Glossario SEO: Facebook

 

Che cos'è esattamente Facebook?

La piattaforma Facebook è online dal 4 ottobre 2004. Da allora ha superato i 2,5 miliardi di utenti attivi in tutto il mondo. Facebook è stata fondata da Mark Zuckerberg. Fino al 2021 il controllo era affidato alla società statunitense Facebook Inc. Ora gestisce insieme a Instagram tramite Meta Platforms, nota anche come "Meta".

 

Facebook è una piattaforma che permette alle persone di tutto il mondo di fare rete. Possono condividere tra loro contenuti come foto e video. Facebook offre anche un pratico messenger che gli utenti possono utilizzare per inviare e ricevere messaggi.

 

Gli utenti possono iscriversi gratuitamente alla piattaforma di social media e inviare richieste di amicizia per aggiungere nuove persone alla propria rete. È possibile connettersi con amici della vita reale e membri della famiglia. Tuttavia, anche gli sconosciuti possono essere aggiunti alla rete.

 

Su questo social network sono disponibili anche le funzioni classiche come i "mi piace", i commenti e le condivisioni. In questo modo è possibile un'interazione completa con gli altri utenti.

 

Facebook e le sue caratteristiche speciali rispetto agli altri social network

A differenza di altri social network, Facebook offre una serie di vantaggi:

 

• Maggior numero di utenti: la piattaforma copre il gruppo target più ampio e quindi ha più utenti di Instagram o Twitter.
• Contenuti diversificati: su Facebook è possibile pubblicare e distribuire un'ampia gamma di contenuti.
• Misure pubblicitarie a pagamento: Sono le più estese della piattaforma. Le aziende hanno molte opportunità di raggiungere il proprio gruppo target tramite Facebook Ads. A questo scopo viene utilizzato il pratico strumento Facebook Pixel. È possibile tenere sotto controllo le inserzioni con il Facebook Ads Manager.

 

Quali funzioni offre Facebook?

Facebook offre un'ampia gamma di funzioni. Queste vengono utilizzate sia da utenti privati che da aziende.

 

Profilo

Chiunque si registri a Facebook crea un profilo gratuito. Qui può caricare foto e video e presentarsi. I visitatori possono lasciare messaggi e commenti visibili pubblicamente sui post del proprietario del profilo.

 

Il profilo svolge quindi la funzione di un biglietto da visita, per così dire. Qui si possono trovare tutte le informazioni importanti. Per proteggere la privacy, gli utenti sono ovviamente liberi di decidere quali informazioni condividere e quali no.

 

Cronaca

La cronaca contiene l'intera vita online di un utente. Dai post precedenti alle foto e ai messaggi, tutto viene visualizzato in ordine cronologico. Per aggiungere qualcosa alla linea del tempo digitale , le persone possono postare direttamente sulla propria cronaca. Particolarmente interessanti sono gli "eventi di vita" che possono essere postati.

 

Linea temporale

La timeline contiene tutti gli amici e tutte le pagine che un utente ha apprezzato. Se qualcuno pubblica, apprezza o commenta qualcosa, questo viene visualizzato nella timeline. Questa visualizzazione è influenzata dall'algoritmo.

 

Elenco amici

Se un utente invia una richiesta di amicizia a un altro utente, questi può accettarla o rifiutarla. Ogni richiesta accettata può essere visualizzata nell'elenco degli amici. Gli amici di Facebook possono guardare le cronache degli altri e scambiarsi informazioni.

 

Pagine

Facebook non è solo per gli utenti privati. Chiunque utilizzi il social network come azienda o personaggio pubblico può creare una pagina. Esistono diverse categorie:

 

• azienda o località locale
• Azienda, organizzazione o istituzione
• Marchio o prodotto
• Artista, band o personaggio pubblico
• Intrattenimento
• buona causa o comunità

 

Quando gli utenti contrassegnano tali pagine con un "Mi piace", queste vengono aggiunte alla timeline.

 

Chat o Messenger

Facebook Messenger consente alle persone di scriversi messaggi privati o di creare gruppi di chat per comunicare con un gruppo di persone. Tuttavia, non sono possibili solo messaggi di testo, ma anche videochiamate e chiamate normali.

 

Per cosa si usa Facebook?

• Rimanere in contatto con amici, familiari e conoscenti
• Ritrovare le persone che si sono perse di vista
• Condividere hobby e passioni con gli altri tramite il proprio profilo
• Informare gli altri sugli eventi importanti e informarsi personalmente
• Leggete gli articoli di attualità e scoprite le tendenze
• Comprare, vendere e scambiare oggetti, ad esempio tramite gruppi di vendita o incontri di scambio.

 

Facebook è utile per le aziende?

Se volete acquisire nuovi clienti con Facebook, aumentare la vostra portata o fidelizzare i clienti esistenti, dovete sapere una cosa: Avete bisogno di una buona strategia per l'uso commerciale di Facebook.

 

Questo perché molte aziende utilizzano il social network per i propri scopi. Gli utenti sono inondati di informazioni e offerte ogni giorno. È quindi necessario distinguersi dalla massa e offrire un'esperienza speciale.

 

Se avete una buona strategia, con Facebook potete raggiungere molti obiettivi. Potete:

 

• raggiungere il vostro gruppo target,
• attingere a nuovi gruppi target,
• Costruite la vicinanza ai vostri clienti,
• far conoscere meglio il vostro marchio e
• aumentare le vendite.

 

È facile dire: Facebook è utile per la maggior parte delle aziende e non dovrebbe mancare in una strategia di marketing completa.

 

Attirare l'attenzione su Facebook: ecco come funziona

Facebook è l'aggiunta ideale al vostro marketing omnichannel. Tuttavia, sono necessari alcuni consigli per poter utilizzare questo canale in modo corretto e sfruttarne appieno i vantaggi:

 

• Immagine aziendale standardizzata
• un filo conduttore in termini di contenuti
• contenuti innovativi
• Tempi di risposta rapidi
• Prossimità del cliente

 

Facebook offre ai suoi utenti - comprese le aziende - la possibilità di presentarsi individualmente. Questo è particolarmente utile per le aziende, in quanto consente loro di raggiungere esattamente il gruppo target che interessa loro.

 

Le aziende possono condividere testi, immagini, video e link proprio come gli utenti privati. Naturalmente, questi devono essere ben coordinati per offrire sempre un valore aggiunto agli utenti.

 

Oltre alla funzione di pubblicazione di post gratuiti, le aziende possono anche gestire la pubblicità su Facebook. Si tratta di inserire inserzioni a pagamento che possono essere utilizzate per attirare l'attenzione sui propri prodotti, servizi o altri contenuti rilevanti.

 

 

Vantaggi di Facebook per le aziende

• Creare simpatia e fidelizzare i clienti: le aziende possono pubblicizzare promozioni e offerte, rafforzando così il legame con i propri clienti.
• Maggiore trasparenza: una comunicazione aperta può rafforzare la fiducia tra aziende e utenti. Potete dare uno sguardo dietro le quinte attraverso post casuali.
• Connessione emotiva: i clienti possono identificarsi molto meglio con i vostri prodotti e servizi o con il vostro marchio e creare un certo legame.
• Economico: l'utilizzo di Facebook come social network è inizialmente completamente gratuito. I costi vengono sostenuti solo quando si adottano misure pubblicitarie. Tuttavia, in questo caso avete il pieno controllo delle vostre finanze.
• Interazione con gli utenti: poiché gli utenti possono mettere "mi piace", commentare e condividere i contenuti, è possibile interagire con loro in modo approfondito. Questo crea anche un legame più forte.
• Coinvolgere gli utenti: gli utenti sono solitamente molto aperti nei commenti su Facebook. Scrivono apertamente le loro critiche e i loro desideri. Questo è esattamente ciò che potete utilizzare per migliorare ulteriormente i vostri prodotti o servizi. Create prodotti di cui il vostro gruppo target ha davvero bisogno.
• Elevata accessibilità per i clienti: Gli utenti possono contattare direttamente voi o i vostri dipendenti. Con un servizio personalizzato, potete migliorare l'esperienza degli utenti e aumentare la soddisfazione dei clienti.

 

Possibili rischi con Facebook

Nel complesso, gli esperti sono favorevoli all'utilizzo del social network per scopi commerciali. Tuttavia, ci sono anche alcuni rischi di cui dovete essere consapevoli prima di iniziare la vostra strategia su Facebook. Ecco come prevenire i potenziali pericoli.

 

Le tempeste di merda sono un grosso problema. Nell'era dei social media, questo accade rapidamente. Basta che un post sia formulato in modo errato o che qualcuno interpreti male qualcosa in una foto.

 

Allora dovreste essere preparati. Una shitstorm è solitamente accompagnata da una perdita di reputazione, che può indebolire gravemente la vostra azienda. Cosa fare? Effettuare il monitoraggio dei social media. Questo vi permette di riconoscere tempestivamente i fattori di rischio e di adottare contromisure prima che si verifichi un'ondata di commenti negativi.

 

Un altro punto critico riguarda la tempestività di Facebook. Essendo ormai molti i social network, il confronto è chiaro: Instagram e Twitter hanno la reputazione di reagire più rapidamente alle notizie e alle tendenze. Facebook è spesso un po' più lento.

 

Vale quindi la pena di utilizzare altre piattaforme di social media come parte del vostro marketing mix. In questo modo avrete una panoramica costante di tutte le tendenze in atto, in modo da poter fornire sempre contenuti aggiornati.