SEO woordenlijst: E-mailmarketing

 

E-mailmarketing: Definitie

E-mailmarketing is een vorm van online marketing. De doelgroep ontvangt advertenties of meldingen per e-mail. Omdat deze rechtstreeks naar de abonnees worden gestuurd, wordt dit ook wel direct marketing. De doelgroep wordt persoonlijk aangesproken en gevraagd te reageren.

 

Hiervoor worden call-to-action knoppen of links gebruikt. Het doel is om gebruikers naar de website of een verkoopplatform te navigeren.

 

E-mailmarketing omvat niet alleen nieuwsbriefmarketing, waarbij nieuwsbrieven worden verstuurd. Dit is slechts één subdiscipline. E-mailmarketing omvat veel andere gebieden, bijvoorbeeld:

 

• Trigger mailing
• Transactie mails
• E-mail handtekeningen
• Service- en kennisgevingse-mails

 

Dit betekent dat wanneer je een commerciële e-mail verstuurt naar mensen die toestemming hebben gegeven om je e-mails te ontvangen, dit e-mailmarketing is. Het is een must voor omnichannelmarketing.

 

2 soorten marketinge-mails

Bij e-mailmarketing maken we onderscheid tussen twee soorten e-mails.

 

Promotionele e-mails

Deze e-mails vestigen de aandacht op een aanbieding of een nieuw product. Je kunt ze ook gebruiken om e-books en webinars te promoten. Zo'n campagne bestaat meestal uit drie tot tien e-mails die je over meerdere dagen of weken verstuurt.

 

Informatieve e-mails

Informatieve e-mails creëren een directe band tussen jou en de ontvangers. Zo kun je boodschappen overbrengen: Geef je lezers tips, vestig hun aandacht op spannende productfuncties of wijs op je nieuwste blogpost.

 

De focus ligt hier op toegevoegde waarde voor de lezer . Je kunt je doelgroep op de hoogte houden en informeren over bijvoorbeeld wijzigingen in je openingstijden. Dit versterkt de klantenbinding.

 

Hoe werkt e-mailmarketing?

Om deze vorm van online marketing te implementeren, heb je een e-mailmarketingtool nodig. Mailings kunnen worden gemaakt en verzonden naar ontvangers met behulp van speciale programma's of oplossingen. Met dergelijke tools kun je tegelijkertijd toestemming van de gebruiker krijgen. In Duitsland is nu een schriftelijke toestemmingsverklaring vereist voor het verzenden van commerciële e-mails.

 

Er zijn een paar punten waar je rekening mee moet houden, zodat gebruikers zich bewust worden van de e-mails. Over het algemeen kun je je mailings echter precies ontwerpen zoals jij dat wilt. Afgezien van een paar verplichte onderdelen bent u volledig vrij in het ontwerp.

 

Voor- en nadelen van e-mailmarketing

E-mail is een heel oud maar nog steeds actueel communicatiemiddel. De meningen lopen dan ook uiteen als het gaat om de vraag of e-mailmarketing de moeite waard is of niet. Eén ding is duidelijk: e-mailmarketing is nog steeds heel relevant. We hebben de belangrijkste voor- en nadelen van deze marketingstrategie voor je op een rijtje gezet.

 

Voordelen van e-mailmarketing

1. E-mailmarketing is kostenefficiënt. Je kunt een groot aantal ontvangers bereiken voor weinig geld. Uw ROI stijgt!
2. E-mails zijn milieuvriendelijk. In tegenstelling tot fysieke reclame hoeven mailings en nieuwsbrieven niet per post te worden vervoerd en is er geen afval. Als je bovendien moderne servertechnologie gebruikt, kun je het energieverbruik verminderen.
3. Real-time testmogelijkheden: Dankzij professionele nieuwsbriefsoftware kun je veel cijfers en gegevens verzamelen en analyseren om je e-mails voortdurend te verbeteren. Belangrijke cijfers zoals open- en klikratio's kunnen in realtime worden verzameld, zodat je je campagne onmiddellijk na verzending kunt analyseren.
4. Bereik uw zakelijke doelen: Of het nu gaat om het verhogen van uw verkeer, het stimuleren van uw verkoop, het verhogen van de loyaliteit van uw klanten of het vergroten van de bekendheid van uw merk - e-mailmarketing maakt het mogelijk.
5. Aangepast ontwerp: Afhankelijk van de tool heb je verschillende functies tot je beschikking. Feit is echter dat je je e-mails kunt ontwerpen zoals jij dat wilt.
6. Weinig verspilling: Dankzij e-mailmarketing kunt u op interesses gebaseerde campagnes implementeren. Zo beperkt u verspilling tot een minimum.

 

Mogelijke nadelen en risico's

In principe hangen de mogelijke nadelen van e-mailmarketing af van hoe je de functies gebruikt. Er zijn drie risico's waartegen je jezelf kunt beschermen:

 

1. Je e-mail wordt herkend als spam: Als je met erg lugubere titels werkt, kan je e-mail snel als spam worden herkend. Als gebruikers zulke e-mails zien, belanden ze meteen in de prullenbak.
2. Uw concurrenten kennen e-mailmarketing ook: en daarom is het zo moeilijk om u te onderscheiden van de massa. De inbox van je klanten wordt waarschijnlijk elke dag overspoeld met informatie. Zorg er dus voor dat je opvalt.
3. Je e-mails laden te traag: Net als websites die te lang duren om te laden, kunnen ook te grote e-mails er lang over doen om te laden. Een hoog bouncepercentage is het enige logische gevolg. Zorg er daarom voor dat de bestandsgrootte van je e-mails correct is.

 

 

4 redenen voor e-mailmarketing

Waarom zou je aan e-mailmarketing doen? Het is eenvoudig: e-mails kunnen je helpen om je bedrijfsdoelen te bereiken. Hier zijn 4 redenen om aan e-mailmarketing te doen:

 

1. stijging van de verkoop

E-mail wordt beschouwd als een van de meest efficiënte kanalen in online marketing. Je kunt het gebruiken om je verkoop aanzienlijk te verhogen. Vooral het rendement op investering (ROI) draagt hieraan bij.

 

2. sterkere klantenbinding

Omdat je met e-mailmarketing de hele levenscyclus van klanten bestrijkt, kun je een echte band opbouwen met je klanten. Stuur e-mails voor verjaardagen of na de eerste aankoop van een product. Hierdoor voelen je klanten zich gewaardeerd en serieus genomen, waardoor ze graag terugkomen en klant blijven.

 

3. je naamsbekendheid vergroten

Dankzij de één-op-één communicatie die mogelijk is via e-mail, kun je de bekendheid van je merk vergroten. Als je je merknaam regelmatig gebruikt, blijft hij - zelfs onbewust - in het geheugen van je lezers hangen. Zo kun je het vertrouwen in je merk op de lange termijn versterken.

 

4. acquisitie van nieuwe klanten

E-mailmarketing is niet alleen goed om relaties met bestaande klanten te verdiepen. Je kunt ook effectief nieuwe klanten genereren. Als geïnteresseerden zich aanmelden voor je nieuwsbrief en passende promotionele e-mails ontvangen, kan dit leiden tot een aankoop.

 

Voor wie is e-mailmarketing geschikt?

Over het algemeen kan gezegd worden dat e-mailmarketing de moeite waard isvoor alle bedrijven. E-mailmarketingcampagnes kosten immers niet veel geld en helpen je om verschillende doelen te bereiken. De sector waarin je bedrijf actief is en de strategie die je volgt, doet er dus niet toe.

 

• Online winkels: Omdat bedrijven in de e-commerce sector meestal een groot adressenbestand hebben, is e-mailmarketing hier bijzonder waardevol. U kunt bijvoorbeeld populaire producten uit uw winkel direct in de mailings adverteren en geïndividualiseerde productaanbevelingen geven.
• Mediabedrijven: Bedrijven zoals mediahuizen of uitgevers kunnen inhoud uit hun redactiesysteem automatisch integreren in de mailings en deze versturen. Zo kun je in korte tijd veel adressen aanpassen.
• Verzekeringsmaatschappijen en banken: naleving van de vereisten voor gegevensbescherming is hier bijzonder belangrijk. Dankzij software van hoge kwaliteit is een hoog niveau van gegevens- en wettelijke beveiliging mogelijk.
• Bureaus: Wie in de projectbusiness werkt, kan ook profiteren van nieuwsbriefmarketing.
• Toerisme: Bedrijven in de toeristische sector kunnen reistips, boekingscoupons en actuele aanbiedingen van reisportalen versturen. Ook hier is het de moeite waard om de nieuwsbrief aan te passen.

 

Hoe te handelen: Inhoud, ontwerp, timing

Professionele e-mailmarketing wordt gekenmerkt door het feit dat je e-mails zich onderscheiden van massamailings. Daarom moet je je richten op gepersonaliseerde en doelgroepspecifieke communicatie .

 

Als je je doelgroep wilt personaliseren, moet je je richten op de volgende drie aspecten :

 

• Inhoud
• Ontwerp
• Timing

 

Inhoud

De inhoud die geschikt is voor je mailings hangt af van je doelgroep en wat je ermee wilt bereiken. Als je bijvoorbeeld je verkoop wilt stimuleren, moet je productaanbiedingen geven.

 

Het kan handig zijn om je ontvangers te segmenteren. Zo kun je gepersonaliseerde aanbiedingen maken die absoluut interessant zijn voor iedereen. Je moet ook een informatieve nieuwsbrief sturen naar degenen die geïnteresseerd zijn in informatie en promotionele e-mails naar degenen die op zoek zijn naar goede aanbiedingen.

 

Je kunt alleen succes boeken met e-mailmarketing als je je richt op de juiste en geschikte inhoud.

 

Tussen haakjes: Verplichte inhoud omvat je wettelijke kennisgeving en een optie om je af te melden voor de nieuwsbrief. Dit mag zeker niet ontbreken!

 

Ontwerp

Je hebt verschillende gebieden binnen een e-mail die je kunt ontwerpen. Het is belangrijk om de onderdelen op elkaar af te stemmen om een harmonieus totaalbeeld te krijgen. Houd bij het ontwerpen van mailings rekening met de volgende how-tos:

• Boven de vouwDit is het eerste gedeelte dat ontvangers zien wanneer ze je e-mail openen. De centrale inhoud en je CTA moeten hier worden geplaatst.
• CTA: Je e-mails hebben CTA's nodig - d.w.z. call-to-actions. Termen als "Ontvang nu een bonus", "Krijg nu toegang" of "Ontvang een voucher" werken bijzonder goed omdat ze niet algemeen zijn.
• Kleuren en contrasten: Werk met kleuren om een aantrekkelijk uiterlijk te creëren en de aandacht van de gebruiker te vestigen op bepaalde delen van de e-mail. Zorg ook hier voor een herkenningswaarde en gebruik bij voorkeur dezelfde kleuren als op de website.
• Afbeeldingen met alt-teksten: Afbeeldingen zijn opvallend en voegen waarde toe aan je nieuwsbrief. Als ze om een of andere reden niet kunnen worden weergegeven, moet het toch duidelijk zijn voor lezers wat er te zien is. Je kunt dit bereiken door alt-teksten te gebruiken.

 

Timing

Het tijdstip van verzending speelt een grote rol bij mailings. B2B-klanten bereik je bijvoorbeeld beter op weekdagen tussen 9 en 18 uur. Eindgebruikers kun je beter in het weekend of 's avonds aanschrijven.

 

Hier geldt echter hetzelfde: Zo individueel als je doelgroep en individuen zijn, zo individueel is ook het perfecte moment. Daarom is het belangrijk om hier een beetje te experimenteren.

 

Wat heb je nodig voor e-mailmarketing?

Om e-mailmarketing te implementeren, heb je vooral twee dingen nodig: e-mailmarketingsoftware en contactpersonen naar wie je je e-mails kunt sturen.

 

Software voor e-mailmarketing

Om te beginnen met e-mailmarketing heb je de juiste software nodig. Er zijn veel verschillende aanbieders die verschillende opties bieden. De basisfuncties zijn echter hetzelfde:

 

• E-mails maken
• Mailinglijsten maken
• E-mails versturen
• Meten van belangrijke sleutelfiguren

 

Je ontvangt ook de nodige infrastructuur om ervoor te zorgen dat je e-mails betrouwbaar worden afgeleverd.

 

Mailinglijst

E-mailmarketing werkt niet zonder contacten naar wie je je e-mails kunt sturen. Daarom heb je een mailinglijst nodig. Het is een van de twee basiscomponenten van e-mailmarketing.

 

Als het om e-mailcontacten gaat, is gegevensbescherming essentieel. Om ervoor te zorgen dat je mailings GDPR-compliant zijn, mag je ze alleen versturen naar mensen die uitdrukkelijk toestemming hebben gegeven om e-mails te ontvangen.

 

Je kunt een bijbehorend inschrijfformulier opnemen op je website, landingspagina, blog of zelfs op je social media-kanaal. Zo kan iedereen die dat wil zich vrijwillig aanmelden voor je nieuwsbrief.

 

Dit proces wordt ook wel opt-in genoemd. Als iemand zich afmeldt voor je e-mailings, wordt dit opt-out genoemd.