Glossaire SEO : Suivi côté serveur

 

Suivi côté serveur contre suivi côté client : pourquoi le second est en perte de vitesse

Pour comprendre le suivi côté serveur et son rôle important à venir dans le marketing en ligne, il est préférable de comprendre d'abord le suivi côté client.

 

Bien que le suivi côté serveur soit connu depuis les années 1990, le suivi côté client est jusqu'à présent la méthode privilégiée pour la collecte de données. L'une des principales raisons en est sa simplicité.

 

Suivi côté client : fonctionnement et problèmes liés au manque de protection des données et à la prévention intelligente du suivi

 

Afin d'obtenir des données sur le comportement des visiteurs du site web et d'optimiser sur cette base le taux de conversion, le taux de clics ainsi que d'autres indicateurs du site web, des balises sont placées sur chaque page lors du Client-Side Tracking en JavaScript.

 

Ces balises sont de petits éléments de code, généralement connus sous le nom de cookies. Ils ont les effets suivants :

 

1. Des données sont transmises du navigateur de l'utilisateur (le navigateur est dans ce cas le client) à un fournisseur qui collecte les données.
2. Pour l'analyse des données, le fournisseur partage les données collectées avec les exploitants de sites web.
3. Sur la base des données obtenues, les exploitants de sites web peuvent élaborer leur marketing de manière plus précise.
4. La diffusion d'annonces publicitaires (SEA ; publicité sur les moteurs de recherche) profite notamment des données collectées, car les annonces publicitaires peuvent être diffusées exactement en fonction des intérêts des utilisateurs.

 

Dans le cas du suivi côté client, un fournisseur tiers est donc impliqué dans le suivi des données. C'est pourquoi on parle d'utilisation de cookies tiers ("third party" pour "fournisseur tiers").

 

Cependant, un changement se dessine actuellement, avec l'interdiction de ce type de cookies. De même, l'interdiction touche certains cookies de première partie - à savoir ceux qui ne sont pas nécessaires à la fonctionnalité du site web.

 

Google a fait savoir qu'il bannira les cookies tiers au cours du deuxième semestre 2024. D'ici là, un suivi côté client sera donc encore possible sur Google Chrome.

 

Néanmoins, l'efficacité du suivi côté client et l'efficacité des cookies sont déjà limitées.

 

En effet, les adblockers et les fonctions du navigateur telles que l'Intelligent Tracking Prevention (ITP) limitent considérablement la collecte de données par le biais du Client-Side Tracking.

 

La situation est encore plus extrême que chez Google dans les navigateurs iOS et Firefox. Les cookies tiers y sont déjà interdits.

 

La raison déterminante de l'interdiction des cookies tiers est leur problématique par rapport à la protection des données des utilisateurs.

 

Selon le législateur, la transmission insouciante des données collectées sur les utilisateurs aux exploitants de sites web n'est pas conforme au RGPD et n'est pas favorable aux consommateurs.

 

Outre les effets négatifs sur la protection des données, le tracking côté client présente des inconvénients pour les exploitants de sites web, notamment en ce qui concerne la vitesse de chargement des pages.

 

Le suivi côté serveur, une solution pour plus de sécurité, de contrôle et de précision des données

Dans le cas du suivi côté serveur, le serveur est une autre instance intermédiaire entre les clients et les fournisseurs tiers.

 

Ce type de suivi fonctionne sans placer de cookie dans le navigateur de l'utilisateur. Au lieu de cela, le serveur interroge automatiquement le site client et reçoit de sa part les données de l'utilisateur.

 

Celles-ci sont ensuite transmises aux fournisseurs tiers. De cette manière, le suivi côté serveur contourne l'interdiction des cookies, ce qui permet aux exploitants de sites web de collecter et de transmettre des données.

 

 

Source : https://www.analyticskiste.blog/analytics/serverside-tracking-loesungen/

 

En fin de compte, le principe du suivi côté serveur est similaire à celui du suivi côté client : les données de l'utilisateur sont générées et transmises.

 

Le suivi côté serveur ne fait donc pas grand chose pour la protection des données des utilisateurs. La différence décisive qui explique pourquoi le suivi côté serveur fonctionne malgré tout est l'instance intermédiaire : le serveur.

 

Ni les navigateurs, ni les adblockers, ni les fonctions telles que la prévention intelligente du tracking ne reconnaissent la demande du serveur.

 

Cela permet de générer toutes les données nécessaires sur les utilisateurs et de les utiliser pour le marketing en ligne et le marketing des moteurs de recherche (SEM).

 

Plus encore : le suivi côté serveur a un effet positif sur la vitesse de la page, qui est un critère de classement direct pour les pages web individuelles et l'ensemble du site web.

 

En outre, le suivi côté serveur présente divers avantages en termes de précision des données collectées.

 

Suivi côté serveur : aperçu des avantages et des inconvénients

Les données des utilisateurs collectées via le serveur sont plus précises.

 

En effet, l'efficacité des adblockers et autres mécanismes qui limitent les requêtes des clients est faible, voire inexistante, dans le cas du suivi côté serveur.

 

La quantité et la précision des données collectées sont donc exceptionnelles, ce qui facilite la gestion précise des budgets publicitaires et la précision du marketing en ligne.

 

La sécurité lors de la collecte des données augmente également. En effet, les données générées ne sont pas directement transmises à des fournisseurs tiers tels que Google Analytics et autres outils de référencement.

 

Au lieu de cela, elles sont stockées sur le propre serveur web. Il est ainsi plus facile d'adapter les données et/ou de décider quelles données doivent être transmises aux fournisseurs tiers.

 

La sécurité des données pour les utilisateurs est donc bien plus grande.

 

Important dans ce contexte : étant donné que des données de l'utilisateur sont collectées, utilisées et transmises par le biais du suivi côté serveur, il est toujours obligatoire, dans l'optique de la protection des données, d'informer les utilisateurs (comme pour le consentement aux cookies) de l'enregistrement et de l'utilisation de leurs données.

 

Il s'agit d'un bref aperçu des autres avantages du suivi côté serveur par rapport au suivi côté client :

 

• La vitesse des pages web augmente: Les sites web qui utilisent un suivi côté serveur sont plus rapides au chargement. Cela s'explique par le fait que, contrairement au suivi côté client, il n'est pas nécessaire de définir une balise pour l'implémentation des cookies sur chaque page. Au lieu de cela, le balisage complet peut être géré par un gestionnaire de balises comme celui de Google.
• Représenter le Customer Journey de manière plus globale: Le Customer Journey est un élément essentiel des concepts marketing globaux. C'est surtout à l'ère du numérique que la planification du parcours client offre des possibilités extrêmement précises. Un parcours client réussi repose sur la prise en compte de tous les canaux marketing pertinents (donc également le marketing des médias sociaux et le marketing par e-mail), y compris les données générées par ces canaux sur l'interaction des utilisateurs avec l'entreprise. Si les données saisies se trouvent sur le propre serveur de l'entreprise, elles peuvent être mieux rassemblées. Les entreprises et les experts SEO peuvent par exemple évaluer les données de la publicité sur Facebook en même temps que les données de Google Ads.
• Le SEO est influencé positivement: la réduction de la vitesse de chargement des pages a déjà un effet positif sur le SEO, car les crawlers de Google et d'autres moteurs de recherche reçoivent des signaux positifs pour l'attribution des classements. De plus, la qualité élevée des données issues du suivi côté serveur et les informations provenant des outils d'analyse aident à déduire les mesures SEO appropriées pour les entreprises et les exploitants de sites web. Sur cette base, le référencement est finalement effectué et l'autorité ainsi que le classement du site web sont améliorés.

 

Outre les nombreux avantages du tracking côté serveur, il existe également un inconvénient. Il réside dans la difficulté d'implémentation dans l'analyse web.

 

La section suivante traite séparément de la manière d'intégrer et d'appliquer le suivi côté serveur dans le SEO.

 

Du point de vue de l'utilisateur et de la sécurité des données, le suivi côté serveur présente deux inconvénients spécifiques.

 

D'une part, le suivi des données peut être masqué, d'autre part, les exploitants de sites web peuvent également dissimuler aux utilisateurs l'enregistrement de l'adresse IP.

 

Dans les deux cas, des données sont collectées auprès des utilisateurs sans qu'ils en soient informés. Ce problème n'existe pas avec le tracking côté client.

 

 

Méthodes de mise en œuvre du suivi côté serveur : exemple à l'aide de Google Analytics et Google Tag Manager

 

Parmi les outils incontournables pour les exploitants de sites web, on trouve, outre les outils SEO performants de fournisseurs tiers, les outils Google.

 

L'un des outils de Google auxquels les propriétaires de sites web peuvent recourir pour analyser les données est Google Analytics.

 

Google Analytics offre entre autres les fonctions de compter les visiteurs d'un site web, d'analyser le comportement des utilisateurs de manière quantitative et qualitative, d'obtenir des informations détaillées sur les utilisateurs et de connaître les détails techniques du site web.

 

Une collecte de données a alors lieu, au cours de laquelle Google Analytics rassemble les données des visiteurs du site web et les met à disposition pour analyse.

 

Sur la base des analyses de Google Analytics, il est possible d'optimiser le référencement et l'ensemble du marketing.

 

Jusqu'à présent, les données nécessaires à la collecte des données étaient collectées via un suivi côté client et transmises à Google en tant que fournisseur tiers. Parce que ...

 

• le suivi côté client est sur le déclin,
• Google souhaite de toute façon bannir les Third Party Cookies et les First Party Cookies en 2024 et que
• la qualité des données est faible lors du suivi côté client,

 

... Google propose désormais une méthode de mise en œuvre du suivi côté serveur.

 

Le suivi côté serveur doit servir de solution aux déficits du suivi côté client.

 

Dans la solution de Google, le Google Tag Manager joue un rôle central. Comme les données de l'utilisateur sont transmises à Google Analytics via un serveur de balisage, on parle aussi de balisage côté serveur.

 

Parmi les différentes méthodes qui peuvent être utilisées pour mettre en place un suivi côté serveur, nous n'aborderons dans cet article, pour des raisons de brièveté, que la mise en œuvre du suivi à l'aide de l'exemple de Google Tag Manager.

 

1. configurer son propre serveur proxy pour le marquage côté serveur

 

L'exploitant d'un site web met en place un serveur proxy pour le suivi/tagging côté serveur avec Google Analytics. Celui-ci doit avoir une URL similaire à l'URL de ses propres pages web.

 

Si un utilisateur se trouve sur une page web nommée beispielwebsite.fr/123, le serveur proxy pourrait avoir l'URL beispielwebsite.fr/tagging.

 

Une différence entre les deux adresses URL est à peine décelable, de sorte que le serveur proxy est noyé dans la grande quantité de pages web et d'adresses URL consultées.

 

Pourquoi il est important d'avoir son propre serveur proxy avec une URL similaire à celle d'autres sites web ?

 

1. Utiliser le serveur d'un fournisseur tiers attirerait l'attention. En effet, les adresses URL des serveurs tiers diffèrent des adresses URL des propres sites web. Si l'on utilisait le serveur mis à disposition par Google pour le Server-Side-Tracking, on remarquerait que les données des utilisateurs atterrissent sur un serveur tiers et donc pas chez l'exploitant du site web.
2. On utilise donc son propre serveur. On l'appelle serveur proxy parce qu'il s'agit d'un substitut utilisé pour communiquer entre deux réseaux. Il reçoit les données du client (le navigateur web de l'utilisateur) pour les transmettre à Google Analytics en tant que fournisseur tiers.
3. Si le serveur proxy avait une URL clairement différente de l'URL du site web que l'utilisateur visite, on pourrait soupçonner qu'il s'agit d'un appel inhabituel. Mais comme l'objectif est de dissimuler le suivi côté serveur aux navigateurs et aux organes de contrôle, on donne au serveur proxy une URL qui donne l'impression que l'utilisateur consulte un site web ordinaire.

 

 

 

 

2. configurer Google Tag Manager pour transmettre les données

 

Pour que les données de l'utilisateur ne soient plus transmises directement du client à Google Analytics, mais d'abord au serveur proxy et ensuite seulement du serveur proxy à Google Analytics, le Google Tag Manager doit être configuré en conséquence.

 

Pour cela, on place une balise, qui ressemble par exemple à ceci :

 

 

On voit ci-dessus la configuration pour l'utilisation du serveur proxy en tant que point intermédiaire, ce qui apparaît clairement à l'aide de la balise gtag.

 

L'URL de transport exemplewebsite.fr/tagging y est inscrite, qui transmet les données à l'URL du serveur proxy.

 

D'autres balises sont mentionnées plus bas, où l'on indique pour quel événement (p. ex. consultations de pages) les données doivent être collectées.

 

Mettre en œuvre le suivi côté serveur : Informations finales

 

Outre le marquage côté serveur avec le Google Tag Manager et avec Google Analytics, il existe d'autres méthodes pour mettre en place une collecte de données côté serveur.

 

Dans tous les cas, les exigences techniques pour la mise en place sont élevées, de sorte qu'il est déconseillé aux non-initiés de mettre en place eux-mêmes le suivi côté serveur.

 

Dans certains cas, il faut tenir compte des aspects de la protection des données et du référencement, c'est pourquoi seuls des professionnels et des experts en référencement devraient mettre en place un suivi côté serveur.