Glossaire SEO : Optimisation du taux de conversion (CRO)

 

Qu'est-ce que l'optimisation du taux de conversion (CRO) ?

Certains marketeurs l'appellent l'optimisation du taux de conversion ou l'optimisation du taux de conversion. Elle est abrégée en CRO et comprend toutes les mesures qui contribuent à l'obtention d'un meilleur taux de conversion.

 

Afin d'améliorer avec succès le taux de conversion, certains domaines tels que Les campagnes SEA, Pages de renvoi ou le processus d'achat.

 

Mais qu'est-ce que le taux de conversion exactement ?

 

Le taux de conversion décrit le nombre de visiteurs d'un site web qui effectuent une certaine action. Il peut s'agir par exemple de l'enregistrement sur un portail, de l'inscription à une newsletter ou de la commande d'un produit.

 

exemple :

 

(nombre de conversions x 100) / (nombre de visiteurs du site) = taux de conversion en pourcentage

 

Supposons que tu aies 50.000 visiteurs sur ton site web. Avec ces visiteurs, tu réalises 1.500 commandes par mois. Par conséquent, le taux de conversion est de 3%.

 

 

Dans quels domaines la CRO intervient-elle ?

Voici les principaux domaines dans lesquels l'optimisation du taux de conversion (CRO) est utilisée :

 

• Processus d'achat : Il n'est pas rare que les clients ajoutent un produit au panier, commencent le processus de commande et l'interrompent soudainement. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Parmi les solutions possibles, on peut citer les achats invités possibles, les processus de commande avec 5 étapes maximum et un affichage du processus avec toutes les différentes étapes de la commande.
• Les formulaires : En ce qui concerne les formulaires, il y a également quelques points pour lesquels une optimisation du taux de conversion est tout à fait judicieuse. Ceux-ci ne doivent donc pas être trop compliqués ni trop longs. Mieux vaut simplifier les formulaires et les rendre facilement utilisables.
• Le contenu: Il est important que le contenu soit conçu de manière pertinente et donc ciblée. Ainsi, il convient notamment d'optimiser les pages de produits (bons textes sur les produits, images de produits à haute résolution). Les utilisateurs peuvent-ils se faire une idée de la boutique/de l'entreprise ? Y a-t-il suffisamment d'appels à l'action ?
• L'optimisation mobile : De nombreux visiteurs et clients potentiels surfent désormais sur le web à l'aide de terminaux mobiles. Il convient donc d'accorder une attention particulière à la convivialité. Un design responsive raisonnable et des temps de chargement rapides jouent ici un rôle important.

 

Quelles sont les mesures qui contribuent à un meilleur taux de conversion ?

Il est très difficile, voire impossible, de déterminer de manière globale ce qui est important dans l'optimisation du taux de conversion. Pour cela, il est nécessaire d'analyser tous les domaines et aspects.

 

Il s'agit notamment

 

• Analyse du contenu
• Comportement des visiteurs
• Convivialité du site web