Waarom is online reputatiemanagement belangrijk? Wat je moet weten!

Reputatie is het aanzien dat een persoon of instelling geniet als gevolg van uitmuntende prestaties. Het is de beslissende factor of informatie in positieve of negatieve zin wordt verspreid. Eigenlijk is reputatie een vorm van propaganda die de intrinsieke waarde bepaalt en op een bepaald moment niet meer kan worden teruggedraaid.

In de 21e eeuw is reputatieontwikkeling grotendeels verschoven naar het internet, vooral voor bedrijven en organisaties. Het ongunstige aspect hiervan is dat een negatieve mening zich veel sneller verspreidt dan voorheen. Aan de andere kant opent het internet mogelijkheden om reputatie op een gecontroleerde manier te managen en zo een positieve ontwikkeling te bewerkstelligen. De activiteit ONLINE REPUTATION MANAGEMENT is ontstaan om deze gunstige ontwikkeling van een reputatie gericht te sturen. Het enorme belang van deze activiteit neemt toe met de dag dat handel en ondernemerschap zich verplaatsen naar het World Wide Web.