SEO-Glossar: User Experience (UX)

 

Was isch d User Experience?

De Begriff User Experience bedüütet übersetzt so vil wie „Nutzererlebnis“ oder „Nutzererfahrig“. Abgchürzt wird si mit „UX“. Befindt sich en Nutzer uffere Website oder App, interagiert er do. Er öffnet bischpislwiis anderi Untersite, luegt sich im Menü um oder brucht e beliebigi Funktion.

 

Je noochdem wie zfridde er debi isch, ergit sich es beschtimmts Nutzererlebnis, wo vo verschidene Faktore abhängig isch. Das chan wahlwiis positiv oder negativ usfalle.

 

Zil von em SEO und Websitebetriiber sött es stets sii, bi Bsuecher e überwiegend positiv Nutzererfahrig z erzüge.

 

 

Was isch de Unterschied zwüsche User Experience und Usability?

Vielerorts wird d User Experience mit de Usability gliichgsetzt oder als Synonym verwändet. Doch das isch leider nöd ganz richtig.

 

Denn bi de Usability handlts sich um e reini objektiv Benutzer- und Gebruuchsfründlichkeit. D User Experience hingäge beschriibt rein ästhetischi und emotionali Merkmol. Isch e Website also bischpislwiis ahsprechend gstaltet und losst sich aufgrund zahlriicher Funktione guet nutze, wärded positiivi Emotionen hervorgruefe.

 

Dennooch isch es de Fall, dass beidi Begriff eng mitenand zämmehanged. Sprich: D User Experience isch sozusage e Erwiiterig vo de Usability.

 

Welli Zile verfolgt d User Experience?

Besucht en Nutzer e Website oder verwändet e App, wärded debi gwüssi Effekt und Erfahrige hervorgruefe. Zil isch es, das d User Experience positiv usfallt. De Nutzer fühlt sich also wohl. Das chan zur Folg ha, dass e besseri Wahrnehmig vonere Marke erfolgt.

 

Doch au d Chanzel, dass en Nutzer e Site gärn wiiterempfihlt, wird dodurch gschteigeret. Unterm Strich händ die besser Markege-Wahrnehmig und Wiiterempfehligsrate meh Umsatzt und Gwünn als Folg.

 

Us däm Grund sötted Websitebetriiber und SEOs stets drum bemüht sii, dass de Nutzer so lang wie möglich uffere Website oder App verwiilt. Negativi Erfahrige sind do stets z vermiide, zum d Abspringrate niidrig z halte. Zil isch es also in erschter Linie, dass de Nutzer schnällschtmoeglich s findet, wonach er gsuecht hät.

 

Wie wird e gueti User Experience (UX) erreicht?

Im Folgende sind wichtigi Merkmol ufgführt, wo zu ere guete User Experience füehred:

 

• Sowohl technischi Faktor, als au es ahsprechends Design sind Must Haves. Si sorged grundsätzlich dafür, dass sich Nutzer wohlfüehred und d ABSPRUNGRATE niidrig bliibt.
• Wie sprich ich miini Nutzer aa? Je nooch Unternehmen oder Art vom Projekt söttisch Du Di für e beschtimmti Aasprach entscheide, mit der Du mit dine Nutzer kommuniziersch. Behalt si au in andere Bereich wie soziale Netzwärch bi.
• Biete Unterhaltung an! Du solltest die Erwartungen Deiner Nutzer mindestens erfüllen. Noch besser ist es aber, wenn sie übertroffen werden. Mit derartigen Überraschungseffekten sorgst Du dafür, Dich von anderen Anbietern abzuheben. So erschaffst Du einen Wiedererkennungswert.

 

Tipp für SEOs: Bliibed dini Nutzer gärn bi dir und d User Experience (UX) isch guet, wirkt sich das positiv uf d Verwiilzyt und d Absprungrate us. Au Suchmaschine wie Google verzeiche de Ufwärtstrend. Dodurch chasch in de Rankings nach obekomme.