Glosario SEO: Seguimiento del lado del servidor

 

 

Seguimiento desde el servidor frente a seguimiento desde el cliente: por qué este último está en declive...

Para comprender el tracking del lado del servidor y su futuro papel en el marketing online, conviene entender primero el tracking del lado del cliente. Aunque el tracking del lado del servidor se conoce desde los años 90, el tracking del lado del cliente ha sido el método preferido de recogida de datos hasta la fecha. Una de las principales razones es su sencillez.

 

Seguimiento del cliente: funcionalidad y problemas debidos a la falta de protección de datos y de prevención inteligente del seguimiento

Para obtener datos sobre el comportamiento de los visitantes del sitio web y, a partir de ellos, optimizar la tasa de conversión, el porcentaje de clics y otras cifras clave del sitio web, se colocan etiquetas en el JavaScript de cada página durante el seguimiento del lado del cliente. Estas etiquetas son pequeños elementos de código conocidos comúnmente como "cookies". Las cookies tienen el siguiente efecto:

 

1. Los datos se transfieren desde el navegador del usuario -en este caso el navegador es el cliente- a un proveedor que recoge los datos.
2. El proveedor comparte los datos recogidos con los operadores de los sitios web para analizarlos.
3. A partir de los datos obtenidos, los operadores de sitios web pueden organizar su marketing con mayor precisión.
4. La colocación de anuncios (SEA; publicidad en buscadores) se beneficia especialmente de los datos recopilados, ya que los anuncios pueden mostrarse exactamente en función de los intereses del usuario.

 

Por lo tanto, con el seguimiento del lado del cliente, un proveedor externo participa en el seguimiento de los datos. Por eso hablamos del uso de cookies de terceros ("terceros" por "proveedor tercero").

 

Sin embargo, actualmente se está produciendo un cambio en el que se prohíbe este tipo de cookies. La prohibición también se aplica a algunas cookies de origen, es decir, aquellas cookies de origen que no son necesarias para la funcionalidad del sitio web.

 

Google ha anunciado que no prohibirá las cookies de terceros hasta 2024. Hasta entonces, el seguimiento del cliente seguirá siendo posible con Google Chrome. Sin embargo, la eficacia del seguimiento del lado del cliente y la eficacia de las cookies ya son limitadas. Esto se debe a que los bloqueadores de anuncios y funciones del navegador como ITP (Intelligent Tracking Prevention) restringen significativamente la recopilación de datos a través del seguimiento del lado del cliente. La situación es aún más extrema con los navegadores iOS y Firefox que con Google: Aquí las cookies de terceros ya están prohibidas.

 

La principal razón de la prohibición de las cookies de terceros es su carácter problemático en relación con la protección de los datos de los usuarios. Según los legisladores, la transmisión descuidada de los datos recogidos sobre los usuarios a los operadores de sitios web no se ajusta al RGPD ni es respetuosa con el consumidor. Aparte del impacto negativo sobre la protección de datos, el rastreo del lado del cliente presenta desventajas para los operadores de sitios web, entre las que se incluyen principalmente la ralentización de la velocidad de carga de las páginas.

 

Seguimiento desde el servidor como solución para una mayor seguridad, control y precisión de los datos

Con el seguimiento del lado del servidor, el servidor se interpone como instancia adicional entre los clientes y los terceros proveedores. Este tipo de seguimiento funciona sin instalar una cookie en el navegador del usuario. En su lugar, el servidor realiza una petición automatizada al lado del cliente y recibe de él los datos del usuario. A continuación, estos datos se envían al proveedor externo. De este modo, el seguimiento desde el servidor elude la prohibición de las cookies, lo que permite a los operadores de sitios web recopilar y reenviar datos.

 

 

Fuente: https://www.analyticskiste.blog/analytics/serverside-tracking-loesungen/

 

En última instancia, el principio del rastreo del lado del servidor es similar al del rastreo del lado del cliente: generar y reenviar datos del usuario. Por lo tanto, el rastreo del lado del servidor no contribuye mucho a la protección de los datos del usuario. La diferencia decisiva, que es la razón por la que el rastreo del lado del servidor sigue funcionando, es la instancia intermedia: el servidor.

 

Ni los navegadores, ni los bloqueadores de anuncios, ni funciones como la Prevención de Seguimiento Inteligente reconocen la solicitud del servidor. Esto significa que se generan todos los datos necesarios sobre los usuarios y que pueden utilizarse para el marketing online y el marketing en buscadores (SEM). Además, el rastreo del servidor tiene un efecto positivo en la velocidad de la página, que es un criterio de clasificación directo para las páginas web individuales y también para todo el sitio web. Además, el seguimiento en el servidor tiene varias ventajas en cuanto a la precisión de los datos recopilados.

 

Seguimiento desde el servidor: ventajas e inconvenientes de un vistazo

Los datos de los usuarios que se registran a través del servidor son más precisos. La eficacia de los adblockers y otros mecanismos que restringen las solicitudes de los clientes es escasa o nula con el seguimiento a través del servidor. La cantidad y precisión de los datos recogidos es, por tanto, excepcionalmente alta, lo que facilita la gestión precisa de los presupuestos publicitarios y la realización de un marketing online preciso.

 

También aumenta la seguridad de la recopilación de datos. Los datos generados no se envían directamente a proveedores externos como Google Analytics y otras herramientas SEO. En su lugar, los datos se almacenan en su propio servidor web. Esto le da una mejor oportunidad de personalizar los datos y / o decidir qué datos deben ser enviados a los proveedores de terceros en primer lugar. Por tanto, la seguridad de los datos para los usuarios es mucho mayor. Importante en este contexto: dado que los datos de los usuarios se recopilan, utilizan y envían a través del seguimiento del servidor, sigue siendo obligatorio en términos de protección de datos informar a los usuarios sobre el almacenamiento y uso de sus datos, de forma similar al consentimiento de las cookies.

 

La siguiente lista ofrece un breve resumen de otras ventajas del seguimiento en el servidor en comparación con el seguimiento en el cliente:

 

• Aumenta la velocidad del sitio web: Los sitios web en los que se utiliza el seguimiento del lado del servidor muestran una mayor velocidad de carga. Esto se debe a que, a diferencia del seguimiento del lado del cliente, no es necesario almacenar una etiqueta en cada página para la implementación de cookies. En su lugar, todo el etiquetado puede gestionarse a través de un gestor de etiquetas, como el de Google.
• Trazar el recorrido del cliente de forma más holística: El recorrido del cliente es un componente esencial de los conceptos holísticos de marketing. En la era digital, en particular, existen posibilidades muy precisas para planificar el recorrido del cliente. Un recorrido del cliente satisfactorio depende de la consideración de todos los canales de marketing relevantes (incluidas las redes sociales y el marketing por correo electrónico), incluidos los datos generados en estos canales sobre la interacción del usuario con la empresa. Si los datos recopilados se almacenan en el propio servidor de la empresa, pueden cotejarse más fácilmente. Por ejemplo, las empresas y los expertos en SEO pueden analizar los datos de la publicidad en Facebook junto con los datos de Google Ads.
• El SEO se ve influido positivamente: La reducción de la velocidad de carga de la página ya tiene un efecto positivo en el SEO porque los rastreadores de Google y otros motores de búsqueda reciben señales positivas para la asignación de rankings. Además, la alta calidad de los datos del seguimiento del lado del servidor y la información de las herramientas de análisis ayudan a derivar las medidas SEO adecuadas para las empresas y los operadores de sitios web. Basándose en esto, el SEO se lleva a cabo finalmente y la autoridad y el ranking del sitio web mejoran.

 

Además de las muchas ventajas del seguimiento del lado del servidor, hay una desventaja. Se trata de que es más difícil de implementar en la analítica web. La siguiente sección trata por separado de cómo se puede integrar y utilizar el seguimiento del lado del servidor en SEO.

 

Desde el punto de vista del usuario y de la seguridad de los datos, el seguimiento desde el servidor presenta dos desventajas específicas: en primer lugar, el seguimiento de los datos puede ocultarse y, en segundo lugar, los operadores de los sitios web también pueden ocultar a los usuarios el registro de la dirección IP. En ambos casos, se recogen datos de los usuarios sin que éstos lo sepan, un problema que no existía con el seguimiento del lado del cliente.

 

 

Métodos para implementar el seguimiento del lado del servidor: Ejemplo de uso de Google Analytics y Google Tag Manager

Las herramientas imprescindibles para los operadores de sitios web incluyen herramientas de Google, así como potentes herramientas SEO de proveedores externos. Una de las herramientas de Google que los operadores de sitios web pueden utilizar para analizar datos es Google Analytics.

 

Entre otras cosas, Google Analytics ofrece las funciones de contar los visitantes del sitio web, analizar el comportamiento de los usuarios cuantitativa y cualitativamente, obtener información detallada sobre los usuarios y averiguar detalles técnicos sobre el sitio web. Esto implica la recopilación de datos, en la que Google Analytics recopila datos de los visitantes del sitio web y los pone a disposición para su análisis. Basándose en los análisis de Google Analytics, se puede optimizar el SEO y todo el marketing.

 

Los datos necesarios para la recopilación de datos se recogían anteriormente a través del seguimiento del cliente y se enviaban a Google como proveedor externo. Porque...

 

• El seguimiento por parte del cliente está en declive,
• De todos modos, Google quiere prohibir las cookies de terceros y de origen en 2024, y
• la calidad de los datos para el seguimiento desde el lado del cliente es baja,

 

... Google ofrece ahora un método para implementar el seguimiento del lado del servidor. El seguimiento del lado del servidor pretende ser una solución a las deficiencias del seguimiento del lado del cliente. El Google Tag Manager desempeña un papel central en la solución de Google. Dado que los datos del usuario se envían a Google Analytics a través de un servidor de etiquetado, también se denomina "etiquetado del lado del servidor".

 

De los diversos métodos que se pueden utilizar para configurar el seguimiento del lado del servidor, esta entrada del glosario -en aras de la brevedad- sólo se ocupa de la implementación del seguimiento utilizando el ejemplo de Google Tag Manager.

 

1 | Configure su propio servidor proxy para el etiquetado del lado del servidor

El operador de un sitio web configura un servidor proxy para el seguimiento/etiquetado del lado del servidor con Google Analytics. Este debe tener una URL similar a la URL de sus propias páginas web.

 

Si un usuario está en un sitio web llamado "ejemplowebsite.com/123", el servidor proxy podría tener la URL "ejemplowebsite.com/tagging". La diferencia entre las dos direcciones URL es apenas perceptible, de modo que el servidor proxy como tal se pierde en el gran número de sitios web y direcciones URL consultadas.

 

Por qué es importante tener un servidor proxy propio con una URL similar a la de otros sitios web

 

1. El uso del servidor de un proveedor externo sería llamativo porque las direcciones URL de los servidores de terceros difieren de las direcciones URL de sus propios sitios web. Si usted utilizara el servidor proporcionado por Google para el seguimiento del lado del servidor, sería perceptible que los datos del usuario terminan en un servidor de terceros y por lo tanto no con el operador del sitio web.
2. Así que utiliza su propio servidor. Este servidor se denomina servidor proxy porque es un proxy que se utiliza para la comunicación entre dos redes. Recibe los datos del cliente, el navegador web del usuario, para reenviarlos a Google Analytics como proveedor externo.
3. Si el servidor proxy tuviera una URL claramente diferente de las URL del sitio web que el usuario está visitando, se sospecharía que se trata de una solicitud inusual. Sin embargo, como el objetivo es ocultar el rastreo del servidor a los navegadores y organismos de control, el servidor proxy recibe una URL que da la impresión de que el usuario está accediendo a un sitio web normal.

 

 

 

 

2 | Configurar Google Tag Manager para reenviar los datos

El Google Tag Manager debe configurarse en consecuencia para que los datos del usuario ya no se transmitan directamente del cliente a Google Analytics, sino primero al servidor proxy y sólo después del servidor proxy a Google Analytics. Para ello, se configura una etiqueta con el siguiente aspecto, por ejemplo

 

 

Arriba puedes ver la configuración para usar el servidor proxy como punto intermedio, lo que queda claro por la etiqueta gtag. Allí se introduce la URL de transporte "examplewebsite.com/tagging", que reenvía los datos a la URL del servidor proxy.

 

A continuación se mencionan otras etiquetas, en las que se introduce el evento (por ejemplo, páginas vistas) cuyos datos deben recopilarse.

 

Implementar el seguimiento en el servidor: Información final

Aparte del etiquetado del lado del servidor con Google Tag Manager y Google Analytics, existen otros métodos para configurar la recopilación de datos del lado del servidor.

 

En cualquier caso, los requisitos técnicos para configurar el seguimiento del lado del servidor son elevados, por lo que no se recomienda a los profanos que lo configuren por sí mismos. En todos los casos individuales, deben tenerse en cuenta aspectos de protección de datos y SEO, por lo que solo los profesionales y expertos en SEO deberían configurar el seguimiento del lado del servidor.