Glossario SEO: commercio elettronico

 

Che cos'è l'e-commerce?

La definizione di e-commerce indica che si tratta di "commercio elettronico". Si tratta di tutte le transazioni commerciali su Internet. Ciò include sia l'acquisto che la vendita di beni.

 

Ma l'e-commerce è molto di più della semplice creazione di un negozio online. Comprende anche processi come l'online banking e il servizio clienti. L'e-commerce si occupa quindi di tutti gli argomenti importanti che ruotano attorno allo shopping online.

 

 

Quali vantaggi offre il commercio elettronico?

 

Il commercio elettronico offre vantaggi decisivi sia alle aziende che ai clienti. Questi sono elencati di seguito:

 

• Il commercio digitale consente un processo di acquisto diretto senza ritardi. Gli interessati e i potenziali clienti sfogliano i cataloghi dei prodotti da casa o in viaggio, pagano online allo stesso tempo e ricevono la consegna in tempi brevi.

 

• Anche l'esperienza di acquisto online è comoda e veloce per i clienti. Il negozio online fornisce già una consulenza di vendita completa con l'aiuto di descrizioni dei prodotti, immagini dettagliate e/o video.

 

• Grazie al commercio elettronico, le aziende, i fornitori e i prestatori di servizi sono in grado di scambiare più informazioni con i clienti. I clienti ricevono in anticipo tutte le informazioni necessarie e importanti per la decisione di acquisto. Ciò include anche eventuali testimonianze e recensioni di altri clienti.

 

Quali modelli di e-commerce esistono?

A prima vista, sembra che l'e-commerce sia sostanzialmente equiparato alla vendita tradizionale di prodotti nei negozi online. Tuttavia, esistono anche altre opzioni e modelli.

 

Oltre al negozio online, le aziende e i rivenditori hanno l'opportunità di offrire i loro prodotti e servizi attraverso noti marketplace. I cosiddetti marketplace sono, ad esempio, le note piattaforme di Amazon o eBay. Mentre i rivenditori devono solo inserire i loro prodotti, i fornitori di marketplace si occupano del resto del processo di vendita. Ciò consente ai rivenditori di offrire i loro prodotti non solo a livello regionale, ma in tutta la Germania e in tutto il mondo.

 

Se le aziende esistenti e i fondatori vogliono iniziare con l'e-commerce, possono optare per il modello del negozio online o del marketplace. Ma qual è il più adatto?

 

• Negozio online proprio: avere un proprio negozio online è più dispendioso in termini di tempo e di costi. Tuttavia, i rivenditori sono più flessibili. Le aziende decidono autonomamente come organizzare il processo di gestione e vendita. Inoltre, non devono pagare una commissione di vendita ai marketplace.

 

• Mercati: I marketplace più noti e rinomati, come eBay o Amazon, rappresentano un'ampia fetta del commercio elettronico. Di conseguenza, hanno una propria base di clienti. I principianti sono perfettamente in grado di generare vendite già dal primo giorno. Tuttavia, i rivenditori devono pagare una commissione di vendita all'operatore del marketplace per ogni vendita effettuata.