Mejore su posicionamiento en Google Maps: Nuestra guía XXL para optimizar el perfil de su empresa

Si desea mejorar su clasificación en Google Maps, debe crear y editar un perfil de empresa. El perfil de empresa de Google constituye la base de una entrada en Google Maps. Si introduce la información más importante de la empresa en su perfil y optimiza el perfil con regularidad, aumentará su clasificación en Google Maps.

 

A continuación hemos elaborado una guía de 5 pasos para optimizar su perfil de empresa de Google (anteriormente: perfil de Google my Business) desde lo más básico hasta los detalles. Esto le ayudará a eclipsar a sus competidores e incluso le dará la oportunidad de aparecer en el codiciado Local Pack de Google Maps.

 

Información general sobre las clasificaciones de Google Maps

Cuando los usuarios buscan ofertas locales (por ejemplo, un restaurante, un taller de reparación de coches o un gimnasio), Google reconoce la intención de búsqueda del usuario. Google muestra varios resultados de búsqueda que coinciden con esta intención de búsqueda. Si se anuncian determinados sitios web, los anuncios de pago se sitúan en la parte superior.

 

Después de los anuncios, aparece la sección "Empresas" con un apartado de Google Maps y las empresas introducidas en Google Maps:

 

 

La sección de Google Maps muestra las empresas de los alrededores que coinciden con la consulta de búsqueda "Gimnasio Múnich". Si el usuario hace clic en el botón "Mostrar todo" de la parte inferior, se muestran todas las empresas de los alrededores y también de los alrededores más lejanos que coinciden con la consulta de búsqueda.

Por defecto, sin anuncios de Google Maps (véase "FITONE Múnich" en la captura de pantalla anterior), se muestran tres entradas de Google Maps de empresas. Estas tres entradas de Google Maps situadas en la parte superior se conocen como Local Snack Pack (Local Pack para abreviar).

 

Para las empresas, lograr un puesto en el Local Pack se asocia a una visibilidad muy alta en Google Maps y a un mayor número de clientes. Para aumentar tus posibilidades de clasificarte en el Local Pack, te presentamos 7 consejos para el Local Snack Pack en nuestra entrada del blog.

 

Volver a esta entrada del blog: Para ayudarle a mejorar su posicionamiento en Google Maps, hemos desarrollado la siguiente guía XXL. En esta guía no falta ningún detalle. Si pone en práctica la siguiente información y consejos, usted como empresario aumentará su éxito en Google Maps, su SEO local global y la visibilidad general de su sitio web.

 

Paso nº 1: Crear perfil de empresa (anteriormente: Google my Business)

Antes se llamaba perfil "Google my Business", ahora es el perfil de empresa de Google. Al crear y optimizar una cuenta de este tipo, las empresas aparecen en primer lugar en los resultados de búsqueda en la sección "Empresas" y en Google Maps.

 

No hay entrada en Maps sin un perfil de empresa. Los primeros pasos para asegurarse de que puede aparecer en Google Maps son crear un nuevo perfil ; en la siguiente sección encontrará instrucciones sobre cómo hacerlo.

 

Si ya tiene un perfil de empresa que le gustaría reclamar como propietario, tenemos instrucciones para usted en la sección siguiente.

 

Instrucciones: Crear un perfil de empresa en Google

1. Acceda con su cuenta de empresa a Google Company Profile: https://www.google.com/business/. Necesitas una cuenta de Google para acceder; si no la tienes, puedes crear una gratuitamente.
2. Una vez que hayas iniciado sesión con tu cuenta de Google, haz clic en el botón azul "Añadir ubicación".
3. Google le hará varias preguntas sobre su empresa. Responda a las preguntas con sinceridad.
4. Por último, verifíquese como propietario de la empresa seleccionando una de las opciones sugeridas por Google.
5. A partir de ahora, puede editar y optimizar su perfil de empresa de Google para mejorar su clasificación en Maps.

 

Instrucciones: Haga una reclamación sobre un perfil de empresa existente

1. Abra Google Maps en el siguiente enlace: https://www.google.com/maps.
2. Introduzca el nombre de la empresa en la barra de búsqueda e inicie la búsqueda.
3. Seleccione la empresa adecuada en la lista que aparece.
4. Haga clic en "Registrarse como propietario" y luego en "Gestionar ahora".
5. Ahora verifícate con una de las opciones y sigue las demás instrucciones de Google Maps.

 

Paso nº 2: Facilite información sobre su empresa en el perfil de empresa

Al igual que la optimización general de los motores de búsqueda, la optimización del perfil de su empresa y su visibilidad en Google Maps también depende de un aspecto: El contenido. Al proporcionar contenido sobre su empresa en su perfil de empresa de Google, muestra al motor de búsqueda la relevancia del contenido de su perfil. La relevancia del contenido es un factor de clasificación para Google.

 

Cuanta más información se almacene en el perfil de la empresa, mejor podrá Google hacer coincidir las entradas de Google Maps con las consultas de búsqueda. Las siguientes medidas le ayudarán a proporcionar grandes cantidades de contenido relevante y a lograr una optimización de gran alcance.

 

1er consejo: ¡Introduzca la información!

La visibilidad del perfil de su empresa en Google Maps mejora drásticamente en cuanto se introducen los datos más importantes. Los siguientes datos de la empresa son esenciales para una buena clasificación en Maps:

 

• NAP: Nombre, dirección y número de teléfono de la empresa
• Horarios de apertura
• Sitio web (enlace a la página de inicio)
• Descripción de la empresa
• Categorías primaria y secundaria
• Productos y servicios
• Atributos
• Fotos y vídeos

 

Aunque los tres primeros puntos clave se explican por sí solos, nos gustaría tratar los demás por separado.

 

Descripción de la empresa

Empecemos por la descripción de la empresa: en la interfaz "Perfil de empresa de Google", tiene la opción de escribir una descripción de su empresa para ofrecer a los clientes potenciales y a Google la información más importante sobre su empresa.

 

Profundice aquí en sus servicios, productos, puntos de venta únicos y cualquier otro aspecto interesante. Utilice palabras clave que los clientes potenciales busquen a menudo e incorpórelas de forma natural a la descripción de su empresa.

 

Categorías primaria y secundaria

Las categorías primaria y secundaria tienen por objeto proporcionar información sobre el sector. Por ejemplo, si su empresa es una empresa de pintura, introduzca "empresa de pintura" como categoría principal y "artesano" u otra categoría que coincida con sus servicios como categoría secundaria. Google utiliza la información de la categoría para decidir para qué consultas de búsqueda se muestra su empresa en Google Maps y en los resultados de búsqueda.

 

 

Productos y servicios

Al añadir información sobre sus productos y servicios a su perfil de empresa de Google, informa al motor de búsqueda y a los usuarios sobre lo que ofrece su empresa. Si las consultas de búsqueda de los usuarios coinciden con la oferta de su empresa, hay más posibilidades de que su perfil aparezca en una posición destacada en Google Maps.

 

Puedes encontrar productos y servicios en las pestañas del mismo nombre de tu panel de control de Google. Los servicios se asignan a las categorías principales y secundarias que hayas seleccionado. Los productos, por su parte, se asignan a categorías de productos. Aquí tienes algunos consejos más:

 

• Añada una imagen a cada uno de los productos y servicios.
• Describa los productos y servicios utilizando palabras clave pertinentes.
• Introduzca los precios. (Puede establecer precios fijos o precios "Desde...").

 

Atributos

Los atributos le dan la oportunidad de hacer que su perfil destaque aún más entre la competencia. Puede utilizar esta función para facilitar información sobre características especiales de la empresa, accesibilidad, instalaciones, opciones de servicio, seguridad y salud.

 

Para dar un ejemplo del uso de atributos :

 

• Como médico con consulta propia, podría introducir la información bajo los atributos de que es posible reservar citas en línea con usted.
• Teniendo en cuenta el hecho de que Google destaca claramente los atributos en los resultados de búsqueda, usted superaría a muchos de sus competidores sin este atributo.
• Además, muchos pacientes perciben las citas en línea como una opción cómoda, por lo que al hacer hincapié en este atributo estaría tomando una medida eficaz para atraer clientes.

 

Fotos y vídeos

Los expertos en SEO saben desde hace tiempo que el SEO de imágenes y el SEO de vídeos son dos disciplinas importantes en la optimización de motores de búsqueda. Si el SEO con imágenes y el SEO con vídeos tienen un efecto positivo en la clasificación de los sitios web en los motores de búsqueda, también influyen en la clasificación en Google Maps.

 

El uso de imágenes localmente relevantes, en particular, es una medida prometedora que puede utilizar para mejorar su clasificación en Google Maps. Estos son algunos consejos para el SEO de imágenes y vídeos en Google Maps:

 

1. Introduzca una foto de portada para su perfil y el logotipo de su empresa en la pestaña "Fotos".
2. Suba también otras fotos que den una idea de las distintas áreas de la empresa, como fotos de interiores de la vida laboral cotidiana, fotos de equipo y fotos de citas externas.
3. Haga también un esfuerzo por subir vídeos. Subir vídeos hará que tu negocio sea más visible en las búsquedas locales de vídeos.

 

 

2º consejo: mantenga actualizados los datos de su empresa.

La actualidad de los contenidos es un factor clave del SEO. En consecuencia, los perfiles de empresa deben contener datos muy actualizados. El propio Google reconoce cierta información obsoleta: si, por ejemplo, el sitio web al que se enlaza en el perfil no existe y el enlace está roto, esto tendrá en la mayoría de los casos un impacto negativo en las clasificaciones de Maps.

 

La información que Google no puede verificar por sí mismo es la dirección y los horarios de apertura. Sin embargo, las señales negativas de los usuarios en las reseñas o las quejas directas de los usuarios a Google pueden hacer que se descubran direcciones y horarios de apertura incorrectos. Por lo tanto, es importante mantener la dirección y los horarios de apertura actualizados.

 

Las "horas de apertura especiales", es decir, las horas de apertura en días festivos, Navidad y Nochevieja, desempeñan un papel especial. Google suele ponerse en contacto con usted por correo electrónico y le pide que introduzca estos horarios de apertura. Si cumple esta petición, puede mejorar su clasificación en Google Maps.

 

 

3er consejo: Garantizar la coherencia de los datos en todos los canales de marketing

Los rastreadores de los motores de búsqueda siguen enlaces a una gran variedad de lugares, incluidas, por ejemplo, las redes sociales. Si Google descubre durante su rastreo que la información (dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, horario de apertura, sitio web) sobre la empresa en los distintos canales de marketing y en el perfil de empresa de Google no coincide, perjudicará su clasificación en Google Maps.

 

Por lo tanto, mantenga los datos idénticos en todos los canales de marketing: desde su perfil de Google Maps hasta su sitio web, pasando por los listados en directorios empresariales y las redes sociales. Si no hay discrepancias entre los canales, Google lo considerará una señal de que el perfil de su empresa es correcto y está actualizado. Esto le ayudará a conseguir una mejor clasificación en Google Maps.

 

Paso 3: Recopilar opiniones y responder a ellas

Una función útil de Google Maps no es sólo la posibilidad de encontrar negocios que coincidan con la consulta de búsqueda y navegar hasta ellos en el mapa. A los usuarios les gusta orientarse por las opiniones de los clientes: ¿Qué opiniones han dejado clientes anteriores y cuál es su contenido?

 

Cuanta más interacción tenga su perfil en Google, más interés despertará. Por supuesto, con vistas a la captación de clientes, es conveniente que las reseñas sean lo más positivas posible: Cuando los usuarios ven que su empresa ha sido bien valorada por clientes anteriores, lo asocian con la alta calidad de sus productos o servicios.

 

Es discutible hasta qué punto Google tiene en cuenta las reseñas a la hora de asignar los rankings de Google Maps. Como agencia SEO, ya nos hemos dado cuenta de que las reseñas positivas con al menos 4 estrellas influyen más en la clasificación de Google Maps que las reseñas con 3 estrellas o menos. Sin embargo, los expertos debaten hasta qué punto podría tener un impacto negativo si se establece demasiado rápido una media de valoración perfecta:

 

• Imagina que tienes un nuevo perfil de empresa en Google y recibes muchas opiniones de tus clientes en las primeras semanas.
• Las opiniones de los clientes son sin excepción positivas y tienen la máxima calificación de 5 estrellas.
• A los expertos en SEO les preocupa que un número excesivo de reseñas positivas de clientes en un corto periodo de tiempo pueda llevar a que el perfil de una empresa sea penalizado por Google.

 

También hemos observado penalizaciones de este tipo, pero normalmente sólo en relación con reseñas compradas. La compra de opiniones de Google infringe las directrices de uso del motor de búsqueda, por lo que las opiniones compradas conllevan el riesgo de una penalización y un deterioro de la clasificación de Maps. En el caso de las opiniones auténticas de clientes que se acumulan en poco tiempo y son sistemáticamente positivas, las penalizaciones parecen muy poco probables.

 

Consejos para un buen marketing de reseñas

Para un buen marketing de reseñas, recomendamos que las empresas ofrezcan buenos servicios y vendan productos de alta calidad, porque en última instancia la alta calidad de la empresa es el mejor argumento para obtener reseñas positivas. Sin embargo, dado que existe un fenómeno psicológico según el cual los clientes insatisfechos son a veces más propensos a dejar una reseña que los clientes satisfechos, las empresas deberían solicitar activamente las opiniones. Para ello tenemos los siguientes consejos:

 

• Pida a los clientes satisfechos una reseña de Google por teléfono, por correo electrónico o en persona. Esto aumenta la probabilidad de que aumente el número de sus reseñas positivas.
• Utilice la función "Compartir formulario" en "Obtener más valoraciones" en el panel del perfil de empresa de Google para enviar un formulario a sus clientes que puedan utilizar para valorar su empresa.
• Si tiene una sucursal local, puede mostrar un aviso con un código QR en su tienda u oficina, por ejemplo. Al escanear el código QR con la cámara de su smartphone, los usuarios pueden enviar rápidamente una reseña de Google.

 

 

También es importante: ¡interactuar con las opiniones de los clientes!

Responda a las reseñas que reciba su empresa. En el caso de las opiniones positivas, puede darles las gracias con una o dos frases. En el caso de las críticas negativas que sean objetivas y en las que parezca apropiado entablar una conversación, puede preguntar por los motivos de la insatisfacción. Usted y el cliente pueden resolver el problema, tras lo cual el cliente elimina la reseña negativa.

 

También puedes solicitar la eliminación de las opiniones negativas que infrinjan las directrices de Google. No se sabe con certeza si esta eliminación se llevará a cabo, pero merece la pena intentarlo. Especialmente si se han acumulado muchas reseñas negativas injustificadas y su eliminación tiene éxito, hay muchas posibilidades de mejorar su clasificación en Google Maps eliminándolas.

 

Al interactuar con las opiniones, muestra a Google que su perfil está activo. Los perfiles de empresa activos se ven favorecidos frente a los inactivos en la clasificación de Google Maps.

 

Paso nº 4: Publique artículos en su perfil de empresa

En la pestaña "Mensajes" de su perfil de empresa, tiene la posibilidad de publicar ofertas, noticias y eventos. Las noticias son artículos breves con poco texto. Las llamadas a la acción pueden añadirse cómodamente a los posts.

 

Las llamadasa la acción se conocen comúnmente en marketing online como "CTA" y son un aspecto importante de la promoción de la conversión. Utiliza las funciones de Google para integrar C TA en tus publicaciones y aumentar así la probabilidad de que los usuarios visiten tu sitio web y se conviertan en clientes de pago cuando vean la publicación correspondiente.

 

Como los posts son contenidos especialmente relevantes para determinadas consultas de búsqueda, pueden tener un impacto positivo en su visibilidad en los resultados de búsqueda locales.

 

Aunque el impacto de las publicaciones en su clasificación de Google Maps es muy pequeño en comparación con las medidas descritas anteriormente, sigue mereciendo la pena publicar con regularidad. Esto se debe principalmente a los efectos pasivos de SEO:

 

• Es posible que las entradas por sí solas no contribuyan a una relevancia significativamente mayor y, por tanto, sean menos adecuadas para mejorar la clasificación en Google Maps.
• Sin embargo, los CTA y la función que permite a los usuarios seguir tus publicaciones para estar informados de las actualizaciones garantizan un mayor número de visitantes del sitio web.
• El consiguiente aumento del tráfico reforzará su presencia en línea. Las señales de clasificación positivas para su sitio web también tienen un impacto positivo en su clasificación en Maps.

 

Por sí solas, las publicaciones pueden aumentar ligeramente su visibilidad en Google Maps, pero el SEO no siempre consiste en el impacto de servicios individuales. Como agencia, sabemos mejor que nadie por nuestra experiencia diaria hasta qué punto los numerosos y pequeños efectos positivos de las medidas de SEO se acumulan y en su conjunto tienen una gran influencia en la optimización de las clasificaciones en los resultados de búsqueda locales.

 

Paso nº 5: Realizar SEO on-page y off-page para el sitio web

Enlazar su sitio web en el perfil de empresa de Google es importante porque el sitio web ayuda a optimizar la visibilidad en Google Maps. Cuanto más conocido y autorizado sea su sitio web a los ojos de los motores de búsqueda, mejor clasificación obtendrá en los resultados de búsqueda orgánica.

 

Si su sitio web ya ocupa un lugar destacado en los resultados de búsqueda orgánica, puede mejorar su clasificación en Google Maps enlazándolo en su perfil de empresa. El impacto de un sitio web optimizado para motores de búsqueda que recibe numerosos vínculos de retroceso de otros sitios web y tiene mucho contenido de alta calidad en la clasificación de Google Maps es inmenso.

 

Los siguientes aspectos son especialmente importantes a la hora de optimizar sitios web con respecto a la clasificación de Google Maps:

 

• Creación de subpáginas para palabras clave relevantes a nivel local (SEO on-page)
• Generación de backlinks (SEO off-page)
• Obtención de citas locales (= menciones de la empresa y sus ofertas en directorios empresariales y en sitios web de relevancia temática o local).

 

Desarrollo de citas locales para aumentar la relevancia de las búsquedas locales

Las menciones locales son de vital importancia para su clasificación en Google Maps, ya que sugieren a Google una relevancia temática en relación con una ubicación o un barrio específicos. Lamentablemente, solo puede influir de forma limitada en la recepción de menciones locales.

 

Puede preguntar a los sitios web, perfiles de redes sociales y directorios de empresas relevantes a nivel local si mencionan su empresa y su perfil de Google Maps, lo que puede proporcionarle una mención local y mejorar su clasificación en Google Maps. En la mayoría de los casos, las menciones locales se acumulan con el tiempo a medida que su empresa es más conocida.

 

Creación de vínculos de retroceso y otras medidas de SEO

Además de las menciones locales, los vínculos de retroceso tienen un gran impacto en su SEO general y, en concreto, en su clasificación en Google Maps. Al publicar contenido relevante, aumenta la posibilidad de que los operadores de otros sitios web enlacen voluntariamente a sus páginas , aumentando así la autoridad de su presencia en línea.

 

Sin embargo, sabemos por experiencia que incluso los mejores sitios web en términos de contenido, estructura y tecnología encuentran inicialmente dificultades para generar backlinks. Por lo tanto, tiene sentido desarrollar una estrategia SEO para generar backlinks. En particular, la publicación de artículos como invitado en sitios web de terceros es un método probado para obtener backlinks. Los listados en directorios de empresas locales también son eficaces.

 

La generación selectiva de backlinks desde sitios web relevantes a nivel local puede impulsar el SEO local y la clasificación en Google Maps en igual medida. En todo esto, es importante armonizar la estrategia general de contenidos y la estrategia de backlinks.

 

En general, además de la optimización de su propio sitio web, debería desarrollar una estrategia SEO holística que incluya la optimización SEO para Google my Business/Perfil de empresa de Google y la generación de vínculos de retroceso. Solo una optimización holística de los motores de búsqueda procedente de una única fuente puede aumentar de forma fiable la visibilidad de su empresa.

 

Último consejo especial: analice el tráfico con la ayuda del etiquetado y las herramientas

Para concluir esta guía, le ofrecemos un consejo especial que le ayudará a generar datos que podrá utilizar para optimizar su entrada en Google Maps. La siguiente información de fondo:

 

• Puede añadir enlaces en varios lugares de su perfil de empresa de Google. Por ejemplo, un enlace a su sitio web es obligatorio para una buena clasificación en Google Maps. También puede añadir varios enlaces a artículos y productos.
• Lamentablemente, sin medidas adicionales no tiene posibilidad ni herramientas con las que pueda analizar qué hacen exactamente los usuarios que siguen los enlaces de Google Maps en las páginas enlazadas.
• Para medir el éxito específico de sus enlaces en Google Maps y comprender cómo interactúan los usuarios con las páginas enlazadas, puede etiquetar los enlaces.
• Con herramientas como el Campaign URL Builder, puede añadir parámetros de campaña a las URL.
• Como resultado de este denominado etiquetado, puede ver datos independientes sobre el comportamiento de los usuarios que acceden a su sitio web a través de la entrada de Google Maps en herramientas como Google Search Console y Google Analytics.

 

Sin etiquetar los enlaces que establezca en su perfil de empresa de Google, las herramientas SEO no pueden diferenciar entre las interacciones procedentes de Google Maps y las procedentes de otras búsquedas de Google. Con nuestro consejo especial, podrá recopilar datos precisos para medir el rendimiento y optimizar su entrada en Google Maps, que no podría obtener sin el consejo.

 

¿Aún tiene preguntas? Póngase en contacto con nuestros expertos en SEO.

El número de aspectos a tener en cuenta en el curso de SEO local y la mejora de su ranking en Google Maps es inmenso. Si todavía tiene alguna pregunta o está buscando apoyo integral en la optimización de motores de búsqueda para su empresa, póngase en contacto con nosotros.

 

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