Glossário de SEO: Marketing por e-mail

 

Marketing por e-mail: Definição

O marketing por e-mail é uma forma de marketing on-line. O grupo-alvo recebe anúncios ou notificações por e-mail. Como eles são enviados diretamente para os assinantes, isso também é chamado de marketing direto. O grupo-alvo é abordado pessoalmente e solicitado a responder.

 

Os botões ou links de chamada para ação são usados para essa finalidade. O objetivo é direcionar os usuários para o site ou para uma plataforma de vendas.

 

O marketing por e-mail não inclui apenas o marketing de boletins informativos, durante o qual são enviados boletins informativos. Essa é apenas uma subdisciplina. O marketing por e-mail engloba muitas outras áreas, por exemplo:

 

• Envio de mensagens de gatilho
• Mensagens de transação
• Assinaturas de e-mail
• E-mails de serviço e notificação

 

Isso significa que sempre que você envia um e-mail comercial para pessoas que consentiram em receber seus e-mails, isso é marketing por e-mail. Ele é essencial para o marketing omnicanal.

 

2 tipos de e-mails de marketing

No marketing por e-mail, distinguimos basicamente entre dois tipos de e-mail.

 

E-mails promocionais

Esses e-mails chamam a atenção para uma oferta ou um novo produto. Você também pode usá-los para promover e-books e webinars. Uma campanha desse tipo geralmente consiste em três a dez e-mails que você envia ao longo de vários dias ou semanas.

 

E-mails informativos

Os e-mails informativos criam uma conexão direta entre você e os destinatários. É assim que você pode transmitir mensagens: Dê dicas aos seus leitores, chame a atenção deles para recursos interessantes de produtos ou chame a atenção para sua última postagem no blog.

 

O foco aqui é o valor agregado para o leitor . Você pode manter seu grupo-alvo atualizado e informá-lo sobre alterações no horário comercial, por exemplo. Isso fortalece a fidelidade do cliente.

 

Como funciona o marketing por e-mail?

Para implementar essa forma de marketing on-line, você precisa de uma ferramenta de marketing por e-mail. As correspondências podem ser criadas e enviadas aos destinatários usando programas ou soluções especiais. Essas ferramentas também permitem que você obtenha o consentimento do usuário ao mesmo tempo. Uma declaração de consentimento por escrito agora é exigida na Alemanha para o envio de e-mails comerciais.

 

Há alguns pontos que devem ser levados em conta para que os usuários tomem conhecimento dos e-mails. No entanto, em geral, você pode criar seus e-mails exatamente da maneira que desejar. Com exceção de alguns componentes obrigatórios, você tem total liberdade no design.

 

Vantagens e desvantagens do marketing por e-mail

O e-mail é um meio de comunicação muito antigo, mas ainda atual. Portanto, as opiniões divergem quando se trata de saber se o marketing por e-mail vale a pena ou não. Uma coisa é certa: o marketing por e-mail ainda é muito relevante. Resumimos para você as vantagens e desvantagens mais importantes dessa estratégia de marketing.

 

Vantagens do marketing por e-mail

1. O marketing por e-mail é econômico. Você pode alcançar um grande número de destinatários por pouco dinheiro. Seu ROI aumenta!
2. Os e-mails são ecologicamente corretos. Ao contrário da publicidade física, as correspondências e os boletins informativos não precisam ser transportados pelo correio e não há desperdício. Se você também usar a moderna tecnologia de servidor, poderá reduzir o consumo de energia.
3. Opções de teste em tempo real: graças ao software profissional de boletins informativos, você pode coletar e analisar muitos números e dados para melhorar continuamente seus e-mails. Os principais números, como taxas de abertura e de cliques, podem ser coletados em tempo real para que você possa analisar sua campanha imediatamente após o envio.
4. Atinja suas metas de negócios: Seja aumentando seu tráfego, impulsionando suas vendas, aumentando a fidelidade do cliente ou aumentando o conhecimento de sua marca - o marketing por e-mail torna isso possível.
5. Design personalizado: Dependendo da ferramenta, diferentes funções estão disponíveis para você. No entanto, o fato é que você pode criar seus e-mails como quiser.
6. Baixo desperdício: graças ao marketing por e-mail, você pode implementar campanhas baseadas em interesses. Dessa forma, você minimiza o desperdício.

 

Possíveis desvantagens e riscos

Basicamente, as possíveis desvantagens do marketing por e-mail dependem de como você usa as funções. Há três riscos dos quais você pode se proteger:

 

1. Seu e-mail será reconhecido como spam: Se você usar títulos muito lúgubres, seu e-mail poderá ser rapidamente reconhecido como spam. Se os usuários virem esses e-mails, eles irão imediatamente para a lixeira.
2. Seus concorrentes também conhecem o marketing por e-mail: e é por isso que é tão difícil se destacar na multidão. As caixas de entrada de seus clientes provavelmente são inundadas com informações todos os dias. Portanto, certifique-se de que você se destaque.
3. Seus e-mails estão carregando muito lentamente: assim como os sites que demoram muito para carregar, os e-mails que são muito grandes também podem demorar muito para carregar. Uma alta taxa de rejeição é a única consequência lógica. Portanto, você deve se certificar de que o tamanho do arquivo de seus e-mails esteja correto.

 

 

4 razões para o marketing por e-mail

Por que você deve usar o marketing por e-mail? É simples: os e-mails podem ajudá-lo a atingir suas metas comerciais. Aqui estão quatro motivos a favor do marketing por e-mail:

 

1. aumento nas vendas

O e-mail é considerado um dos canais mais eficientes do marketing on-line. Você pode usá-lo para aumentar significativamente suas vendas. O retorno sobre o investimento (ROI), em particular, contribui para isso.

 

2. maior fidelidade do cliente

Ao cobrir todo o ciclo de vida do cliente com o marketing por e-mail, você pode criar um vínculo real com seus clientes. Envie e-mails para aniversários ou após a primeira compra de um produto. Isso fará com que seus clientes se sintam valorizados e levados a sério, o que os incentivará a retornar e permanecer clientes.

 

3. aumentar o reconhecimento de sua marca

Graças à comunicação individual que é possível por meio do e-mail, você pode aumentar o conhecimento da sua marca. Se você usar o nome de sua marca regularmente, ele permanecerá na mente de seus leitores, mesmo que inconscientemente. Dessa forma, você pode fortalecer a confiança em sua marca a longo prazo.

 

4. aquisição de novos clientes

O marketing por e-mail não é bom apenas para aprofundar o relacionamento com os clientes existentes . Você também pode gerar novos clientes de forma eficaz. Se as partes interessadas se inscreverem em seu boletim informativo e receberem e-mails promocionais adequados, isso poderá resultar em uma compra.

 

Para quem o marketing por e-mail é adequado?

Em geral, pode-se dizer que o marketing por e-mail vale a penapara todas as empresas. Afinal de contas, as campanhas de marketing por e-mail não custam muito dinheiro e ajudam você a atingir vários objetivos. O setor em que sua empresa opera e a estratégia que você segue são, portanto, irrelevantes.

 

• Lojas on-line: Como as empresas do setor de comércio eletrônico geralmente têm um grande banco de dados de endereços, o marketing por e-mail é particularmente útil nesse caso. Por exemplo, você pode anunciar produtos populares de sua loja diretamente nas correspondências e fornecer recomendações individualizadas de produtos.
• Empresas de mídia: Empresas como editoras ou agências de mídia podem integrar automaticamente o conteúdo de seu sistema editorial às correspondências e enviá-las. Isso permite que você personalize muitos endereços em um curto espaço de tempo.
• Companhias de seguros e bancos: a conformidade com os requisitos de proteção de dados é particularmente importante aqui. Graças ao software de alta qualidade, é possível obter um alto nível de segurança jurídica e de dados.
• Agências: aqueles que trabalham no setor de projetos também podem se beneficiar do marketing de boletins informativos.
• Turismo: as empresas do setor de turismo podem enviar dicas de viagem, cupons de reserva e ofertas atuais de portais de viagem. Também nesse caso, vale a pena personalizar o boletim informativo.

 

Como fazer: Conteúdo, design, tempo

O marketing por e-mail profissional é caracterizado pelo fato de que seus e-mails se destacam das correspondências em massa. É por isso que você deve se concentrar em uma comunicação personalizada e específica para o grupo-alvo .

 

Se quiser personalizar seu grupo-alvo, você deve se concentrar nos três aspectos a seguir:

 

• Conteúdo
• Design
• Cronograma

 

Conteúdo

O conteúdo adequado para suas correspondências depende do seu grupo-alvo e do que você deseja alcançar com ele. Por exemplo, se quiser aumentar suas vendas, você deve oferecer ofertas de produtos.

 

Pode ser útil segmentar seus destinatários. Isso permite que você crie ofertas personalizadas que sejam absolutamente interessantes para todos. Você também deve enviar um boletim informativo para aqueles que estão interessados em informações e e-mails promocionais para aqueles que estão procurando boas ofertas.

 

Você só conseguirá obter sucesso com o marketing por e-mail se focar no conteúdo certo e adequado.

 

A propósito: o conteúdo obrigatório inclui seu aviso legal e uma opção para cancelar a assinatura do boletim informativo. Isso definitivamente não deve faltar!

 

Design

Você tem diferentes áreas em um e-mail que podem ser projetadas. É importante harmonizar os componentes para obter uma imagem geral harmoniosa. Você deve ter em mente os seguintes procedimentos ao criar e-mails:

• Acima da dobraEssa é a primeira área que os destinatários veem quando abrem seu e-mail. O conteúdo central e sua CTA devem ser colocados aqui.
• CTA: seus e-mails precisam de CTAs, ou seja, chamadas para ação. Termos como "Obtenha o bônus agora", "Acesse agora" ou "Obtenha um voucher" funcionam particularmente bem, pois não são generalizados.
• Cores e contrastes: trabalhe com cores para criar uma aparência atraente e chamar a atenção do usuário para determinadas partes do e-mail. Você também deve garantir um valor de reconhecimento aqui e, de preferência, usar as mesmas cores que usa no site.
• Imagens com textos alternativos: As imagens chamam a atenção e agregam valor ao seu boletim informativo. Se elas não puderem ser exibidas por algum motivo, ainda assim deve ficar claro para os leitores o que pode ser visto nelas. Você pode conseguir isso usando textos alternativos.

 

Cronograma

O horário de envio desempenha um papel importante nas correspondências. Por exemplo, você tende a alcançar melhor os clientes B2B nos dias de semana, entre 9 e 18 horas. Você deve escrever para consumidores finais no fim de semana ou à noite.

 

Entretanto, o mesmo se aplica aqui: Por mais individuais que sejam seu grupo-alvo e seus indivíduos, o momento perfeito também o é. Portanto, é importante experimentar um pouco aqui.

 

O que você precisa para o marketing por e-mail?

Para implementar o marketing por e-mail, você precisa de duas coisas acima de tudo: um software de marketing por e-mail e contatos para os quais possa enviar seus e-mails.

 

Software de marketing por e-mail

Para começar a usar o marketing por e-mail, você precisa do software certo. Há muitos provedores diferentes que oferecem opções diferentes. No entanto, as funções básicas são as mesmas:

 

• Criar e-mails
• Criação de listas de correio eletrônico
• Envio de e-mails
• Medição de índices importantes

 

Você também recebe a infraestrutura necessária para garantir que seus e-mails sejam entregues de forma confiável.

 

Lista de correio eletrônico

O marketing por e-mail não funciona sem contatos para os quais você possa enviar seus e-mails. É por isso que você precisa de uma lista de mala direta. Ela é um dos dois componentes básicos do marketing por e-mail.

 

Quando se trata de contatos de e-mail, a proteção de dados é essencial. Para garantir que suas correspondências estejam em conformidade com o GDPR, você só pode enviá-las a pessoas que tenham consentido expressamente em receber e-mails.

 

Você pode incorporar um formulário de registro correspondente em seu site, landing page, blog ou até mesmo em seu canal de mídia social. Dessa forma, qualquer pessoa que queira pode se inscrever voluntariamente para receber seu boletim informativo.

 

Esse processo também é chamado de opt-in. Se alguém cancelar a assinatura de seus e-mails, isso é chamado de opt-out.