Apprentissage tout au long de la vie professionnelle
L'apprentissage consiste à assimiler des connaissances et à développer et former des compétences. Il revêt une importance particulière dans les entreprises, car il contribue à une utilisation optimale des ressources humaines. Toutefois, l'apprentissage tout au long de la vie est, par définition, inhérent à la condition humaine. Le processus commence dès le plus jeune âge et, selon la perspective, ne s'arrête jamais. Même les personnes d'un âge avancé continuent à se développer et à acquérir, souvent par nécessité, de nouvelles compétences pour s'adapter à de nouvelles conditions. C'est pourquoi, selon cette définition, on peut dire que l'apprentissage tout au long de la vie est l'état normal.
Pour les entreprises, cette prémisse est prometteuse : les collaborateurs et les cadres ne peuvent pas faire autrement que de s'adapter continuellement à de nouvelles conditions au cours de leur carrière. Tu apprends soit activement, en t'intéressant délibérément aux technologies innovantes ou en suivant des formations continues, soit passivement, en développant de nouvelles compétences en fonction des nécessités de la situation.
Les mesures de formation continue organisées par l'entreprise sont-elles superflues, puisque les collaborateurs et les cadres acquièrent de toute façon de nouvelles connaissances ? Ce n'est pas si simple.
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La formation continue en entreprise - faits et chiffres
En 2020, l'année de la coronapandémie, 77 % des entreprises allemandes ont proposé des formations continues. Il s'agit d'une valeur élevée encourageante qui prouve que les dirigeants sont conscients de l'importance d'un personnel formé.
Les cours, séminaires et stages classiques ont été proposés par 63 % des entreprises. D'autres formes de formation continue, telles que la rotation des postes, les manifestations d'apprentissage en ligne et les journées d'information, étaient encore plus populaires, avec 73 %.
L'ampleur de l'offre de formation continue varie en fonction de la taille de l'entreprise : 57% des entreprises de 10 à 19 salariés ont proposé des formations, alors que ce chiffre est de 95% pour les entreprises de plus de 1.000 salariés.
En moyenne statistique, les travailleurs passent 28 heures par an dans des cours de formation. L'importance croissante de la santé et de la sécurité au travail se reflète dans le fait que 37 % des formations continues ont abordé ce domaine, ce qui représente une nette augmentation par rapport aux 20 % de 2015. Cette nette augmentation de l'importance du domaine thématique en 2020 a probablement été due en grande partie à la pandémie.
Le coût de la formation par participant s'est élevé à 1 846 euros et le coût par salarié à 966 euros.
L'apprentissage tout au long de la vie, pierre angulaire de la réussite d'une entreprise
Les mesures de formation continue profitent aussi bien aux collaborateurs qu'aux cadres. Il ne s'agit pas seulement d'apprendre de nouvelles compétences matérielles et logicielles. La formation continue contribue au développement de la personnalité des collaborateurs et des cadres et à la promotion d'une culture d'entreprise dans laquelle l'apprentissage tout au long de la vie fait partie intégrante.
Les avantages pour les entreprises sont multiples : la formation des collaborateurs augmente les performances et la productivité de la main-d'œuvre. Les employés sont en mesure d'utiliser les innovations techniques, par exemple les outils ChatGPT, de manière compétente et sûre. Une culture de l'apprentissage tout au long de la vie permet en outre de réagir plus rapidement aux conditions changeantes du marché et/ou aux besoins des clients.
Pour les entreprises, cela signifie qu'une main-d'œuvre qualifiée leur confère un avantage concurrentiel par rapport à leurs concurrents. Les investissements dans la formation continue se traduisent par une augmentation de la productivité de chaque employé et, par conséquent, par une hausse du chiffre d'affaires. Les programmes de formation continue augmentent non seulement la rentabilité, mais réduisent également le taux de rotation du personnel jusqu'à 50 %. La diminution de la rotation du personnel réduit à son tour les coûts d'exploitation, étant donné que le temps nécessaire à la formation des nouveaux employés est moindre. Il en résulte également que la formation continue est un moyen approprié d'éviter la fuite des cerveaux, ce qui constitue également un avantage concurrentiel inestimable en période de pénurie de main-d'œuvre qualifiée.
Enfin, des collaborateurs formés qui font preuve d'engagement, d'authenticité et qui sont bien informés sur le plan technique garantissent une plus grande satisfaction et une meilleure fidélisation des clients.
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Organiser correctement la formation continue
Lorsque les entreprises planifient la formation continue de leurs employés, elles ont le choix entre deux options : Elles peuvent organiser des formations en interne ou faire appel à un prestataire externe pour concevoir et dispenser une formation.
Avantages et inconvénients des formations en entreprise
Deux points parlent en faveur des séminaires internes : Le contenu de la formation est parfaitement adapté aux besoins de l'entreprise. Comme la formation se déroule dans les locaux de l'entreprise, les coûts restent gérables. Les réservations d'hébergement, les frais de déplacement et les dépenses ne sont pas nécessaires. Les formations en entreprise présentent en outre l'avantage de permettre aux responsables de la formation interne de fixer des priorités ciblées, importantes pour l'entreprise.
De plus, il n'y a aucun risque que des informations échangées dans le cadre de la formation continue parviennent à des tiers non autorisés en dehors de l'entreprise.
En revanche, les séminaires internes sont plus susceptibles d'être perturbés que les formations organisées en dehors de l'entreprise. Dans la pratique, il arrive régulièrement qu'un participant à la formation doive interrompre la formation parce qu'il est justement requis d'urgence sur son lieu de travail. Ces perturbations ont un effet défavorable sur l'ambiance pendant la formation et réduisent le succès de l'apprentissage.
Avantages et inconvénients des formations continues externes
Les organisateurs de conférences spécialisés disposent à la fois des locaux et de l'infrastructure nécessaires pour organiser des formations externes de manière efficace et sans perturbation. Dans la plupart des cas, les entreprises doivent envoyer leurs employés sur le lieu du séminaire, ce qui augmente les coûts liés à l'absentéisme du personnel. A cela s'ajoutent les coûts du prestataire lui-même.
Les salariés de différentes entreprises participent souvent à des formations externes. De nombreux participants apprécient le fait qu'un tel cadre favorise les échanges et libère des synergies. En outre, le fait de voir plus loin que le bout de son nez aide à considérer les défis internes à l'entreprise sous un autre angle.
En outre, une formation continue à l'extérieur augmente la motivation des participants : pour les collaborateurs, la formation est un événement en soi, qui comprend les préparatifs du voyage, le voyage, la formation et une cérémonie de clôture. L'environnement inhabituel et l'organisation de la formation continue sous forme d'expérience ont un autre effet : les contenus transmis sont associés à des émotions positives et sont donc plus facilement mémorisés.
E-learning pour la formation continue
Les formats numériques permettent ce que l'on appelle l'apprentissage en flux tendu et offrent ainsi un plus en termes de flexibilité. Les collaborateurs peuvent décider spontanément de participer à une mesure de formation spécifique sans devoir effectuer de préparatifs importants. De même, ces formats permettent de réagir rapidement à l'évolution des conditions-cadres, par exemple en raison de nouvelles réglementations légales ou d'innovations techniques.
Les événements en ligne présentent l'inconvénient de limiter les possibilités d'interaction entre les personnes. De plus, comme l'a montré la Coronapandémie, ces formats présentent un risque accru de distraction.
Pour ces raisons, les formations en ligne doivent être considérées comme un complément aux autres formats de formation et non comme un substitut.
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La sécurité informatique du futur
Les entreprises qui forment continuellement leurs collaborateurs ont un avantage sur leurs concurrents. Ces entreprises ont également plus de facilité à fidéliser une main-d'œuvre qualifiée et à maintenir la satisfaction de leurs clients à un niveau élevé. L'apprentissage tout au long de la vie permet aux entreprises d'assurer leur pérennité économique.