SEO woordenlijst: B2B marketing

 

 

In een notendop: Wat is B2B-marketing?

B2B (business-to-business) marketing wordt gebruikt om zakelijke klanten te werven en te ondersteunen. Als onderdeel van B2B-marketing worden de eigen producten en diensten van het bedrijf zo gepresenteerd en op de markt gebracht dat ze voldoen aan de specifieke eisen van zakelijke klanten. B2B-marketing verschilt dus in verschillende opzichten van B2C-marketing (business-to-consumer), waarbij particuliere klanten de doelgroep zijn.

Business-to-business marketing: afbakening van B2B-marketing

Er zijn verschillende manieren om de term online marketing te definiëren. Het is fundamenteel belangrijk om onderscheid te maken tussen business-to-business marketing (kortweg B2B marketing) en business-to-consumer marketing (kortweg B2C marketing).

 

Bij B2B-marketing zijn zakelijke klanten de doelgroep; bijvoorbeeld bedrijven die grondstoffen kopen van andere bedrijven om hun eigen producten te maken en deze aan consumenten te verkopen. Consumenten, ook wel particuliere klanten genoemd, zijn de doelgroep van B2C-marketing.

 

Verschillende aspecten van marketing verschillen naargelang producten of diensten worden verkocht aan B2B- of B2C-klanten.

 

  • Keuze van marketingkanalen: Bij B2B-marketing worden doorgaans minder kanalen gebruikt dan bij B2C-marketing om klanten te werven.
  • Stijl en boodschap van de reclame-uitingen: B2B-klanten waarderen de objectieve, professionele en op feiten gebaseerde vormgeving van reclame-uitingen.
  • Type argumentatie: Net als de stijl en de boodschap moet de argumentatie in reclame en in gesprekken met klanten objectief, professioneel en op feiten gericht zijn. De focus van marketing ligt op rationele argumenten; emotionele argumenten spelen slechts een ondergeschikte rol.
  • Relevantie van after-sales ondersteuning: Omdat bedrijven een constante aanvoer van materialen, diensten en andere zaken nodig hebben voor hun werk, zijn het meestal langetermijn- en terugkerende klanten. Daarom moet er veel nadruk worden gelegd op een grondige aftersalesondersteuning om de absolute tevredenheid van B2B-klanten te garanderen.
  • Implementatie van klantenrelatiebeheer (CRM): Vooral omdat er meestal minder marketingkanalen geschikt zijn voor B2B-marketing, is het onderhouden van persoonlijke relaties belangrijk. Veel nieuwe klanten in B2B-marketing worden gegenereerd via aanbevelingen.

 

 

Tijdens een gratis SEO strategie consult ontdekken we onbenut potentieel en ontwikkelen we een strategie om je succesvoller te maken op Google. 

 

 

Speciale kenmerken van doelgroepen in business-to-business marketing

Zoals meestal het geval is bij online marketing, is ook de precieze definitie van de doelgroep cruciaal voor het succes van marketing in de B2B-sector. Zodra de doelgroep is gedefinieerd, wordt een specifieke marketingstrategie ontwikkeld en geïmplementeerd. De strategie wordt ontwikkeld en geïmplementeerd in overeenstemming met de doelgroep en zijn kenmerken en vereisten.

 

Complexe doelgroepanalyse voor B2B-bedrijven

In de B2C-sector worden doelgroepen gedefinieerd door zich een koperpersona voor te stellen, d.w.z. een persoon die het product of de dienst zou kopen. In de B2B-sector kunnen doelgroepen echter niet op deze manier worden geanalyseerd. De reden voor de complexiteit van doelgroepanalyse in B2B-marketing is dat de meeste bedrijven veel werknemers in dienst hebben en meestal meerdere "beslissers" hebben.

 

Zelfs als de werknemers niet de besluitvormers in het bedrijf zijn, worden ze vaak wel in aanmerking genomen door de raad van bestuur en het management bij het nemen van beslissingen. Ondernemers moeten bij het nemen van beslissingen ook rekening houden met de behoeften van hun eindklanten. In B2B-marketing is er daarom niet slechts EEN buyer persona, maar een breed gediversifieerde doelgroep.

 

Doelgroepanalysecriteria voor B2B-bedrijven

Daarom moeten speciale sociaaldemografische kenmerken worden opgenomen in de doelgroepanalyse voor B2B-bedrijven. Deze omvatten bijvoorbeeld de sector en de rechtsvorm van het bedrijf, evenals de grootte van het bedrijf.

 

Naast de socio-demografische kenmerken zijn de harde feiten over het bedrijf belangrijk:

 

  • Wat is de financiële situatie van het bedrijf en wat is de klantenkring?
  • Is het bedrijf op zoek naar materialen van hoge kwaliteit omdat de doelgroep welgestelde B2C-klanten zijn?
  • Welke waarden draagt het bedrijf uit? Vervaardigt het zijn producten uitsluitend met materialen uit duurzame teelt?

 

Vooral in de wereld van vandaag, waarin maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) en milieubescherming steeds belangrijker worden voor eindklanten, leggen bedrijven ook de nadruk op deze aspecten in B2B-marketing. Om eindklanten niet alleen kwalitatief maar ook moreel te overtuigen van hun eigen producten, worden bepaalde waarden gedefinieerd en nageleefd in bedrijfsactiviteiten.

 

Hoewel emotionele aankoopargumenten in B2B-marketing niet zo belangrijk zijn als in B2C-marketing, moet er misschien toch rekening mee worden gehouden: Als een bedrijf particuliere eindklanten heeft en zij hun aankoopbeslissingen emotioneel nemen, moet een B2B-klant deze emotionele criteria ook meenemen in zijn besluitvormingsproces.

 

Uiteindelijk staat of valt B2B marketing met het zodanig definiëren van de doelgroep dat zowel rekening wordt gehouden met de eisen van de B2B-klant als met de eisen van de doelgroep van deze klant. Deze "dubbele" definitie van de doelgroep vraagt als het ware veel van de bedrijven die hun B2B marketingconcept en het klanttraject ontwikkelen.

 

 

Registreer je nu en ontvang regelmatig tips van de experts. 

 

 

Strategische oriëntatie van B2B-marketing en implementatie van B2B-marketingmaatregelen

Het ontwerpen en volgen van een strategie geeft B2B marketing een duidelijke richting. Hierdoor kunnen alle B2B marketingmaatregelen gericht worden ingezet via de juiste kanalen. Een belangrijk kanaal dat de basis vormt van de gehele online aanwezigheid is de website.

 

Bedrijven kunnen de bedrijfswebsite koppelen aan alle andere marketingkanalen. Andere kanalen zijn bijvoorbeeld sociale media. Terwijl B2C-bedrijven vrijwel elk sociaal medium kunnen gebruiken met het vooruitzicht op goede conversieratio's, moet een B2B-marketingstrategie zich specifiek richten op de sociale media Xing en LinkedIn.

 

Xing en LinkedIn hebben naam gemaakt als zakelijke netwerken voor de B2B-sector en bieden verschillende handige functies die helpen bij marketing. Deze functies omvatten accountgebaseerde marketing: Deze marketing wordt gekenmerkt door het ontwerpen van een speciale marketingcampagne voor een enkele klant of een kleine groep klanten. Hoewel het ontwerpen van speciale B2B-marketingcampagnes voor individuele klanten meer inspanning vergt, is accountgebaseerde marketing potentieel veelbelovend en kan het de moeite waard zijn voor klanten met een bovengemiddelde winstgevendheid in de B2B-sector.

 

Omdat B2B-bedrijven meestal langetermijnklanten zijn en regelmatig betalen, wordt account-based marketing vaker gebruikt in B2B dan in B2C. Het is marketing met een extreem hoge mate van personalisering. Over het algemeen is personalisering een van de belangrijkste principes in B2B-marketing. Daarom moet bij het genereren van leads ook gebruik worden gemaakt van e-mailmarketing en een aparte verkoopafdeling om nieuwe klanten te werven.

 

 

Ik ben bekend van grote media zoals Stern, GoDaddy, Onpulson & ontbijttelevisie en heb al gewerkt met meer dan 100+ bekende klanten succesvol op Google. 

Google-beoordeling

Gebaseerd op 185 beoordelingen

Trustpilot beoordeling

Gebaseerd op 100 beoordelingen

 

 

 

Conclusie over B2B-marketing

B2B-marketing verwijst naar de marketing van producten en diensten aan bedrijven. In tegenstelling tot B2C-business, waar consumenten of particuliere klanten de doelgroep zijn, nemen ondernemers hun aankoopbeslissingen met een focus op rationele aspecten, hechten ze veel waarde aan gepersonaliseerde reclame en hechten ze veel belang aan persoonlijke ondersteuning. Goede B2B-marketing moet gericht zijn op deze aspecten en moet worden uitgevoerd met behulp van professioneel competente contentmarketing.

Inhoudsopgave:

Inhoudsopgave

Deel de post

SEO Woordenlijst

Verdere woordenlijstartikelen

Verdere bijdragen

Interessante blogartikelen

Specht GmbH: Uw SEO & SEA specialisten

Regel nu je gratis strategiegesprek