En pocas palabras: ¿cuál es la tasa de conversión?
La tasa de conversión se utiliza en marketing online y sirve para definir y alcanzar objetivos. Por ejemplo, puede utilizarse para calcular la proporción entre visitantes y registros en boletines o compras.
¿Qué es un índice de conversión?
El índice de conversión también suele denominarse tasa de conversión. Indica a los operadores de sitios web la relación entre visitantes y acciones (por ejemplo, registros o compras). Sin embargo, también se utiliza para otros muchos objetivos. También se expresa en porcentaje.
Ejemplos de utilización de los índices de conversión:
- Inscripciones gratuitas en un portal (clientes potenciales)
- Ventas realizadas de un producto
- Suscripción a boletines
- Descargas
Para determinar la tasa de conversión, hay que medir los visitantes y las acciones del sitio web. En consecuencia, también existe la posibilidad de OPTIMIZACIÓN DE LA TASA DE CONVERSIÓN (CRO) optimización.
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¿Cómo se calcula un índice de conversión?
Para realizar un cálculo sencillo de la tasa de conversión, se dividen las conversiones (acciones) conseguidas por las impresiones.
Ejemplo:
10 conversiones / 1000 impresiones = 1% de tasa de conversión
Es importante señalar que las impresiones son todas las páginas vistas. También incluye las páginas vistas repetidas y el tráfico procedente de robots. Por tanto, resulta bastante inexacto.
Sin embargo, si desea calcular una tasa de conversión más precisa, debe trabajar con visitantes únicos. Los visitantes únicos son visitantes que sólo se han contabilizado una vez.
Ejemplo de cálculo exacto del tipo de conversión:
(Conversiones x 100)/(número de visitantes únicos)
(10 x 100)/(1.000) = 1%
También pueden seleccionarse distintos periodos de tiempo para calcular un índice de conversión. La tasa puede calcularse para un día, una semana o un mes.
¿Qué factores pueden empeorar el índice de conversión?
Hay muchos factores que pueden hacer que se deteriore la tasa de conversión.
A continuación se enumeran algunas de ellas:
- La página de ventas y el sitio web en general tienen una velocidad de carga lenta
- Hay muy pocas opciones de pago para el cliente
- Grupo destinatario o producto equivocado: el visitante imagina algo distinto de lo que se muestra en un anuncio.
- El proceso de registro de una cuenta es demasiado complicado. Es posible que haya demasiados campos que rellenar o que se requieran demasiados clics?
- El sitio web parece dudoso o la conexión no está cifrada (sin https)
- Una redirección a una página de agradecimiento o a un proveedor de servicios de pago no funciona.
- Las consultas Captcha desde el servidor no funcionan correctamente o tardan demasiado.
- La página con la oferta no es lo suficientemente fiable
- Textos gramatical o estilísticamente incorrectos, fuentes y/o colores ilegibles.
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Soy conocido de los grandes medios de comunicación como Stern, GoDaddy, Onpulson & breakfast television y ya he trabajado con más de 100+ clientes de renombre con éxito en Google.
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Conclusión: ¿Qué es un índice de conversión?
La tasa de conversión muestra la relación entre visitantes y acciones reales realizadas (por ejemplo, inscripciones a boletines o compras). Se da en forma de porcentaje y se utiliza, entre otras cosas, para controlar un objetivo claramente definido, por ejemplo, cuántas ventas deben alcanzarse por cada 1.000 visitantes. Los factores de una tasa de conversión positiva o negativa varían en función del sector y el nicho.
