore. Ad esempio, se la vostra attività è un'impresa di verniciatura, inserite "impresa di verniciatura" come categoria primaria e "artigiano" o un'altra categoria che corrisponde ai vostri servizi come categoria secondaria. Google utilizza le informazioni sulla categoria per decidere per quali query di ricerca la vostra azienda viene visualizzata su Google Maps e nei risultati di ricerca.

 

 

Prodotti e servizi

Aggiungendo informazioni sui vostri prodotti e servizi al vostro profilo aziendale di Google, informate il motore di ricerca e gli utenti su ciò che la vostra azienda ha da offrire. Se le query di ricerca degli utenti corrispondono alle offerte della vostra azienda, ci sono maggiori possibilità che il vostro profilo venga visualizzato in una posizione elevata su Google Maps.

 

I prodotti e i servizi si trovano nelle schede omonime della dashboard di Google. I servizi vengono assegnati alle categorie primarie e secondarie selezionate. I prodotti, invece, sono assegnati alle categorie di prodotti. Ecco altri suggerimenti:

 

• Aggiungete un'immagine a ciascun prodotto e servizio.
• Descrivete i prodotti e i servizi utilizzando parole chiave pertinenti.
• Inserire i prezzi. (È possibile impostare prezzi fissi o prezzi "da...").

 

Attributi

Gli attributi vi danno la possibilità di far risaltare il vostro profilo ancora di più rispetto alla concorrenza. Potete utilizzare questa funzione per fornire informazioni sulle caratteristiche speciali dell'azienda, sull'accessibilità, sulle strutture, sulle opzioni di servizio, sulla sicurezza e sulla salute.

 

Per dare un esempio dell'uso degli attributi :

 

• In qualità di medico con uno studio proprio, potreste inserire le informazioni sotto l'attributo che gli appuntamenti online possono essere prenotati con voi.
• Considerando il fatto che Google enfatizza chiaramente gli attributi nei risultati di ricerca, superereste molti dei vostri concorrenti senza questo attributo.
• Inoltre, gli appuntamenti online sono percepiti da molti pazienti come un'opzione comoda, quindi enfatizzando questo attributo si adotterebbe una misura efficace per attirare i clienti.

 

Immagini e video

Gli esperti SEO sanno da tempo che la SEO per immagini e la SEO per video sono due discipline importanti per l'ottimizzazione dei motori di ricerca. Se la SEO per immagini e la SEO per video hanno un effetto positivo sul posizionamento dei siti web nei motori di ricerca, allora influenzano anche il posizionamento su Google Maps.

 

L'uso di immagini localmente rilevanti, in particolare, è una misura promettente che potete utilizzare per migliorare il vostro posizionamento su Maps. Ecco alcuni suggerimenti per la SEO di immagini e video su Google Maps:

 

1. Inserite una foto di copertina per il vostro profilo e il logo della vostra azienda nella scheda "Foto".
2. Caricate anche altre foto che diano un'idea delle diverse aree dell'azienda, come scatti interni della vita lavorativa quotidiana, scatti di team e foto di appuntamenti esterni.
3. Inoltre, sforzatevi di caricare video. Il caricamento di video renderà la vostra attività più visibile nelle ricerche video locali.

 

 

Secondo consiglio: mantenete aggiornati i dati aziendali!

L'attualità dei contenuti è un fattore chiave per la SEO. Di conseguenza, i profili aziendali dovrebbero contenere dati molto aggiornati. Google stesso riconosce alcune informazioni non aggiornate: se, ad esempio, il sito web a cui si fa riferimento nel profilo non esiste e il link è interrotto, nella maggior parte dei casi questo avrà un impatto negativo sulle classifiche di Maps.

 

Le informazioni di cui Google non può verificare l'accuratezza sono l'indirizzo e gli orari di apertura. Tuttavia, i segnali negativi degli utenti nelle recensioni o i reclami diretti degli utenti a Google possono portare alla scoperta di indirizzi e orari di apertura errati. È quindi importante tenere aggiornati l'indirizzo e gli orari di apertura.

 

Gli "orari di apertura speciali", ossia gli orari di apertura nei giorni festivi, a Natale e a Capodanno, svolgono un ruolo particolare. Di solito Google vi contatta via e-mail e vi chiede di inserire questi orari di apertura. Se soddisfate questa richiesta, potete migliorare il vostro posizionamento su Google Maps.

 

 

3° consiglio: garantire la coerenza dei dati su tutti i canali di marketing

I crawler dei motori di ricerca seguono i collegamenti a una grande varietà di luoghi, compresi i social media, ad esempio. Se durante il crawling Google scopre che le informazioni (indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono, orari di apertura, sito web) sull'azienda nei vari canali di marketing e nel profilo aziendale di Google non corrispondono, danneggia il vostro posizionamento in Google Maps.

 

Pertanto, i dati devono essere identici su tutti i canali di marketing, dal profilo Maps al sito web, dalle inserzioni negli elenchi aziendali ai social media. Se non ci sono discrepanze tra i canali, Google lo considererà un segno che il vostro profilo aziendale è corretto e aggiornato. Questo vi aiuterà a ottenere un miglior posizionamento in Google Maps.

 

Fase #3: Raccogliere le recensioni e rispondere alle stesse

Una caratteristica utile di Google Maps non è solo la possibilità di trovare le attività commerciali che corrispondono alla query di ricerca e di navigare verso di esse sulla mappa. Agli utenti piace orientarsi in base alle recensioni dei clienti: Quali recensioni hanno lasciato i clienti precedenti e qual è il loro contenuto?

 

Maggiore è l'interazione del vostro profilo su Google, maggiore è l'interesse che suscita. Naturalmente, ai fini dell'acquisizione di clienti, è auspicabile che le recensioni siano il più possibile positive : Quando gli utenti vedono che la vostra azienda è stata valutata positivamente da clienti precedenti, associano questo fatto all'alta qualità dei vostri prodotti o servizi.

 

La misura in cui Google tiene conto delle recensioni quando assegna le classifiche di Google Maps è controversa. Come agenzia SEO, ci siamo già resi conto che le recensioni positive con almeno 4 stelle hanno un'influenza migliore sulle classifiche di Google Maps rispetto a quelle con 3 stelle o meno. Tuttavia, gli esperti stanno discutendo sulla misura in cui potrebbe avere un impatto negativo se si stabilisce troppo rapidamente una media di valutazione perfetta:

 

• Immaginate di avere un nuovo profilo aziendale su Google e di ricevere molte recensioni dai vostri clienti nelle prime settimane.
• Le recensioni dei clienti sono senza eccezione positive e hanno il massimo punteggio di 5 stelle.
• Gli esperti SEO temono che un numero eccessivo di recensioni positive dei clienti in un breve periodo di tempo possa portare a una penalizzazione del profilo aziendale da parte di Google.

 

Abbiamo osservato anche penalizzazioni di questo tipo, ma di solito solo in relazione alle recensioni acquistate. L'acquisto di recensioni su Google viola le linee guida del motore di ricerca, per cui le recensioni acquistate comportano il rischio di una penalizzazione e di un peggioramento delle classifiche di Maps. Per le recensioni autentiche dei clienti, costruite in un breve periodo di tempo e costantemente positive, le penalizzazioni sembrano molto improbabili.

 

Suggerimenti per un buon marketing delle recensioni

Per un buon marketing delle recensioni, consigliamo alle aziende di fornire buoni servizi e di vendere prodotti di alta qualità, perché in definitiva l'alta qualità dell'azienda è il miglior argomento per ottenere recensioni positive. Tuttavia, poiché esiste un fenomeno psicologico secondo cui i clienti insoddisfatti sono talvolta più propensi a lasciare una recensione rispetto ai clienti soddisfatti, le aziende dovrebbero richiedere attivamente un feedback. A questo proposito vi proponiamo i seguenti suggerimenti:

 

• Chiedete ai clienti soddisfatti una recensione su Google al telefono, via e-mail o di persona. Questo aumenta la probabilità che il numero di recensioni positive aumenti.
• Utilizzate la funzione "Modulo di condivisione" sotto "Ottieni più recensioni" nella dashboard del profilo aziendale di Google per inviare ai vostri clienti un modulo che possono utilizzare per valutare la vostra azienda.
• Se avete una filiale locale, potete esporre un avviso con un codice QR nel vostro negozio o ufficio, ad esempio. Scansionando il codice QR con la fotocamera dello smartphone, gli utenti possono inviare rapidamente una recensione su Google.

 

 

Importante: interagire con le recensioni dei clienti!

Rispondete alle recensioni ricevute dalla vostra azienda. Per i feedback positivi, potete ringraziarli con 1-2 frasi. Per le recensioni negative che sono concrete e per le quali sembra appropriata una conversazione, potete chiedere le ragioni dell'insoddisfazione. Voi e il cliente potete risolvere il problema, dopodiché il cliente cancella la recensione negativa.

 

È inoltre possibile richiedere la cancellazione delle recensioni negative che violano le linee guida di Google. Non è certo che questa cancellazione venga effettuata, ma vale la pena provare. Soprattutto se si sono accumulate molte recensioni negative ingiustificate e la loro cancellazione va a buon fine, c'è una buona possibilità di migliorare il vostro posizionamento in Google Maps eliminandole.

 

Interagendo con le recensioni, dimostrate a Google che il vostro profilo è attivo. I profili aziendali attivi sono favoriti rispetto a quelli inattivi nella classifica di Google Maps.

 

Fase 4: Pubblicare articoli nel profilo aziendale

Nella scheda "Messaggi" del vostro profilo aziendale, avete la possibilità di pubblicare offerte, notizie ed eventi. Le notizie sono brevi articoli con una piccola quantità di testo. Ai post possono essere aggiunti comodamente degli inviti all'azione.

 

Gli invitiall'azione sono comunemente noti nel marketing online come "CTA" e sono un aspetto importante della promozione delle conversioni. Utilizzate le funzioni di Google per integrare le CTA nei vostri post per aumentare la probabilità che gli utenti visitino il vostro sito web e diventino clienti paganti quando visualizzano il rispettivo post.

 

Poiché i post sono contenuti particolarmente rilevanti per determinate query di ricerca, possono avere un impatto positivo sulla vostra visibilità nei risultati di ricerca locali.

 

Anche se l'influenza dei post sul vostro posizionamento su Google Maps è molto ridotta rispetto alle misure descritte in precedenza, vale comunque la pena di pubblicare regolarmente. Ciò è dovuto principalmente agli effetti SEO passivi:

 

• È possibile che i post da soli non contribuiscano a una rilevanza significativamente maggiore e siano quindi meno adatti a migliorare il posizionamento su Google Maps.
• Tuttavia, le CTA e la funzione che permette agli utenti di seguire i vostri post per essere informati sugli aggiornamenti garantiscono un numero maggiore di visitatori del sito.
• Il conseguente aumento del traffico rafforzerà la vostra presenza online. I segnali di ranking positivi per il vostro sito web hanno anche una buona influenza sul vostro posizionamento in Maps.

 

Da soli, i post possono aumentare leggermente la vostra visibilità su Google Maps, ma la SEO non si basa sempre sull'impatto dei singoli servizi. Come agenzia, sappiamo meglio di chiunque altro, grazie alla nostra esperienza quotidiana, quanto i tanti piccoli effetti positivi delle misure SEO si accumulino e, nel loro insieme, abbiano una grande influenza sull'ottimizzazione delle classifiche nei risultati di ricerca locali.

 

Fase #5: Eseguire la SEO on-page e off-page per il sito web

Il collegamento del vostro sito web nel profilo aziendale di Google è importante perché il sito web contribuisce a ottimizzare la visibilità in Google Maps. Più il vostro sito web è conosciuto e autorevole agli occhi dei motori di ricerca, migliore sarà il posizionamento nei risultati di ricerca organici.

 

Se il vostro sito web ha già una posizione elevata nei risultati di ricerca organici, potete migliorare il vostro posizionamento su Google Maps collegandolo al vostro profilo aziendale. L'impatto di un sito web ottimizzato per i motori di ricerca, che riceve numerosi backlink da altri siti web e ha molti contenuti di alta qualità sul ranking di Google Maps è immenso.

 

I seguenti aspetti sono particolarmente importanti per l'ottimizzazione dei siti web in relazione al posizionamento su Google Maps:

 

• Creazione di sottopagine per parole chiave rilevanti a livello locale (SEO on-page)
• Generazione di backlink (SEO off-page)
• Ottenere citazioni locali (= menzioni dell'azienda e delle sue offerte nelle directory commerciali e nei siti web tematici o rilevanti a livello locale)

 

Sviluppo di citazioni locali per aumentare la rilevanza per le query di ricerca locali

Le citazioni locali sono di importanza centrale per il vostro posizionamento su Google Maps, in quanto suggeriscono a Google una rilevanza tematica in relazione a una specifica località o quartiere. Purtroppo è possibile influenzare la ricezione delle citazioni locali solo in misura limitata.

 

Potete chiedere ai siti web, ai profili dei social media e agli elenchi di aziende rilevanti a livello locale di menzionare la vostra azienda e il vostro profilo di Google Maps, in modo da ottenere una citazione locale e migliorare il vostro posizionamento su Google Maps. Nella maggior parte dei casi, le citazioni locali si accumulano nel tempo, man mano che la vostra azienda diventa più conosciuta.

 

Creazione di backlink e altre misure SEO

Oltre alle citazioni locali, i backlink hanno un enorme impatto sulla SEO complessiva e in particolare sul posizionamento su Google Maps. Pubblicando contenuti pertinenti, aumentate la possibilità che gli operatori di altri siti web si colleghino volontariamente alle vostre pagine , aumentando così l'autorità della vostra presenza online.

 

Tuttavia, sappiamo per esperienza che anche i siti web migliori in termini di contenuti, struttura e tecnologia hanno difficoltà a generare backlink all'inizio. È quindi opportuno sviluppare una strategia SEO per generare backlink. In particolare, la pubblicazione di guest post su siti web di terzi è un metodo comprovato per ottenere backlink. Anche le inserzioni negli elenchi di aziende locali sono efficaci.

 

La generazione mirata di backlink da siti web rilevanti a livello locale può incrementare in egual misura la SEO locale e il posizionamento su Google Maps. In tutto questo, è importante armonizzare l'intera strategia dei contenuti con quella dei backlink.

 

In generale, oltre all'ottimizzazione del vostro sito web, dovreste sviluppare una strategia SEO olistica che includa Google my Business SEO/Google company profile SEO e la generazione di backlink. Solo un'ottimizzazione olistica dei motori di ricerca da parte di un'unica fonte può aumentare in modo affidabile la visibilità della vostra azienda.

 

Ultimo suggerimento speciale: valutare il traffico con l'aiuto di tag e strumenti

Per concludere questa guida, abbiamo un suggerimento speciale per voi che vi aiuterà a generare dati da utilizzare per ottimizzare la vostra voce su Google Maps. Le seguenti informazioni di base:

 

• È possibile aggiungere link in diversi punti del profilo aziendale di Google. Ad esempio, un link al vostro sito web è obbligatorio per un buon posizionamento in Google Maps. È inoltre possibile aggiungere vari link ad articoli e prodotti.
• Purtroppo, senza ulteriori misure non avete la possibilità né gli strumenti per analizzare cosa fanno esattamente gli utenti che seguono i link su Google Maps nelle pagine collegate.
• Per misurare il successo specifico dei vostri link in Google Maps e capire come gli utenti interagiscono con le pagine collegate, potete etichettare i link.
• Con strumenti come Campaign URL Builder, è possibile aggiungere parametri della campagna agli URL.
• Grazie a questo cosiddetto tagging, è possibile visualizzare dati separati sul comportamento degli utenti che accedono al vostro sito web tramite la voce Google Maps in strumenti come Google Search Console e Google Analytics.

 

Senza l'etichettatura dei link impostati nel vostro profilo aziendale di Google, gli strumenti SEO non possono distinguere tra le interazioni provenienti da Google Maps e quelle provenienti da altre ricerche su Google. Con il nostro suggerimento speciale, potrete raccogliere dati precisi per misurare le prestazioni e ottimizzare la vostra voce su Google Maps, che non potreste ottenere senza il suggerimento.

 

Avete ancora domande? Contattate i nostri esperti SEO!

Il numero di aspetti da considerare nel corso della SEO locale e del miglioramento del vostro posizionamento in Google Maps è immenso. Se avete ancora domande o cercate un supporto completo per l'ottimizzazione dei motori di ricerca della vostra azienda, contattateci!

 

In qualità di esperti in tutte le aree del SEO e del posizionamento di annunci pubblicitari (ad es. Google Ads), noi di Specht GmbH forniamo alle aziende un supporto completo. Siamo l'agenzia SEO più quotata in Germania e saremo lieti di fornirvi un supporto personalizzato per il vostro progetto nel prossimo futuro.