SEO-Glossar: Conversion Rate

 

Was isch e Conversion Rate?

Häufig wird die Conversion Rate auch Konvertierungsrate genannt. Mit ihr erfahren Websitebetreiber, wie hoch das Verhältnis zwischen Besuchern und Aktionen (z. B. Anmeldungen oder Käufen) ist. Sie findet aber auch für zahlreiche andere Ziele Verwendung. Die Angabe erfolgt zudem in Prozent.

 

Beispiele, wo Conversion Rates Verwendung finden:

 

• Kostenlose Anmeldungen auf einem Portal (Leads)
• Erzielte Verkäufe bei einem Produkt
• Newsletter-Anmeldungen
• Downloads

 

Um festzustellen, wie hoch eine Conversion Rate ist, müssen Websitebesucher und Aktionen gemessen werden. Dementsprechend besteht auch die Möglichkeit, eine CONVERSION RATE OPTIMIERUNG (CRO) durchzuführen.

 

Wie wird eine Conversion Rate berechnet?

Um eine einfache Berechnung der Conversion Rate durchzuführen, werden die erzielten Conversions (Aktionen) durch die Impressionen geteilt.

 

Bispiil:

 

10 Conversions / 1000 Impressionen = 1% Conversion Rate

 

Wichtig ist hierbei, dass es sich bei den Impressionen um sämtliche Seitenaufrufe handelt. Dazu gehören also auch wiederholte Seitenaufrufe und Traffic von Bots. Er erweist sich also als eher ungenau.

 

Möchtest Du hingegen eine genauere Conversion Rate Berechnung durchführen, solltest Du mit Unique Visitors arbeiten. Bei Unique Visitors handelt es sich um Besucher, die nur einmal gezählt wurden.

 

Beispiel für die genaue Conversion Rate Berechnung:

 

(Conversions x 100) / (Anzahl der Unique Visitors)

 

(10 x 100) / (1'000) = 1%

 

Um eine Conversion Rate zu berechnen, sind darüber hinaus verschiedene Zeiträume wählbar. So kann die Rate für einen Tag, eine Woche oder einen Monat berechnet werden.

 

Welche Faktoren können die Conversion Rate verschlechtern?

Es gibt viele Faktoren, die dafür sorgen können, dass sich eine Conversion Rate verschlechtert.

 

Im Folgenden sind einige davon aufgeführt:

 

• Die Verkaufsseite und die Website im Allgemeinen haben eine langsame Ladegeschwindigkeit
• Es gibt zu wenige Bezahlmöglichkeiten für den Kunden
• Falsche Zielgruppe oder falsches Produkt: Der Besucher stellt sich etwas anderes vor, als es ihm in einer Werbeanzeige angezeigt wird
• Der Anmeldevorgang für einen Zugang ist zu kompliziert. Gibt es hier womöglich zu viele Felder zum Ausfüllen oder sind zu viele Klicks erforderlich?
• Der Auftritt wirkt unseriös oder die Verbindung ist nicht verschlüsselt (ohne https).
• Eine Weiterleitung zu einer Danke-Seite oder zu einem Zahlungsdienstleister funktioniert nicht.
• Captcha-Abfragen vom Server funktionieren nicht richtig oder sind zu langwierig.
• Die Seite mit dem Angebot ist nicht vertrauenswürdig genug.
• Texte sind grammatikalisch oder stilistisch fehlerhaft, Schriftarten und/oder Farben sind unleserlich.