Glossario SEO: ottimizzazione del tasso di conversione (CRO)

 

Che cos'è l'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO)?

Alcuni marketer la chiamano alternativamente ottimizzazione del tasso di conversione. È abbreviato in CRO e comprende tutte le misure che contribuiscono a ottenere un migliore tasso di conversione.

 

Per migliorare con successo il tasso di conversione, singole aree quali campagne VAS, pagine di destinazione o il processo di acquisto.

 

Ma cos'è esattamente il tasso di conversione?

 

Il tasso di conversione descrive quanti visitatori di un sito web compiono una determinata azione. Questa può essere, ad esempio, la registrazione a un portale, l'iscrizione a una newsletter o l'ordine di un prodotto.

 

Esempio:

 

(numero di conversioni x 100) / (numero di visitatori del sito) = tasso di conversione in percentuale

 

Supponiamo che abbiate 50.000 visitatori sul vostro sito web. Con questi visitatori, ottenete 1.500 ordini al mese. Di conseguenza, il tasso di conversione secondo il calcolo precedente è del 3%.

 

 

In quali aree interviene il CRO?

Di seguito sono elencate alcune aree importanti in cui viene utilizzata l'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO):

 

• Processo di acquisto: Non è raro che i clienti aggiungano un prodotto al loro carrello, inizino il processo di ordinazione e poi lo annullino improvvisamente. I motivi possono essere diversi. Le possibili soluzioni includono eventuali acquisti da parte di ospiti, processi d'ordine con un massimo di 5 fasi e una visualizzazione del processo con tutte le singole fasi dell'ordine.
• Moduli: Anche per quanto riguarda i moduli, ci sono alcuni punti in cui l'ottimizzazione del tasso di conversione ha senso. Non devono essere troppo complicati e lunghi. Meglio: i moduli devono essere semplificati e facili da usare.
• Contenuto: È importante che i contenuti siano pertinenti e quindi mirati. Ad esempio, le pagine dei prodotti devono essere ottimizzate (buoni testi sui prodotti, immagini dei prodotti ad alta risoluzione). Gli utenti possono farsi un'idea del negozio/dell'azienda? Ci sono abbastanza call-to-action?
• Ottimizzazione per i dispositivi mobili: Molti visitatori e potenziali clienti navigano sul web utilizzando dispositivi mobili. Di conseguenza, è importante considerare la facilità d'uso. Tra le altre cose, un design sensibile e reattivo e tempi di caricamento rapidi svolgono un ruolo importante.

 

Quali misure contribuiscono a migliorare il tasso di conversione?

È molto difficile, se non impossibile, determinare in termini generali ciò che è importante per l'ottimizzazione del tasso di conversione. Ciò richiede fondamentalmente un'analisi in cui vengano analizzati tutti i singoli settori e aspetti.

 

Questi includono:

 

• Analisi del contenuto
• Comportamento dei visitatori
• Facilità d'uso del sito web